Els 14 principis d'administració d'Henry Fayol

per Software DELSOL

Henri Fayol, enginyer, empresari i industrial de l'última meitat del Segle XIX i dels primers anys del XX, va realitzar estudis i va publicar les seves tesis sobre la direcció i administració d'empreses.

Després dels tremends canvis que havien produït, en els últims cent anys, tant les Revolucions Franceses com la Revolució Industrial i l'aparició del primer capitalisme liberal, emergeix (com una cosa totalment nova) l'empresa com el que continua sent avui, una organització de persones i béns econòmics que produeix o ven béns o serveis.

Una part essencial de qualsevol empresa és la seva alta direcció, les persones que dissenyen la pròpia empresa (els seus objectius, procediments, cultura i política), implementen aquest disseny a través de la gestió i, finalment, revisen i comproven els resultats que s'obtenen per a realitzar els canvis i millores necessàries.

Per a elaborar mètodes i mitjans d'aquesta activitat de direcció i gerència van sorgir, al llarg dels Segles XIX i XX, diverses teories i estudis entre els quals destacarem aquí els de l'americà Frederick Winslow Taylor.

En 1916 Henri Fayol va publicar el seu llibre “Administració Industrial i General” gràcies al qual és conegut com el pare de l'administració empresarial avui dia.

L'empresa ha de complir una sèrie de funcions per a realitzar els seus objectius, de caràcter tècnic, comercial, financer, comptable, de seguretat i administratiu.

Segons Fayol, aquestes últimes funcions, les administratives, són les que han de coordinar i sincronitzar a les cinc anteriors, per la qual cosa són la part més important del seu llibre en el qual ens parla de 14 principis d'administració.

Veurem quals són.

Unitat de comandament

Un empleat de l'empresa ha de respondre, rebre ordres i informar un únic superior.

Si són diverses les persones que dirigeixen i ordenen a un treballador es produeix el desordre i minvarà la disciplina, eficiència, productivitat i rendibilitat de l'empresa.

Per a això l'empresa ha de comptar amb un organigrama en el qual es fixin de manera clara les cadenes i línies de comandament en l'empresa, existint un cap en l'alta direcció i transmetent-se l'autoritat de manera vertical.

Autoritat i responsabilitat 

Cada directiu de l'empresa, en qualsevol nivell, ha de tenir una autoritat que estigui perfectament equilibrada amb les seves responsabilitats.

Si algú té autoritat molt per sobre de la seva responsabilitat en l'organització abusarà d'aquesta autoritat i si ha de respondre molt per sobre de l'autoritat se sentirà frustrat i no podrà realitzar bé les seves comeses.

Hem de fer una distinció entre autoritat i poder, aquest últim és la capacitat de fer coses mentre que l'autoritat es refereix al dret a fer-les.

Unitat de direcció

Totes les activitats de l'empresa que tinguin una mateixa naturalesa i un mateix objectiu han d'estar dirigides per un mateix comandament i subjectes a uns mateixos principi i procediment.

Així, el departaments com a màrqueting, producció o administració tindran, cadascun d'ells, un únic superior jeràrquic i estaran subjectes, també cadascun d'ells, a uns mateixos procediments i polítiques.

Centralització

En una estructura totalment centralitzada el cap de l'organització té tota l'autoritat i poder mentre que en una descentralitzada aquestes funcions d'autoritat i poder es reparteixen i comparteixen entre els diferents comandaments i seccions.

Una centralització absoluta tindria el problema que els directors subalterns no tindrien cap autoritat per a desenvolupar les seves funcions

D'altra banda, una absoluta descentralització fa que la direcció de l'empresa no tingui autoritat ni poder per a controlar-la.

En la pràctica no existeixen de manera absoluta cap de les dues: ha d'haver-hi un equilibri entre centralització i descentralització perquè l'empresa funcioni.

Subordinació de l' interès particular al general

Existiran en l'organització els interessos de les persones que allí treballen i els de la pròpia empresa; s'ha de donar prioritat a aquests últims perquè, de no fer-ho així, l'organització col·lapsarà.

Disciplina

No pot l'organització sobreviure sense disciplina, ha d'existir respecte a les normes i procediments de l'empresa.

El millor seria l'acte-disciplina, però si no n'hi ha llavors la disciplina ha de ser forçada mitjançant ordres, sancions i premis.

Els encarregats i gerents de cada secció de l'empresa han de tenir capacitat de lideratge per a imposar aquest respecte.

Divisió del treball

L'empresa s'organitzarà i dividirà entre persones i departaments; la divisió suposa especialització i aquesta suposa eficiència, la qual cosa és important per a la productivitat, rendibilitat i eficàcia del negoci.

L'ideal serà aconseguir que en cada lloc de treball estigui la persona més capacitada i adequada per a les seves funcions per la seva formació, experiència professional i aptituds.

Ordre

Ordre en les coses: cada cosa en el seu lloc i un lloc per a cada cosa. És important saber on està tot i no haver de perdre temps buscant coses.

