Reputació Online ¿Què és i com cuidar-la?

per Software DELSOL

El tema de la reputació online és important perquè determinarà el que altres persones que accedeixen a internet podran veure sobre nosaltres (o sobre el nostre negoci o professió).

Determina la nostra marca com a persones (o com a empresa) en la xarxa.

Està composta per tots els continguts d'internet que es refereixen a nosaltres: tant el que hem publicat nosaltres mateixos com el que han publicat altres persones.

Hem de recordar aquest que el que es publica en la xarxa roman en la xarxa per sempre.

Per tant, mentre en una marca comercial podem controlar la seva imatge pública a través de sistemes publicitaris, la imatge o marca de nosaltres com a persones o com a empresa no està sota el nostre control: la reputació de qualsevol en la xarxa està subjecta al que podem dir “construcció social” ja que, avui dia, és molt fàcil publicar tot tipus de continguts en internet i aquests continguts són, així mateix, fàcilment accessibles (a través dels cercadors o en xarxes socials) a tots els usuaris pel que tindrà una gran visibilitat i, si són dades negatives, encara major visibilitat perquè les coses dolentes les veiem abans que les bones.

Tot això pot tenir un impacte molt important en la nostra vida (positiu o negatiu); veient com es difonen fake news, bola sobre nosaltres o notícies, encara sent veritables, que pertanyen a l'àmbit de la nostra intimitat o, simplement, que no ens fan quedar bé com quan ens han desnonat de la nostra casa i la fallada judicial es publica en un diari oficial i, per tant, en internet i roman aquí per sempre.

Per a comprovar quina informació sobre nosaltres apareix en internet només hem de realitzar cerques en els diferents cercadors (Google, Yahoo, Bing, etc.) i en les diferents xarxes socials amb les nostres dades (nom i cognoms, DNI).

Si volem anar més enllà, existeix programari que es destina a l'anàlisi de la nostra reputació i empreses d'internet especialitzades que presten serveis sobre el tema.

El que no tindrem mai, com ja hem dit, és un control absolut sobre la nostra imatge pública en la xarxa.

Una solució a una possible reputació negativa en internet, solució parcial res més, seria construir i publicar els nostres propis continguts positius sobre nosaltres a bastament per a fer més difícil que el publicat per tercers aparegui i sigui accessible en els cercadors.

El dret de cancel·lació o rectificació de dades

Els arts. 4 i 16 de la Llei orgànica de Protecció de Dades (EL 15/1999, de 13 de desembre) regulen el dret que tenen la persones a la rectificació i cancel·lació de les seves dades personals.

Les dades personals d'una persona només es podran usar de manera adequada i pertinent, no excessiva, per a les finalitats legítimes per als quals s'han obtingut.

Han de ser veraços, exactes i llocs al dia, si no ho són hauran de ser rectificats.

Aquestes dades hauran de ser cancel·lats quan ja no existeixi la finalitat per a la qual es van obtenir, no podent ser conservats més temps del necessari.

Es prohibeix per la Llei recollir dades de manera fraudulenta, deslleial o il·lícita.

Si l'afectat reclama el responsable de la custòdia i ús de les dades haurà de rectificar o cancel·lar les dades en un termini màxim de deu dies si aquestes dades no s'ajusten al que es disposa per la Llei o fossin inexactes o incomplets.

Si el responsable no compleix la seva obligació segons acabem de descriure-la podem acudir en reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades i, en última instància, reclamar judicialment.

Aquesta cancel·lació bloquejarà totalment l'accés a les dades que es conservaran únicament a la disposició de les Administracions públiques i de Jutges i Tribunals per al cas que es reclamin responsabilitats pel tractament de dades que ja s'han fet i mentre duri el termini per a exigir tals responsabilitats.

Si ja s'haguessin comunicat tals dades a altres persones o al públic, el responsable ha de notificar la cancel·lació o modificació a les persones que han estat comunicades de tals dades.

Les dades personals només es conservaran durant el termini previst per la norma aplicable o el contracte de la persona amb el posseïdor i gestor de tals dades.

El Dret a l'oblit

A diferència del dret de cancel·lació i rectificació que acabem de veure, que s'exerciten enfront de la font original de les dades, el dret a l'oblit es pot exercitar enfront dels cercadors d'internet.

