Com reclamar el pagament una factura pendent

per Software DELSOL

Si tenim una empresa i un client no ens paga una factura quan ha de fer-lo tenim un problema.

Aquest problema serà més o menys greu depenent de quant sigui els diners que ens deu i de com pugui afectar-nos als pagaments que nosaltres hem de fer a altres persones.

En aquest article veurem com reclamar el pagament d'aquesta factura que no ens paguen.

Estem parlant d'una factura sense més, si ens haguessin donat una lletra de canvi, un pagaré o, fins i tot, un taló els mitjans de cobrament serien diferents per existir un procediment judicial específic per al cobrament d'aquests instruments de pagament.

Però si no tenim res d'això haurem d'intentar aconseguir cobrar aquesta factura pels mitjans que sí que hàgim de seran: reclamar-la, demandar al client o acudir a empreses de serveis de cobrament o a empreses de recobrament. Veurem tot això en aquest article.

Els terminis de pagament seran els que hem acordat amb el client que, en tot cas, no podran ser superiors a 60 dies i, si no s'ha acordat res, el termini per a pagar serà de trenta dies, segons l'article 4 de la Llei 3/2004, de 29 de desembre en la seva redacció actual.

S'ha de tenir en compte que el només incompliment dels terminis de pagament, sense necessitat de requeriment, ja suposa la mora del deutor pel que, a partir d'aquest moment, podem reclamar-li els interessos de demora i indemnitzacions que corresponguin al cas.

Reclamar la factura

El primer pas és posar-nos en contacte amb el nostre client i demanar-li que pagui la factura.

És important no perdre la calma i actuar sempre amb educació i correcció. Amb exabruptes o amenaces, normalment, no aconseguirem res.

El que sí que podem és ser insistents i cridar-li totes les vegades que considerem adequades.

És una bona idea fer una primera reclamació de pagament per escrit, millor encara si està signada per un advocat, i la hi enviarem per carta certificada amb justificant de recepció o, millor encara, mitjançant un burofax.

El contingut d'aquest requeriment per escrit serà, sempre amb tota la correcció, un recordatori de l'existència del deute amb totes les seves dades (número de factura, serveis o béns lliurats, quantitat que es deu, dates) i donant-li un termini d'uns pocs dies (cinc o deu, per exemple) perquè realitzi el pagament afegint, finalment, un domicili de pagament, és a dir, un compte corrent on pugui fer l'ingrés i acabant amb l'advertiment que, si no paga, ens veurem obligats a exercitar accions judicials contra ell.

El Judici Monitori

Si totes aquestes gestions i bons oficis per a cobrar no donen cap resultat haurem de demandar judicialment al nostre client morós per a poder cobrar.

Existeix un procediment simplificat per a això, el procediment monitori regulat en els articles 812 et seq. de la Llei d'Enjudiciament Civil (Llei 1/2000, de 7 de gener)

Per a poder anar a aquest tipus de judici necessitem tenir documents que justifiquin l'existència del deute com a contractes o reconeixement del deute pel deutor; però també ens poden valer les factures, albarans i altres documents que justifiquin l'existència de l'operació i del deute.

Per a presentar la petició inicial del judici no és necessari advocat ni procurador, podem fer-lo en impresos que trobarem en els jutjats per a això i signar-la nosaltres mateixos.

Si tot està bé, el Jutjat requerirà al demandat (al morós) perquè en el termini de vint dies pagui o comparegui en el jutjat per a explicar per què no paga.

Si paga ja està resolt, si no compareix en vint dies ni fa res el jutjat declararà l'existència del deute i podrem embargar judicialment al deutor.

Però si compareix en el termini i s'oposa a la nostra demanda, al·legant que no deu els diners o que no ha de pagar per la raó que sigui, el jutge ens demanarà que presentem una demanda ordinària, segons veurem en el punt següent, en un termini de deu dies o un mes, depenent de la quantia del deute reclamat.

També pot ser que el demandat comparegui en el Jutjat i reconegui una part del deute al·legant que hem demanat de més, en aquest cas se li condemnarà al pagament del que reconeix i haurem de demandar-li per la resta.

Demanda judicial ordinaria

Si presentem una demanda normal de reclamació de quantitat, el procediment a seguir dependrà de la quantia que reclamem. Per a aquest tipus de procediment sí que necessitarem que la demanda vagi signada per advocat i procurador.

Sigui com sigui el procediment a seguir, necessitarem provar l'existència del deute amb factures, albarans, reconeixements, testimonis o altres documents o mitjans de prova.

