Com cancel·lar una targeta de crèdit

per Software DELSOL

Cancel·lar una targeta de crèdit és una cosa relativament fàcil, no té cap misteri, però hem de fer-lo de la forma correcta per a no tenir despeses ni sorpreses per no haver-ho fet bé.

Els motius pels quals volem cancel·lar una targeta de crèdit poden ser varis:

  • Perquè ens la han robat o l'hem perdut.
  • Perquè no la utilitzem i estem pagant comissions per tenir-la per a res.
  • Perquè ens canviem de banc o de tipus de targeta i contractarem una altra diferent que ens doni millors condicions.
  • Perquè no ens fiem de nosaltres mateixos gastant diners que no tenim i volem eliminar una temptació.

Si és pel primer cas, robatori o sostracció, normalment la pròpia entitat emissora de la targeta té mecanismes per a bloquejar-la i emetre una altra, limitant la nostra responsabilitat pel seu ús indegut si el denunciem des d'un primer moment.

En els altres casos veurem que passos seguir.

Revisar el contracte de la targeta

Abans de cancel·lar-la, hem d'informar-nos de les condicions en les quals hem contractat la targeta de crèdit.

Aquestes condicions figuren en el contracte que ens van fer signar en donar-nos la targeta i del qual ens van donar una còpia: tenim dret a obtenir aquesta còpia i informació sobre el nostre contracte de manera clara i comprensible (Ordre EHA/1608/2010, de 14 de juny i Ordre EHA 2899/2011, de 28 d'octubre), si no la trobem o no l'hem conservat sempre podem demanar-li una altra còpia al banc.

En aquest contracte figuraran totes les condicions del contracte de targeta (terminis, interessos aplicables, límits, altres càrrecs) i podrem comprovar els compromisos que hem adquirit.

En tractar-se, normalment, d'un contracte de durada indefinida qualsevol de les parts (client o banc) poden cancel·lar-ho en qualsevol moment, encara que el banc per a cancel·lar-lo ha de tenir un motiu objectiu, però el client no.

No obstant això, en el contracte pot haver-se pactat un preavís per al cas de cancel·lació i haurem de complir-lo o ens pot implicar costos addicionals.

També és possible, si tenim abans de cancel·lar-ho que retornar quantitats pendents de pagament en la targeta com veurem en el punt següent, que existeixi una comissió de cancel·lació anticipada de deutes de la targeta (que té un límit legal de l'1% en deutes de més d'un any i del 0,5% en deutes a menys temps); si és així haurem de suportar aquesta comissió si cancel·lem.

Saldar qualsevol deute que estigui pendent en aquesta targeta

Com parlem d'una targeta de crèdit s'usa, per definició, per a comprar a crèdit pel que una vegada que comprem i fins que ens liquidin aquesta compra en la targeta existiran quantitats que li devem a l'emissor de la targeta.

Si existeix aquest saldo negatiu tindrem de cancel·lar-lo abans de cancel·lar la targeta perquè, si no, el banc no ens permetrà aquesta cancel·lació.

Per a això podem esperar a la liquidació de la targeta o demanar la cancel·lació anticipada que, com hem explicat en el punt anterior, pot tenir una comissió.

Últim pas, tramitar la cancelación de la tarjeta

Fet tot l'anterior ja podem donar l'ordre al banc que cancel·li la targeta; aquesta gestió la farem com fem totes les gestions normalment amb aquest banc: acudint a la sucursal en persona, a través d'Internet amb les dades identificatives que ens admeti el banc per a operar o mitjançant comunicació que deixi algun tipus de justificant (un email, un burofax, una carta certificada amb justificant de recepció, encara que aquesta última no deixa constància del seu contingut).

Quan el banc rebi aquesta ordre comprovarà que no hi ha cap deute pendent i cancel·larà la targeta, ha de comunicar-nos-ho de manera fefaent donant-nos un codi de cancel·lació.

Revisar que tot està bé

Una vegada cancel·lada la targeta rebrem, quan correspongui, l'últim extracte de la targeta on apareixeran les últimes operacions i el saldo a zero, hem de comprovar-lo, així com comprovar les comissions que ens carreguin en el futur per a veure que no corresponen a la targeta cancel·lada.

Reclamacions

Si, en tots els passos anteriors, el banc no compleix amb les seves obligacions, no ens cancel·la la targeta havent de fer-ho o ens fa càrrecs que s'ajustin al contracte o a la Llei podem reclamar com a consumidors bancaris, realitzant una primera reclamació al Defensor del Client d'aquesta entitat o al seu Departament d'Atenció al Client i, si ens contesten negativament o no ens contesten passat un mes, en Reclamació al Banc d'Espanya.

Nou comentari

Software DELSOL es compromet amb la privacitat de les teves dades.

T'expliquem de manera resumida com tractarem les teves dades personals.

Qui és el Responsable del tractament de les teves dades?

Software del Sol, S.A., amb NIF nombre A-11682879 i adreça en Geolit, P. Tecnològic. C/ Les Viles 9. 23620. Mengíbar (Jaén). Adreça de correu electrònic: info@sdelsol.com.

Amb quina finalitat tractem les teves dades personals?

Tractem la informació que ens facilites amb la finalitat de prestar-te el servei sol·licitat i realitzar la facturació del mateix.

Si ho acceptes, també podrem usar-los per enviar-te informació, promoció i publicitat dels nostres productes i serveis i millorar així la teva experiència com a client.

¿Per quant temps conservem les teves dades?

Les dades personals que ens proporcionis es conservaran mentre es mantingui la relació comercial i/o no sol·licitis la supressió dels mateixos.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

La base legal per al tractament de les teves dades està basada en el consentiment que et sol·licitem en recaptar aquestes dades i/o en la necessitat de comptar amb els mateixos per processar les teves comandes i complir amb els compromisos que adquirim amb tu per contracte.

Comunicarem les teves dades a tercers?

No, tret que la llei ens obligui.

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

Tens dret a obtenir confirmació sobre si en Software del Sol, S.A. estem tractant les teves dades personals, per tant, tens dret a accedir a les teves dades personals, rectificar les dades inexactes o sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessaris.

Si vols conèixer amb més detall com tractem les teves dades consulta la nostra Política de Privacitat.

Descarga FactuSOL

Más información

El blog en el teu email

Subscriu-te per rebre la newletter mensual directament en el teu email.

On estem

Geolit, Parque Científico y Tecnológico
Edificio Software DELSOL · 23620
Mengíbar · Jaén

Centraleta: 953 22 79 33
Comercial: 953 21 41 00

Àrea Comercial

  • Distribuïdors
  • Col·laboradors
  • Preguntes freqüents

Atenció al Client

  • Suport tècnic
  • Zona privada
  • Utilitats

Software DELSOL

  • Sobre Software DELSOL
  • Descarrega-ho gratis
  • Responsabilitat social
  • Treballa amb nosaltres
  • Resultats enquestes 2018
  • Butlletí DELSOL
  • Contacte

Polítiques

  • Política de Gestió
  • Política de Privacitat
  • Política de Seguretat
  • Termes d'ús generals de NUBE10
  • Condicions Generals de Contractació
  • Política de Cookies
Idioma
Microsoft Partner
Aenor 27001
Aenor 9001
iQnet
iQnet Sr10
Confianza ONLINE
  • linkedin
  • youtube
Software DELSOL, S. A. utilitza cookies pròpies i de tercers amb finalitat analítica i de màrqueting. Pots configurar o rebutjar les cookies fent click en el botó "Configurar".