Caso de éxito: West Rim Servicios Integrales

por Juan Antonio Mallenco

A primeros del año 2003, se unen un grupo de profesionales, con amplia experiencia en el sector de Servicios y que hasta esa fecha habían desempeñado en sus respectivas Empresas, líderes del sector, puestos de alta responsabilidad.

Al tener un conocimiento profundo del sector, diseñan un nuevo proyecto que consigan cubrir las demandas que el mercado estaba necesitando cubrir, siempre con una clara orientación al cliente, con un punto de vista innovador, que los diferencia de las empresas del sector.

Este grupo promotor, analiza con detenimiento el sector servicios para poner en marcha el proyecto de lo que llegaría a ser su Empresa, ágil y especializada, que basa su valor añadido en los servicios profesionales de alta calidad, fundamentando su interés en los medios humanos y la atención al cliente.

WEST RIM se ha concebido con el objeto de ofertar una amplia gama de servicios: Conserjería, Jardinería, Limpieza, Servicios Auxiliares y la venta de productos de limpieza, ferretería (Buzones, muelles de puerta, cerraduras, etc.) y Electricidad (Bombillas, minuteros, pulsadores de Luz, etc.).

Siendo clientes; Comunidades de Vecinos, Edificios, Empresas, Garajes, Oficinas y Centro Comerciales. Nuestra mayor cartera de clientes son las Comunidades de Vecinos.

Objetivos

Nuestro objetivo es asegurar la correcta realización de los servicios ofertados y contratados con nuestros clientes, de forma que se garantice el cumplimiento de los requisitos reflejados según contrato y cumpliendo rigurosamente las normativas vigentes en cada sector y servicio.

Para tal fin cuentan con un equipo de supervisores compuesto por personal especializado en las respectivas áreas que ofrecen permanentemente garantías a la empresa y tranquilidad a nuestros clientes, de la perfecta realización del servicio contratado, llevando a cabo controles periódicos de todas las acciones realizadas..

Diariamente los supervisores entregan al responsable del Departamento los informes de las inspecciones realizadas el día anterior, para dar soluciones a los incidentes, necesidades y apoyos necesarios a los servicios inspeccionados.

La relación de WEST RIM con Software DELSOL, se canaliza a través de los programas NOMINASOL Y FACTUSOL. , con que gestionan todo su personal en la actualidad con una plantilla que supera los 50 trabajadores.

Sus servicios

  • Conserjería

    Servicios realizados por personal cualificado, que se ocupan de realizar las tareas cotidianas para el correcto funcionamiento del servicio contratado.

  • Limpieza

    Limpieza general de Comunidades, edificios y oficinas (Todos los días, 3 veces en semana, 2 veces por semana, según petición del Cliente), cristales, garajes, recogidas de basura y cristalizado y abrillantado de suelos con máquinas

  • Jardinería

    Realización de todo tipo de trabajo, relacionados con jardinera

    Riego y siega de césped, podas de setos, Arbustos y árboles, Instalación de Riegos automáticos, Tratamientos Fitosanitarios, Suministro y aporte de abonos, etc

  • Mantenimiento móvil a comunidades

    Servicio a realizar a comunidades que por su capacidad no disponen de Conserje

  • Suministro de productos

    Como novedad, que aporta seguridad y garantía de servicio inmediato, disponen para su venta directa, productos para Comunidades de Propietarios, Edificios y Garajes, relacionadas con los consumibles Eléctricos, Ferretería, Limpieza y jardinería, con una gestión rápida y ágil que permite obtener un precio competitivo. Y es de destacar que suministran en 24 horas, como máximo

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