Eres usuario registrado
Para acceder al soporte técnico de los programas, puedes hacerlo telefónicamente o a través del correo electronico, y tanto si lo haces por un medio o por otro, necesitaremos que nos facilites tu código de Usuario Registrado y tu contraseña de acceso.
Medios para comunicarte con el soporte técnico
Según el registro que tengas contratado puedes acceder al soporte técnico con ciertas características:
Contacto por teléfono
Puedes llamarnos a los siguientes teléfonos:
902 15 12 89
953 22 79 33
Los usuarios con Registro ÉLITE pueden acceder al soporte a través de un número de atención preferencial:
901 11 66 57
Contacto por correo electrónico
Debes dirigirte a la dirección de correo electrónico de soporte específica de tu aplicación, indicando tu código de usuario, nombre del titular del registro y la contraseña que se te facilitó al darte de alta.
Describe tu duda, consulta o incidencia lo más detalladamente posible. Ten en cuenta que el plazo de respuesta es de 24 horas hábiles.
Cuentas de correo electrónico para soporte de cada aplicación:
Horario de Atención al Cliente
Invierno:
Lunes a Jueves: de 09:00h a 13:00 y de 16:00 a 19:00
Viernes: de 08:30 a 14:00
Verano:
Lunes a Viernes: de 08:30 a 14:30
Aún no eres Usuario Registrado
Desde hace más de 10 años, TODAS nuestras aplicaciones son gratuitas. No tienen ningún tipo de limitación, caducidad, ni compromiso.
Este concepto de distribución de software nos hace diferentes, y por ello, y para tu tranquilidad, nos gustaría que te informases adecuadamente en este enlace.
Soporte para usuarios no registrados.
Para iniciarte en el uso de los programas, nuestra empresa te ofrece ayuda, sin coste, en la instalación del programa, describirte sus características y orientarte de cómo empezar a trabajar.
Puedes llamarnos a los siguientes teléfonos:
902 15 12 89
953 22 79 33
A partir de estas preguntas iniciales o básicas, será necesario que adquieras un Registro de Usuario con soporte técnico.
Puedes consultar las características y precios en esta dirección de nuestra web.
¿Quieres darte de alta como Usuario Registrado?
Es muy fácil y rápido. Tras el pago y dentro del horario laboral, tu alta será prácticamente inmediata.
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