Tarjeta de crédito

por Software DELSOL

Las tarjetas bancarias, llamadas popularmente dinero de plástico son un medio de pago que se puede utilizar para:

  • Retirar dinero de nuestra cuenta bancaria en cajeros automáticos y otros lugares.
  • Pagar las compras de todo tipo de productos y servicios.
  • Conseguir crédito.

Estas tarjetas pueden ser de varios tipos, a saber:

  1. Tarjetas de crédito Los pagos y disposiciones de efectivo que hacemos con ella no se cargan en nuestra cuenta en el momento sino en determinado plazo que se ha contratado. Por ello nos permiten disponer de dinero, aunque no tengamos, en ese momento, saldo suficiente en la cuenta.
  2. Tarjetas de débito la diferencia con las anteriores es que las disposiciones de dinero y pagos se cargan en la cuenta en el momento y, por lo tanto, debemos tener dinero en ella para poder hacerlos.
  3. Tarjetas monedero el dinero se carga en la propia tarjeta para realizar pagos con ella y, cuando se acaba, podemos recargar la tarjeta otra vez.
  4. Tarjetas comerciales las emiten cadenas comerciales para sus clientes y sólo pueden utilizarse en los centros de la cadena que las ha emitido.

Derechos de los usuarios

La normativa de consumo en España establece los siguientes:

  • Tener un contrato por escrito.
  • Recibir información sobre:
    • Instrucciones de uso
    • Plazos de cargos en las de crédito.
    • Cuotas anuales y comisiones
    • Cajeros y comisiones que se aplican según cual.
    • Formas de presentar reclamaciones
  • Información periódica de las operaciones
  • Renovar o desistir del contrato a sus vencimientos.

Obligaciones de los usuarios

  • Pagar comisiones e intereses según lo contratado.
  • No superar el límite de disponibilidad contratado.
  • Custodiar con diligencia la tarjeta y el PIN.
  • En robo o extravió comunicarlo a la entidad lo antes posible. En este caso el usuario responde por pagos fraudulentos hasta 150€.
  • En caso de extravío o robo, comunicar lo antes posible lo ocurrido al emisor de la tarjeta. En principio, el usuario solamente respondería por los pagos fraudulentos que se realicen antes de denunciar la pérdida o robo hasta la cantidad de 150€.

Obligaciones de la entidad emisora

  • Entregar la tarjeta a su titular de manera segura, el banco es responsable de los riesgos en el envío de la tarjeta y del PIN.
  • Poner a disposición una red y base comercial para el uso de la tarjeta.
  • Realizar los pagos que procedan.
  • Enviar al cliente, de manera gratuita, extracto de operaciones con indicación de fecha, concepto e importe. Al menos una vez al mes.
  • Facilitar información sobre intereses y gastos.
  • Gestionar un registro de las operaciones realizadas con la tarjeta que pueda ser rectificado en caso de errores.
  • Poner a disposición del cliente medios gratuitos para denunciar pérdidas, robos o pagos fraudulentos.

La entidad bancaria tiene prohibido remitir al cliente tarjetas de crédito o de débito que no le hayan solicitado, salvo que se trate de sustituir una tarjeta que ya tiene dicho clientes.

Comisiones por retirada de efectivo

En el caso de retirada de efectivo en un cajero la entidad titular del cajero tiene prohibido cobrar ninguna comisión directamente al cliente que retira el dinero, puede cargarla a la entidad que ha emitido la tarjeta la que, a su vez, puede repercutirse o no la cliente titular de la tarjeta, si se lo cobra puede cargar:

  • Si la retirada es a débito podrá cobrar (o no) a su cliente, en todo o en parte, la comisión que haya pagado al banco titular del cajero.
  • Si la disposición es a crédito puede, además, cargar otra comisión (ligada a la concesión del crédito) adicional a la pagada al otro banco, pero este importe adicional no puede ser mayor que el que cobre a sus clientes por disposiciones en su propia red de cajeros.

En todo caso antes de la retirada del dinero el banco está obligado a informar, a través de la pantalla del cajero, de la comisión que se va a cobrar al emisor de la tarjeta por la operación y de la posibilidad de que dicho emisor le repercute al cliente esa comisión o una parte de ella.

