Etapes del procés administratiu

per Software DELSOL

El procés administratiu és el conjunt d'activitats que la direcció de l'empresa ha d'escometre per a complir les seves funcions.

Es desenvolupa en dos cicles:

  • Un cicle mecànic que inclou les etapes de planificació i organització.
  • Un cicle dinàmic que inclou les etapes de direcció i control.

Planificació

Planificar és pensar i organitzar el necessari per a aconseguir un objectiu, un negoci ha de saber que fer en el futur per a millorar la seva activitat comercial.

El responsable d'una empresa ha d'atendre els problemes del dia a dia, però no pot perdre de vista l'important i, per això, ha d'ocupar-se de planejar el futur.

La planificació no només ens permetrà aconseguir els nostres objectius i estar preparats per a possibles contingències en el futur, sinó que també serà necessària per a informar els nostres socis, accionistes, possibles inversors i fonts de finançament extern d'informació molt útil, com les expectatives del negoci (vendes, costos, guanys i flux de caixa).

Ha de ser realista i ajustada al que hi ha; no podem fixar objectius inassolibles o pronòstics que no estiguin fundats.

Per a poder fer-ho el primer que necessitarem és informació de tota mena, quines matèries primeres o productes necessitem, quants, on els comprarem, quant costaran …

Igualment haurem de conèixer i analitzar l'ocorregut en el passat, les estratègies que s'han seguit i que resultats han donat en les diferents seccions de l'empresa.

Conèixer, també, la qual cosa demandarà el mercat i quina serà la seva elasticitat.

Existeixen cinc plans molt útils per a la nostra empresa:

  • Pla de vendes i comercialització es preveu com evolucionarà aquest aspecte a través de les set p: producte, preu, plaça, promoció, persones, procés, proves físiques. Les previsions, que se solen fer en començar l'any, es faran mes a mes. Amb ell aconseguirem aportar als nostres clients els productes necessaris al preu adequat.
  • Pla de producció i costos van plegats producció i costos perquè les decisions sobre la primera (materials, tècniques, etc.) determinarà els seus costos. Es tracta de trobar la major rendibilitat en la nostra producció.
  • Pla de guanys preveient, per a l'any següent (i mes a mes) tant les brutes com les netes.
  • Pla de flux de caixa fonamental tenir previstos els cobraments i les obligacions de pagaments amb dates per a poder atendre les obligacions de l'empresa destinant, per a això, els menors recursos econòmics que sigui possible.
  • Pla d'accés al crèdit quants diners necessitarem, si hem de demanar-ho prestat i a qui li ho podem demanar.

Organització

Com a conjunt de persones, actius econòmics i financers que és, l'empresa necessita ordenar-se per a complir el seu objectiu: necessita una estructura per a poder funcionar.

L'organització de l'entitat consisteix a coordinar tots aquests actius i persones per a aconseguir els objectius de l'empresa.

La direcció de l'empresa té la missió de canalitzar tots els esforços, personals i econòmics, a aconseguir tant els objectius de l'empresa com els personals dels seus membres.

Per a això els directors necessitaran habilitats tècniques, humanes i de concepte.

L'entorn en què es desembolica l'empresa i al qual ha d'adaptar-se, organitzar els elements que la componen per a operar tan bé com sigui possible davant els canvis d'aquest entorn.

Les relacions en la pròpia empresa ja que, per a ser viable, les persones que treballen en el negoci han d'actuar de manera ordenada i coordinada, tenint cadascun el seu lloc i especialitat, existint una estructura jeràrquica definida.

Això s'implementa creant seccions o departaments especialitzats en les diferents funcions i tasques a desenvolupar.

La motivació i cultura empresarials que han de preparar-se i aconseguir-se adequadament, no poden improvisar-se. Els treballadors han de compartir els objectius de l'empresa i estar en les millors condicions personals per a realitzar la seva activitat.

L'ordenació de factors tècnics i d'innovació.

Direcció

En l'etapa de direcció arriba el moment de posar en pràctica tot el planejament i organització dissenyats en els punts anteriors: és el moment d'actuar i motivar als col·laboradors.

Estarà dins de les seves comeses identificar els problemes, adaptar les conductes per a aplicar les solucions i tenir la necessària bona comunicació per a fer tot això.

Haurà d'involucrar als seus treballadors en els objectius del negoci, que se sentin part de l'empresa.

Supervisar, donar suport i comunicar amb el personal en tots els àmbits d'actuació de l'empresa.

Respectar els canals de comunicació que existeixin.

El gerent ha d'actuar com un líder, tenir en compte qui i com són els treballadors per a saber controlar-los, motivar-los, corregir, premiar, donar oportunitats i promoure el seu desenvolupament personal i les seves iniciatives.

Resoldre conflictes, tant grans com petits, fins al més lleuger i identificar els seus orígens per a solucionar-los.

