Consells per a intentar cobrar abans les factures

per Software DELSOL

Després de la gravíssima crisi econòmica que acabem de sofrir, la gestió de cobraments de factures s'ha convertit en una activitat molt important dins del gir del negoci.

Gestió de tresoreria

Si tenim una empresa l'habitual serà que tinguem clients, als quals emetrem factures que ens hauran de pagar.

Depenent del tipus de negoci aquests pagaments de clients poden ser immediats, per exemple una botiga oberta al públic sol cobrar el que embeni en el moment, o que aquests cobraments tinguin uns terminis i formes.

La nostra empresa té, al seu torn, que realitzar els seus propis pagaments, als nostres proveïdors, el lloguer o la hipoteca, els subministraments com la llum, l'aigua, el telèfon, els impostos, etc.

La gestió de tresoreria consisteix a programar aquests cobraments amb els pagaments per a no haver de disposar de més diners en efectiu del necessari, és a dir, preveure amb quins cobraments comptem per a fer els nostres pagaments.

És important perquè, si no ho fem, hauríem de tenir immobilitzades quantitats de diners que podem utilitzar en una altra cosa o no atendre els nostres propis pagaments a temps, la qual cosa ens donarà problemes.

Gestió de facturació i cobraments 

El primer consell per a no tenir problemes, o tenir els menys possible, en el cobrament als nostres clients és actuar amb seny (amb cap) i amb educació i calma.

El primer que hem de mirar és a qui li estem facturant, quant ens ha de pagar i en quins terminis.

Si una persona desconeguda pel carrer ens diu que li prestem 1.000€, que ens ho retorna de seguida no li ho deixarem, però si un familiar o un amic ens els demana igual sí, perquè sabem a qui li ho prestem, fins i tot podem assumir el risc que no ens el retorni segons cada cas.

Això és exactament el mateix, un client pot haver-nos de diners però si aquest client és un perfecte desconegut i la quantitat és molt gran haurem de prendre mesures al principi, com informar-nos sobre ell, demanar avals o garanties o assegurar el deute.

Una vegada que ha arribat el moment de cobrar i no ens han pagat és hora de realitzar la gestió de cobraments, sempre de manera molt correcta i el més delicada possible parlarem amb el client per a demanar-li explicacions i de per què no ens ha pagat i quan ens pagarà. Si la cosa va a més, veurem les accions legals en punts següents d'aquest article.

Cal veure cada cas segons les seves circumstàncies però, el normal, és que si ja s'ha produït un impagament no continuem subministrant a aquest client i generant majors deutes.

Informar-nos

Si servirem a un client que no coneixem prou i ens pagarà una quantitat més o menys important de diners en un termini determinat, abans que es generi aquest deute (abans de servir-li) el prudent és informar-nos sobre ell.

La manera més senzilla, accessible i barata, si aquest client és una societat, és mirar la seva comptabilitat publicada pel Registre Mercantil d'on tingui la seva seu.

En la pàgina web de cada Registre Mercantil (hi ha un en cada capital de província) podem consultar els comptes anuals de qualsevol societat pagant una taxa d'una mica més de 10€.

Aquests comptes anuals ens diran la seva solvència, el seu nivell de deute i, de manera general, els actius amb els quals compte. En el següent punt veurem què ocorre si ha publicat informació falsa.

Una altra cosa que podem també fer és demanar un informe de solvència, existeixen en Internet llocs en els quals, a canvi d'uns honoraris, ens diuen si aquest client al qual servirem està en algun registre de morosos o ha tingut problemes judicials anteriors per impagaments: per exemple Axesor, amb el qual a més tenim un acord que et permet consultar les seves dades directament en els nostres programes.

Una tercera opció és demanar-li al propi client que ens justifiqui la seva situació de solvència donant-nos documents comptables, fiscals o mercantils que avalin el que ens està comptant.

Importància de la informació veraç

El vist en el punt anterior, l'informar-nos, ens protegeix per dues vies diferents: d'una banda la informació que obtenim ja ens dirà si el client serà solvent o no.

Però, d'altra banda, si el client ha mentit, és a dir, si la informació que ha dipositat en el Registre Mercantil o que ens ha facilitat amb documents fos falsa, estaria cometent un delicte.

El Codi Penal, en els seus articles 248 i següents tipifica el delicte d'estafa: si realitzem un acte de disposició (en aquest cas ens deu diners) i això ha ocorregut perquè ens ha enganyat subministrant-nos informació falsa el client està cometent un delicte que està castigat amb pena de presó de sis mesos a tres anys. Podria haver-hi també un delicte de falsedat documental.

Això ens donarà, si es produeix, uns arguments molt importants per a poder cobrar.

Assegurar el cobrament

Una altra opció és contractar una assegurança de cobrament.

En aquest cas l'habitual és demanar-li al nostre client que sigui ell mateix qui contracti aquest segur i el pagui ell, sent el client el seu prenedor i nosaltres els beneficiaris.

Existeixen diverses companyies d'Assegurances que tenen aquest producte anomenat segur de crèdit i caució, com a Crédito y Caución Altradius, CESCE o LIÉBANA Seguros de Crédito S. L., entre altres.

Aquestes companyies, abans de contractar la pòlissa, fan sempre un informe de solvència del deutor.

Els efectes comercials

Podem prevenir possibles impagaments amb que el client ens signi una lletra de canvi o un pagaré.