El importe de la comisión a pagar por la entidad emisora a la propietaria del cajero será la que hayan pactado libremente las dos entidades o, si no hay pacto, la que fije libremente la entidad titular del cajero. Este importe deberá ser el mismo en todo el territorio nacional y no ser discriminatorio y será revisada todos los años.

Límites en recargos y comisiones

Las entidades emisoras de tarjetas tienen prohibido por la normativa cobrar ningún tipo de recargo adicional por la utilización de la tarjeta para pagar un producto o servicio con dicha tarjeta de crédito o débito.

En cuanto a las comisiones que los emisores de la tarjeta cobran a las tiendas u otros establecimientos donde se realizan los pagos sus clientes existen límites dependiendo del tipo de tarjeta:

  • En los pagos con tarjeta de débito la comisión máxima será de un 0,2% del pago realizado con un máximo de 7 céntimos. Si la compra es inferior a 20€ el máximo a cobrar será del 0,1%.
  • En los pagos con tarjeta de crédito la comisión máxima es del 0.3% y, si la compra es inferior a 20€ el máximo es de 0,2%.
Nuevo comentario
Política de Privacidad

Software del Sol S. A., se compromete a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por sus clientes y usuarios de acuerdo con las leyes de protección de datos y privacidad.

Te aconsejamos que dediques unos minutos a leer esta Política de Privacidad y que lo hagas cada vez que visites nuestra página Web, para ayudarte a entender cómo recopilamos, empleamos, tratamos y protegemos tus datos personales.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

Todos los datos que nos facilites se incorporarán a un fichero creado y mantenido bajo la responsabilidad de Software del Sol S. A., sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Jaén. Tomo 150, Folio 160, Hoja J-4552, Inscripción 8ª, con domicilio en Geolit, P. Tecnológico. C/ Las Villas 9. 23620. Mengíbar (Jaén) y NIF A-11682879. Puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 953 227 933 o por correo electrónico escribiendo a info@sdelsol.com.

También puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos por correo electrónico escribiendo a la dirección dpd@sdelsol.com.

Recopilación de datos de carácter personal

Puede que recopilemos datos, incluida información de carácter personal tales como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de inicio de sesión, preferencias de marketing, información de cuentas de redes sociales o datos bancarios. cuando:

  • Solicites la descarga de nuestros programas.
  • Realices un pedido.
  • Cumplimentas algún formulario en nuestra Web o participas en alguna encuesta.
  • Navegues por nuestra página Web.
  • Interactúes con nosotros en Redes Sociales, blogs, o descargues algún ebook.
  • Contactes con nosotros por otros medios tales como teléfono, correo electrónico, correo postal o fax.
  • Te registres para utilizar cualquiera de nuestros servicios.

Ten en cuenta que nuestra página Web y nuestras aplicaciones y servicios, pueden tener tecnologías que nos permitan comprobar su uso, detectar posibles errores técnicos o incidencias, recopilar información del modo en que se utilizan y del sistema operativo o del entorno en el que se usan.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Usamos sus datos para:

  • Responder a tus preguntas.
  • Satisfacer tus peticiones y/o procesar tus pedidos, incluidas las transacciones de pago.
  • Mantener, mejorar y proteger las aplicaciones o servicios que nos hayas solicitado, así como prestar servicio de atención al cliente.
  • Enviarte encuestas con el objetivo de evaluar, mantener y mejorar nuestros contenidos Web, aplicaciones y servicios para ofrecerte una mejor experiencia como usuario.
  • Enviarte publicidad de nuestros productos o servicios o de productos o servicios relacionados con los que ya nos has solicitado.
  • Personalizar tu experiencia en nuestra Web.
  • Gestionar solicitudes de trabajo.

¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos personales que nos proporciones se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y/o no solicites la supresión de los mismos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

A través de nuestra web puedes estar proporcionado datos de carácter personal que pasarán a formar parte de un fichero bajo la responsabilidad de Software DELSOL. La base legal para el tratamiento de tus datos está basada en el consentimiento que te solicitamos al recabar esos datos y/o en la necesidad de contar con los mismos para procesar tus pedidos y cumplir con los compromisos que adquirimos contigo por contrato.

