Eliminació de fronteres en Europa en comprar online

per Software DELSOL

Un dels aspectes fonamentals de la Unió Europea és la lliure circulació de mercaderies i de serveis creant-se l'anomenat mercat interior; això es va fer, des dels seus orígens, permetent el pas de mercaderies i serveis per les fronteres i, més endavant, eliminant aquestes fronteres interiors totalment a través del tractat de Schengen.

No obstant això s'ha observat que es creen obstacles a aquesta lliure circulació quan parlem de comerç electrònic, existint comerciants d'un estat membre que limiten o bloquegen l'accés a possibles clients d'altres estats o, en altres casos, apliquen condicions diferents a aquests clients d'altres estats.

La definició d'aquest comerç electrònic és el que es produeix sense que existeixi contacte directe entre el venedor i el comprador.

Per a regular aquests obstacles i evitar-los quan no sigui raonable s'ha aprovat el  REGLAMENTO (UE) 2018/302 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 28 de febrero  de 2018, que és directament aplicable des de el 3 de decembre de 2008.

Prohibicions

Aquesta norma prohibeix, en el seu article 3, que els proveïdors en Internet vetin l'accés a clients potencials per raó de ser o residir en un altre estat membre, ni tampoc se'ls permet redirigir a aquests a altres versions del lloc web amb condicions diferents. Aquests bloquejos o redireccions només es permetran quan es facin per a complir una norma de Dret comunitari.

També els està prohibit aplicar condicions de venda diferents per aquest motiu geogràfic.

Mitjans de pagament

En el referit al pagament, sempre que sigui mitjançant transaccions electròniques i en moneda acceptada pel comerciant, no es poden tampoc aplicar condicions diferenciades per a aquest pagament.

Això significa que l'e-commerce té total llibertat per a establir els mitjans de pagament però aquests mitjans han de ser sempre els mateixos per a tots els habitants de la UE.

Els pagaments entre diferents estats de la UE s'han facilitat molt pel SEPA, sistema de pagaments únics europeu, que fa que una transacció bancària o amb targeta entre dos estats membres es faci amb les mateixes condicions i costos que les interiors.

Actuacions dels Estats nacionals

És obligació de cada estat membre emetre normes legals i reglamentàries que desenvolupin aquesta normativa així com crear organismes públics que supervisin i facin complir aquestes prohibicions.

També hauran de crear els protocols i organismes necessaris per a l'assistència als consumidors en les transaccions d'aquest tipus.

Conclusions i comentaris

Es pretén amb aquesta norma avançar cap al mercat únic digital, obligant els comerciants electrònics a oferir en les mateixes condicions els productes tangibles, productes electrònics i serveis que venguin a tots els consumidors del territori de la UE.

No obstant això no els imposa l'obligació de lliurar el venut físicament en altres països de la UE.

En aquesta normativa no estan inclosos els productes digitals protegits amb drets d'autor com a llibres, pel·lícules, música o programes de televisió, per això plataformes com Spotify o Netflix si podran bloquejar a consumidors d'altres estats.

L'IVA intracomunitari

Un altre aspecte important a tenir en compte és el tractament de l'IVA que pot produir, en aquest cas sí, una diferència de preus però a favor del comprador d'un altre estat.

El comerciant online ha d'afegir l'IVA encara que vengui en un altre estat de la UE emetent la corresponent factura, però si està donat d'alta l'en ROI i té un número d'IVA intracomunitari l'operació de venda estaria exempta, per la qual cosa no ha de carregar aquest IVA, això pot reduir en aquest cas el preu de productes i serveis.

Nou comentari

Software DELSOL es compromet amb la privacitat de les teves dades.

T'expliquem de manera resumida com tractarem les teves dades personals.

Qui és el Responsable del tractament de les teves dades?

Software del Sol, S.A., amb NIF nombre A-11682879 i adreça en Geolit, P. Tecnològic. C/ Les Viles 9. 23620. Mengíbar (Jaén). Adreça de correu electrònic: info@sdelsol.com.

Amb quina finalitat tractem les teves dades personals?

Tractem la informació que ens facilites amb la finalitat de prestar-te el servei sol·licitat i realitzar la facturació del mateix.

Si ho acceptes, també podrem usar-los per enviar-te informació, promoció i publicitat dels nostres productes i serveis i millorar així la teva experiència com a client.

¿Per quant temps conservem les teves dades?

Les dades personals que ens proporcionis es conservaran mentre es mantingui la relació comercial i/o no sol·licitis la supressió dels mateixos.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

La base legal per al tractament de les teves dades està basada en el consentiment que et sol·licitem en recaptar aquestes dades i/o en la necessitat de comptar amb els mateixos per processar les teves comandes i complir amb els compromisos que adquirim amb tu per contracte.

Comunicarem les teves dades a tercers?

No, tret que la llei ens obligui.

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

Tens dret a obtenir confirmació sobre si en Software del Sol, S.A. estem tractant les teves dades personals, per tant, tens dret a accedir a les teves dades personals, rectificar les dades inexactes o sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessaris.

Si vols conèixer amb més detall com tractem les teves dades consulta la nostra Política de Privacitat.

Descarga FactuSOL

Más información

El blog en el teu email

Subscriu-te per rebre la newletter mensual directament en el teu email.

On estem

Geolit, Parque Científico y Tecnológico
Edificio Software DELSOL · 23620
Mengíbar · Jaén

Centraleta: 953 22 79 33
Comercial: 953 21 41 00

Àrea Comercial

  • Distribuïdors
  • Col·laboradors
  • Preguntes freqüents

Atenció al Client

  • Suport tècnic
  • Zona privada
  • Utilitats

Software DELSOL

  • Sobre Software DELSOL
  • Descarrega-ho gratis
  • Responsabilitat social
  • Treballa amb nosaltres
  • Resultats enquestes 2018
  • Butlletí DELSOL
  • Contacte

Polítiques

  • Política de Gestió
  • Política de Privacitat
  • Política de Seguretat
  • Termes d'ús generals de NUBE10
  • Condicions Generals de Contractació
  • Política de Cookies
Idioma
Microsoft Partner
Aenor 27001
Aenor 9001
iQnet
iQnet Sr10
Confianza ONLINE
  • linkedin
  • youtube
Software DELSOL, S. A. utilitza cookies pròpies i de tercers amb finalitat analítica i de màrqueting. Pots configurar o rebutjar les cookies fent click en el botó "Configurar".