En primer lloc, si tenim una línia de descompte en el nostre banc, podem cobrar anticipadament aquests efectes comercials perquè el banc ens avançarà el seu pagament a canvi d'un descompte segons el tipus d'interès que ens apliqui; tanmateix això no garanteix el pagament perquè si el client no atén el venciment el banc ens retirarà aquesta quantitat no cobrada.

Però és que, a més, una lletra de canvi, un pagaré o un xec són document executius pel que, arribat el cas, podem embargar judicialment els béns del deutor sense necessitat de demandar-li, directament exercitant l'acció canviària prevista per la Llei Canviària i del Xec en els seus articles 49 i següents.

Empreses de cobraments de morosos i de recobraments 

Són molt conegudes aquestes empreses de cobrament de morosos com el cobrador del frac, utilitzen mitjans legals i uns altres més expeditius.

Les seves tarifes són cares i no m'atreveixo a dir si donen o no bons resultats.

D'altra banda existeixen les empreses de recobraments si el que tenim són molts impagaments molt petits.

Aquestes empreses ens compren el llistat de deutes sense pagar i realitzen una gestió de cobrament a través de mitjans que no els suposin una gran inversió (trucades telefòniques, cartes postals, emails, amenaces amb cartes d'advocats,etc.) i saben que cobraran un percentatge dels deutes per la gent que s'espanta i els paga.

El criteri de caixa

Una altra manera d'intentar pal·liar les conseqüències negatives dels impagaments de clients és donar-nos d'alta en el criteri de caixa.

És optatiu; en ell els autònoms i petites empreses poden no declarar a Hisenda les factures a efecte de l'IVA fins que no les cobrin efectivament (encara que tampoc podran llevar-se l'IVA suportat fins que no paguin les seves pròpies factures, per això es diu criteri de caixa doble).

La data límit per a declarar una factura, encara que no s'hagi cobrat, és el 31 de desembre de l'any següent al de la factura.

En aquest cas el receptor de la factura ha de ser informat perquè tampoc es podrà deduir, ell, aquest IVA fins que no la pagui.

Provisionar comptablemente els impagats 

Si, malgrat tot, no aconseguim cobrar una factura, almenys haurem d'intentar no haver de pagar impostos per computar-la com un ingrés que, al final, no s'ha produït.

Per a això, quan l'impagament compleixi les condicions adequades, realitzarem la provisió per a insolvències mitjançant el compte (694) Pèrdues per deterioració de crèdits comercials amb el que computarà com una despesa i reduirà el nostre compte de resultats.

Si després si s'arriba a cobrar haurem de revertir aquest còmput de deterioració a través d'un compte d'ingrés, la (794).

Nou comentari

Software DELSOL es compromet amb la privacitat de les teves dades.

T'expliquem de manera resumida com tractarem les teves dades personals.

Qui és el Responsable del tractament de les teves dades?

Software del Sol, S.A., amb NIF nombre A-11682879 i adreça en Geolit, P. Tecnològic. C/ Les Viles 9. 23620. Mengíbar (Jaén). Adreça de correu electrònic: info@sdelsol.com.

Amb quina finalitat tractem les teves dades personals?

Tractem la informació que ens facilites amb la finalitat de prestar-te el servei sol·licitat i realitzar la facturació del mateix.

Si ho acceptes, també podrem usar-los per enviar-te informació, promoció i publicitat dels nostres productes i serveis i millorar així la teva experiència com a client.

¿Per quant temps conservem les teves dades?

Les dades personals que ens proporcionis es conservaran mentre es mantingui la relació comercial i/o no sol·licitis la supressió dels mateixos.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

La base legal per al tractament de les teves dades està basada en el consentiment que et sol·licitem en recaptar aquestes dades i/o en la necessitat de comptar amb els mateixos per processar les teves comandes i complir amb els compromisos que adquirim amb tu per contracte.

Comunicarem les teves dades a tercers?

No, tret que la llei ens obligui.

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

Tens dret a obtenir confirmació sobre si en Software del Sol, S.A. estem tractant les teves dades personals, per tant, tens dret a accedir a les teves dades personals, rectificar les dades inexactes o sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessaris.

Si vols conèixer amb més detall com tractem les teves dades consulta la nostra Política de Privacitat.

Descarga FactuSOL

Más información

El blog en el teu email

Subscriu-te per rebre la newletter mensual directament en el teu email.

On estem

Geolit, Parque Científico y Tecnológico
Edificio Software DELSOL · 23620
Mengíbar · Jaén

Centraleta: 953 22 79 33
Comercial: 953 21 41 00

Àrea Comercial

  • Distribuïdors
  • Col·laboradors
  • Preguntes freqüents

Atenció al Client

  • Suport tècnic
  • Zona privada
  • Utilitats

Software DELSOL

  • Sobre Software DELSOL
  • Descarrega-ho gratis
  • Responsabilitat social
  • Treballa amb nosaltres
  • Resultats enquestes 2018
  • Butlletí DELSOL
  • Contacte

Polítiques

  • Política de Gestió
  • Política de Privacitat
  • Política de Seguretat
  • Termes d'ús generals de NUBE10
  • Condicions Generals de Contractació
  • Política de Cookies
Idioma
Microsoft Partner
Aenor 27001
Aenor 9001
iQnet
iQnet Sr10
Confianza ONLINE
  • linkedin
  • youtube
Software DELSOL, S. A. utilitza cookies pròpies i de tercers amb finalitat analítica i de màrqueting. Pots configurar o rebutjar les cookies fent click en el botó "Configurar".