¿Comunicaremos tus datos a terceros?

A menos que así lo exija la legislación aplicable, no facilitaremos tu información a terceras partes sin tu permiso. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

La política de privacidad de Software del Sol, S. A. te asegura, en todo caso, el ejercicio de tus derechos en los términos establecidos en la legislación vigente. Puedes hacerlo dirigiendo un escrito a Software del Sol, S. A:, Geolit, Parque Científico y Tecnológico - Edificio Software DELSOL - 23620 Mengíbar – Jaén, o bien enviando un correo electrónico a dpd@sdelsol.com.

Concretamente, cualquier persona tiene derecho a:

  • A saber si estamos tratando sus datos o no, cómo los estamos tratando y a tener acceso a los mismos.
  • A solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos o incluso la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si no retira el consentimiento otorgado.
  • A oponerse al tratamiento de sus datos.
  • En algunos supuestos, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
  • A disponer de los datos que haya facilitado electrónicamente, en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefiere, que se envíen esos datos a otra empresa (si es técnicamente posible).
  • A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si cree que no se le ha atendido correctamente.
  • A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Toda la información personal que tenemos nos la has facilitado presencialmente, a través del formulario de contacto, a través de nuestra página Web o por correo electrónico. Solo en casos excepcionales completaremos la información que nos facilitas con fuentes públicas.

Los datos de carácter personal que tratamos son principalmente datos de identificación y contacto tales como, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono; datos relativos a preferencias de marketing, y en caso de contratación de algún servicio, datos bancarios.

No se tratan datos especialmente protegidos.

Nuestro compromiso en materia de privacidad

Para garantizar la seguridad de tus datos de carácter personal, comunicamos nuestras directrices en materia de privacidad y seguridad a todos nuestros empleados y adoptamos las medidas correspondientes para proteger la privacidad dentro de la empresa.

Mantenimiento de la Política de Privacidad

Software del Sol, S. A. se reserva el derecho a enmendar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y/o en respuesta a los cambios que afecten a la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos.

Si por cualquier causa decidiéramos utilizar la información personal e identificable de manera diferente a la establecida hasta ahora, te lo notificaríamos vía correo electrónico. Tendrás la posibilidad de autorizarnos o no, a utilizar esta información de manera diferente. Utilizaremos la información de acuerdo con la política de privacidad bajo la que recogimos la información.

Cookies y otras tecnologías

Al navegar por nuestra página Web, podremos recabar cierta información como, versión del navegador, dirección IP, sistema operativo, proveedor de internet, número de accesos, fecha/hora, etc. Recopilamos estos datos con la intención de administrar nuestra Web, así como para conocer la conducta de nuestros clientes y poder personalizar los productos y/o servicios que ofrecer a los mismos. Todos los datos que de alguna manera puedan servir para identificarte y que por tanto, se consideren datos de carácter personal, serán tratados como tales por Software del Sol, S. A.

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico podremos utilizar un enlace personalizado, vinculado a la Web de Software del Sol, S. A.. Al hacer clic en alguno de estos enlaces, el cliente pasa directamente a la página de destino dentro de nuestra Web. En este sentido podremos hacer un seguimiento en nuestra Web de los clics recibidos, para determinar los intereses sobre temas específicos y valorar la eficacia de nuestras comunicaciones a clientes. Si no quieres que realicemos ese seguimiento, no hagas clic en los vínculos textuales o gráficos incluidos en los mensajes de correo electrónico.

Los pixel tags nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en un formato legible por los clientes y saber si el mensaje ha sido abierto. Podremos utilizar estos datos para reducir o eliminar los mensajes enviados a clientes. Para obtener más información le recomendamos que revise nuestra política de cookies.

Fecha de Publicación: 10/05/2018
Fecha en vigor: 10/05/2018

Utilizamos cookies propias y de terceros de análisis de uso y medición para mejorar la experiencia de uso y contenidos de nuestra web. Al continuar con la navegación entendemos que aceptas nuestra política de cookies. Recuerda que puedes modificar esta configuración.