Mitjançant aquest dret podem impedir la difusió d'informació personal quan no sigui adequada a les normes i, fins i tot, limitar en aquests cercadors la difusió universal i indiscriminada d'informació legítima (com els butlletins oficials o informacions que empari la llibertat d'expressió) quan aquesta informació obsoleta o que no tingui rellevància o interès públic.

Tot això té el seu origen en la Sentència del Tribunal de Justícia de la Unió Europea publicada el 13 de maig de 2014 que disposa que el tractament de dades dels cercadors d'internet està subjecte a les normes de protecció de dades de la UE.

Aquest dret es pot, com hem dit, exercitar directament davant el cercador; pot, fins i tot, succeir que no puguem fer res enfront de la font original però sí enfront de la difusió que dóna el motor de cerca ja que aquesta difusió universal podria tenir un impacte desproporcionat sobre la privacitat de la persona.

Però, l'exercici d'aquest dret no elimina la informació original, només evita que aparegui en les cerques quan es facin amb el nom de la persona afectada, però continua estant en l'índex del cercador i apareixerà en altres cerques que no incloguin aquest nom.

Per a l'exercici d'aquest dret hem de dirigir-nos al motor de cerca directament: els principals cercadors tenen a la nostra disposició formularis per a realitzar aquestes peticions.

Si el cercador no respon a la nostra petició o ens respon de manera que considerem no adequada, haurem de reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades. La resolució d'aquesta Agència és impugnable davant els Tribunals.

Aquest procediment no vulnera el dret del públic a rebre informació; en cada cas concret es valorarà la qualitat d'aquesta informació, la seva pertinència i si afecta a l'interès públic davant de prendre cap mena de decisió.

Nou comentari

Software DELSOL es compromet amb la privacitat de les teves dades.

T'expliquem de manera resumida com tractarem les teves dades personals.

Qui és el Responsable del tractament de les teves dades?

Software del Sol, S.A., amb NIF nombre A-11682879 i adreça en Geolit, P. Tecnològic. C/ Les Viles 9. 23620. Mengíbar (Jaén). Adreça de correu electrònic: info@sdelsol.com.

Amb quina finalitat tractem les teves dades personals?

Tractem la informació que ens facilites amb la finalitat de prestar-te el servei sol·licitat i realitzar la facturació del mateix.

Si ho acceptes, també podrem usar-los per enviar-te informació, promoció i publicitat dels nostres productes i serveis i millorar així la teva experiència com a client.

¿Per quant temps conservem les teves dades?

Les dades personals que ens proporcionis es conservaran mentre es mantingui la relació comercial i/o no sol·licitis la supressió dels mateixos.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

La base legal per al tractament de les teves dades està basada en el consentiment que et sol·licitem en recaptar aquestes dades i/o en la necessitat de comptar amb els mateixos per processar les teves comandes i complir amb els compromisos que adquirim amb tu per contracte.

Comunicarem les teves dades a tercers?

No, tret que la llei ens obligui.

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

Tens dret a obtenir confirmació sobre si en Software del Sol, S.A. estem tractant les teves dades personals, per tant, tens dret a accedir a les teves dades personals, rectificar les dades inexactes o sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessaris.

Si vols conèixer amb més detall com tractem les teves dades consulta la nostra Política de Privacitat.

Descarga FactuSOL

Más información

El blog en el teu email

Subscriu-te per rebre la newletter mensual directament en el teu email.

On estem

Geolit, Parque Científico y Tecnológico
Edificio Software DELSOL · 23620
Mengíbar · Jaén

Centraleta: 953 22 79 33
Comercial: 953 21 41 00

Àrea Comercial

  • Distribuïdors
  • Col·laboradors
  • Preguntes freqüents

Atenció al Client

  • Suport tècnic
  • Zona privada
  • Utilitats

Software DELSOL

  • Sobre Software DELSOL
  • Descarrega-ho gratis
  • Responsabilitat social
  • Treballa amb nosaltres
  • Resultats enquestes 2018
  • Butlletí DELSOL
  • Contacte

Polítiques

  • Política de Gestió
  • Política de Privacitat
  • Política de Seguretat
  • Termes d'ús generals de NUBE10
  • Condicions Generals de Contractació
  • Política de Cookies
Idioma
Microsoft Partner
Aenor 27001
Aenor 9001
iQnet
iQnet Sr10
Confianza ONLINE
  • linkedin
  • youtube
Software DELSOL, S. A. utilitza cookies pròpies i de tercers amb finalitat analítica i de màrqueting. Pots configurar o rebutjar les cookies fent click en el botó "Configurar".