Una cosa important, en el judici es generaran costes processals el que significa que el que perdi la raó haurà de pagar, normalment, les despeses judicials de l'altra part, és a dir, si guanyem el judici el nostre deutor serà condemnat, a més de pagar-nos, a pagar les nostres despeses judicials (advocat, procurador, perits, etc), però si perdem serem nosaltres els que hàgim de pagar-li a ell les seves despeses judicials pel que és molt convenient informar-se de quins són les despeses del judici (segons barems aplicables, no segons el que ens cobri a nosaltres el nostre advocat) perquè ens estem arriscant al fet que la demanda ens acabi costant més diners a més de no cobrar, si ens surt malament.

Empreses de gestió de cobrament

No existeix cap regulació legal per a aquest tipus d'empreses a Espanya.

El servei que ofereixen consisteix a requerir de cobrament al deutor de manera insistent, tipus cobrador del frac o semblança, cert assetjament telefònic i, segons es diu, pràctiques algunes vegades massa agressives, també tenen els seus serveis jurídics per a fer reclamacions més serioses.

Els seus honoraris són bastant alts i no és clar que ofereixin garantia de resultats, caldria llegir molt detingudament el contracte que ens ofereixin en cada cas.

Empress de recobrament

Si, en lloc de tenir una sola factura impagada per molt d'import, tenim moltes factures petites la solució podria ser una empresa de recobraments.

Aquest tipus d'empreses compren llistats de factures impagades per un percentatge de tot el que es deu en elles i s'encarreguen de cobrar-les en el seu propi nom.

Aquí, nosaltres cobrem el percentatge que ens paguen i són elles les que assumeixen que aquestes factures es paguin o no.

Nou comentari

Software DELSOL es compromet amb la privacitat de les teves dades.

T'expliquem de manera resumida com tractarem les teves dades personals.

Qui és el Responsable del tractament de les teves dades?

Software del Sol, S.A., amb NIF nombre A-11682879 i adreça en Geolit, P. Tecnològic. C/ Les Viles 9. 23620. Mengíbar (Jaén). Adreça de correu electrònic: info@sdelsol.com.

Amb quina finalitat tractem les teves dades personals?

Tractem la informació que ens facilites amb la finalitat de prestar-te el servei sol·licitat i realitzar la facturació del mateix.

Si ho acceptes, també podrem usar-los per enviar-te informació, promoció i publicitat dels nostres productes i serveis i millorar així la teva experiència com a client.

¿Per quant temps conservem les teves dades?

Les dades personals que ens proporcionis es conservaran mentre es mantingui la relació comercial i/o no sol·licitis la supressió dels mateixos.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

La base legal per al tractament de les teves dades està basada en el consentiment que et sol·licitem en recaptar aquestes dades i/o en la necessitat de comptar amb els mateixos per processar les teves comandes i complir amb els compromisos que adquirim amb tu per contracte.

Comunicarem les teves dades a tercers?

No, tret que la llei ens obligui.

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

Tens dret a obtenir confirmació sobre si en Software del Sol, S.A. estem tractant les teves dades personals, per tant, tens dret a accedir a les teves dades personals, rectificar les dades inexactes o sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessaris.

Si vols conèixer amb més detall com tractem les teves dades consulta la nostra Política de Privacitat.

Descarga FactuSOL

Más información

El blog en el teu email

Subscriu-te per rebre la newletter mensual directament en el teu email.

On estem

Geolit, Parque Científico y Tecnológico
Edificio Software DELSOL · 23620
Mengíbar · Jaén

Centraleta: 953 22 79 33
Comercial: 953 21 41 00

Àrea Comercial

  • Distribuïdors
  • Col·laboradors
  • Preguntes freqüents

Atenció al Client

  • Suport tècnic
  • Zona privada
  • Utilitats

Software DELSOL

  • Sobre Software DELSOL
  • Descarrega-ho gratis
  • Responsabilitat social
  • Treballa amb nosaltres
  • Resultats enquestes 2018
  • Butlletí DELSOL
  • Contacte

Polítiques

  • Política de Gestió
  • Política de Privacitat
  • Política de Seguretat
  • Termes d'ús generals de NUBE10
  • Condicions Generals de Contractació
  • Política de Cookies
Idioma
Microsoft Partner
Aenor 27001
Aenor 9001
iQnet
iQnet Sr10
Confianza ONLINE
  • linkedin
  • youtube
Software DELSOL, S.A. utiliza cookies propias y de terceros con finalidad analítica y de marketing. Puedes configurar o rechazar las cookies haciendo click en el botón "Configurar".