Ordre en les persones o ordre social: es busca que estigui l'home adequat en la funció i lloc adequats.

Tot en l'empresa ha d'estar en el seu lloc per a poder aprofitar al màxim els recursos.

Jerarquia

En l'empresa existirà una línia de comandament (o cadena escalar) que va des de l'alta direcció fins als llocs més baixos.

Tothom ha de tenir molt clar qui és el seu superior i qui el seu subordinat.

Aquesta jerarquia suposa una bona comunicació i no ha de trencar-se.

No obstant això, a vegades és necessària una acció ràpida que pot suposar saltar-se aquesta línia de comandament i posar-se en comunicació directa amb caps superiors al nostre: això ha d'estar previst i regulat.

Justa Remuneració

És necessari tenir una bona política de remuneració a les persones que treballen en l'empresa, adequada als serveis que presten, a la seva experiència i capacitació professional.

La remuneració té un important component econòmic però també existeix una part de la remuneració no econòmica (respecte, promoció, formació, etc.).

El resultat de gestionar bé les retribucions als empleats serà una millor productivitat i qualitat dels seus serveis.

Equitat 

És una combinació de justícia i bondat, la seva utilització per la direcció de l'empresa crea un millor ambient de treball i, fins i tot, devoció dels empleats.

Estabilitat del personal

Cada treballador ha de tenir el temps necessari per a adaptar-se i aprendre a exercir bé la seva comesa i, una vegada que ha aconseguit aquesta adaptació, tenir una posició tranquil·la i estable per a fer les seves tasques.

No és una bona política estar renovant personal contínuament.

Iniciativa

La direcció o gerència ha de permetre i, fins i tot, fomentar que els treballadors realitzin la seva pròpia planificació personal de les seves tasques i la seva posada en pràctica.

Han d'assumir els treballadors que, en aquesta planificació, es cometran errors.

El foment de la iniciativa individual produirà una major satisfacció del personal i bones aportacions al negoci.

Treball en Equip

No és només el foment de treballar en equip sinó la creació d'un esperit de cos en el qual els treballadors se sentin integrats i motivats per uns objectius comuns.

Això crearà un molt millor ambient de treball.

Nou comentari

Software DELSOL es compromet amb la privacitat de les teves dades.

T'expliquem de manera resumida com tractarem les teves dades personals.

Qui és el Responsable del tractament de les teves dades?

Software del Sol, S.A., amb NIF nombre A-11682879 i adreça en Geolit, P. Tecnològic. C/ Les Viles 9. 23620. Mengíbar (Jaén). Adreça de correu electrònic: info@sdelsol.com.

Amb quina finalitat tractem les teves dades personals?

Tractem la informació que ens facilites amb la finalitat de prestar-te el servei sol·licitat i realitzar la facturació del mateix.

Si ho acceptes, també podrem usar-los per enviar-te informació, promoció i publicitat dels nostres productes i serveis i millorar així la teva experiència com a client.

¿Per quant temps conservem les teves dades?

Les dades personals que ens proporcionis es conservaran mentre es mantingui la relació comercial i/o no sol·licitis la supressió dels mateixos.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

La base legal per al tractament de les teves dades està basada en el consentiment que et sol·licitem en recaptar aquestes dades i/o en la necessitat de comptar amb els mateixos per processar les teves comandes i complir amb els compromisos que adquirim amb tu per contracte.

Comunicarem les teves dades a tercers?

No, tret que la llei ens obligui.

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

Tens dret a obtenir confirmació sobre si en Software del Sol, S.A. estem tractant les teves dades personals, per tant, tens dret a accedir a les teves dades personals, rectificar les dades inexactes o sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessaris.

Si vols conèixer amb més detall com tractem les teves dades consulta la nostra Política de Privacitat.

Descargar NominaSOL

Más información

El blog en el teu email

Subscriu-te per rebre la newletter mensual directament en el teu email.

On estem

Geolit, Parque Científico y Tecnológico
Edificio Software DELSOL · 23620
Mengíbar · Jaén

Centraleta: 953 22 79 33
Comercial: 953 21 41 00

Àrea Comercial

  • Distribuïdors
  • Col·laboradors
  • Preguntes freqüents

Atenció al Client

  • Suport tècnic
  • Zona privada
  • Utilitats

Software DELSOL

  • Sobre Software DELSOL
  • Descarrega-ho gratis
  • Responsabilitat social
  • Treballa amb nosaltres
  • Resultats enquestes 2018
  • Butlletí DELSOL
  • Contacte

Polítiques

  • Política de Gestió
  • Política de Privacitat
  • Política de Seguretat
  • Termes d'ús generals de NUBE10
  • Condicions Generals de Contractació
  • Política de Cookies
Idioma
Microsoft Partner
Aenor 27001
Aenor 9001
iQnet
iQnet Sr10
Confianza ONLINE
  • linkedin
  • youtube
Software DELSOL, S. A. utilitza cookies pròpies i de tercers amb finalitat analítica i de màrqueting. Pots configurar o rebutjar les cookies fent click en el botó "Configurar".