Això s'aconsegueix a partir de tres eines fonamentals:

  • L'autoritat es té per l'ocupació d'un lloc determinat: són atribucions del lloc, no de la persona que l'ocupa i determina l'existència del nivell jeràrquic dins de l'empresa. Aquesta autoritat pot ser lineal, quan un cap mana als seus subordinats o de staff quan existeixen càrrecs amb autoritat en determinades àrees per responsabilitats i coneixements.
  • El poder la capacitat de canviar coses i influir sobre les persones. Aquest poder ha de ser legítim, és a dir, legal dins de l'estructura del negoci. El poder pot existir per la capacitat de recompensar i sancionar a uns altres, també pot ser poder d'experiència, del qual té més control i saviesa i pot, per això, influir en els altres.
  • La influencia actuacions que, d'una manera o una altra, produeixen canvis d'actitud en els altres.

Control

El control es farà sobre els tres passos anteriors.

Les funcions i activitats de control han d'estar assignades a determinats responsables, no es pot deixar als propis interessats que controlin la seva pròpia activitat, hauran de ser supervisats pels seus superiors jeràrquics directes.

Per a realitzar aquest control serà necessari:

  • Haver definit uns objectius per a poder avaluar el seu grau de compliment.
  • Realitzar comparacions amb altres exercicis o períodes del mateix tipus de resultats.
  • No només serà necessari controlar les dades numèriques com a resultats, cal controlar també els procediments i actuacions del personal.

L'activitat de control és veritat que es realitza al final del procediment a controlar, però ha de realitzar-se, també, al llarg del tot el procés en totes les etapes vistes abans, des del planejament.

Conseqüència de l'activitat de control serà la presa de decisions i l'adopció de mesures per a millorar aquells aspectes de l'activitat que no han donat els resultats esperats o, fins i tot, que estimem que puguin millorar.

Nou comentari

Software DELSOL es compromet amb la privacitat de les teves dades.

T'expliquem de manera resumida com tractarem les teves dades personals.

Qui és el Responsable del tractament de les teves dades?

Software del Sol, S.A., amb NIF nombre A-11682879 i adreça en Geolit, P. Tecnològic. C/ Les Viles 9. 23620. Mengíbar (Jaén). Adreça de correu electrònic: info@sdelsol.com.

Amb quina finalitat tractem les teves dades personals?

Tractem la informació que ens facilites amb la finalitat de prestar-te el servei sol·licitat i realitzar la facturació del mateix.

Si ho acceptes, també podrem usar-los per enviar-te informació, promoció i publicitat dels nostres productes i serveis i millorar així la teva experiència com a client.

¿Per quant temps conservem les teves dades?

Les dades personals que ens proporcionis es conservaran mentre es mantingui la relació comercial i/o no sol·licitis la supressió dels mateixos.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

La base legal per al tractament de les teves dades està basada en el consentiment que et sol·licitem en recaptar aquestes dades i/o en la necessitat de comptar amb els mateixos per processar les teves comandes i complir amb els compromisos que adquirim amb tu per contracte.

Comunicarem les teves dades a tercers?

No, tret que la llei ens obligui.

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

Tens dret a obtenir confirmació sobre si en Software del Sol, S.A. estem tractant les teves dades personals, per tant, tens dret a accedir a les teves dades personals, rectificar les dades inexactes o sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessaris.

Si vols conèixer amb més detall com tractem les teves dades consulta la nostra Política de Privacitat.

Descarga FactuSOL

Más información

El blog en el teu email

Subscriu-te per rebre la newletter mensual directament en el teu email.

On estem

Geolit, Parque Científico y Tecnológico
Edificio Software DELSOL · 23620
Mengíbar · Jaén

Centraleta: 953 22 79 33
Comercial: 953 21 41 00

Àrea Comercial

  • Distribuïdors
  • Col·laboradors
  • Preguntes freqüents

Atenció al Client

  • Suport tècnic
  • Zona privada
  • Utilitats

Software DELSOL

  • Sobre Software DELSOL
  • Descarrega-ho gratis
  • Responsabilitat social
  • Treballa amb nosaltres
  • Resultats enquestes 2018
  • Butlletí DELSOL
  • Contacte

Polítiques

  • Política de Gestió
  • Política de Privacitat
  • Política de Seguretat
  • Termes d'ús generals de NUBE10
  • Condicions Generals de Contractació
  • Política de Cookies
Idioma
Microsoft Partner
Aenor 27001
Aenor 9001
iQnet
iQnet Sr10
Confianza ONLINE
  • linkedin
  • youtube
Software DELSOL, S.A. utiliza cookies propias y de terceros con finalidad analítica y de marketing. Puedes configurar o rechazar las cookies haciendo click en el botón "Configurar".