La historia interminable

per Luis R. Garach

Impregnat per la meva marcada afició al món del setè art, utilitzaré el títol d'aquesta pel·lícula de fantasia infantil de mitjan la dècada dels 80, per intentar reflectir l'estreta i afilada frontera existent al món de l'assessorament fiscal entre els desitjos del client i la conducta del professional que intenta aconsellar-li i ajudar-li.

En l'esmentada pel·lícula, Bastián, l'àvid i jove lector del llibre que sustenta el seu argument, ha d'aconseguir introduir-se en el mateix per donar solució a aquest conflicte imaginari que tan funestes conseqüències tindrà per al món de la fantasia.

Sense voler establir paral·lelismes estèrils entre el film i l'exercici de la professió d'assessor fiscal, no em queda una altra que considerar a tots els clients als quals atenem, els lectors que han de ficar-se en el seu propi paper dins del complicat món (res fantàstic) de la tributació fiscal per aconseguir, sempre de la mà del seu assessor, trobar solucions pràctiques i justes encara que sacrificades que tinguin bon final, o bé, destrossar tot el seu món de fantasia construït amb movedisses bases de frau generalitzat que al final, només porten nefastes conseqüències en forma de multes i sancions.

I és aquí on vull aprofundir per mentalitzar a molts assessors, sobre el camí a seguir i que han de traslladar als seus clients si no volen seguir permanentment en l'ull de l'huracà i dins d'aquesta altra història interminable que es viu en cada duro i intens període de liquidacions que ens toca afrontar any rere any.

No creguin que el tema és gens fàcil. L'hi diu algú que porta lluitant  més de 25 anys, havent presenciat de tot una mica: feines espectaculars amb porta gran, moltes fàcil de portar, bastants agafades lleus de fàcil recuperació, i algunes tan greus que, encara que no van provocar dany físic, l'econòmic va ser tan gran com per provocar el tancament de l'empresa, i el que és molt pitjor, l'acomiadament dels seus empleats.

Es preguntaran el perquè de fer-ho en la sorra i no des de la barrera, on rarament arriben aquests toros de grans pitons que volen prendre'ns juntament amb el nostre client i sancionar aquesta o aquella conducta en principi fraudulenta o no ajustada a reglament. I l'explicació és molt senzilla: al client cal defensar-ho com a qualsevol acusat en un assumpte judicial, des del primer moment i sempre amb la presumpció de la seva innocència per davant. Faltaria més.

Encara que aquí es planteja un autèntic debat deontològic bastant delicat. L'advocat que defensa a un acusat d'un delicte com, per exemple, un crim, no sap amb certesa si el seu acusat és o no culpable, tret que sigui part activa de la comissió de l'acte o ho hagi presenciat directament. Però en el cas de l'assessorament, en la majoria dels casos, l'assessor sí coneix de primera mà el grau de culpabilitat del seu client davant certs fets, bé per haver romàs aliè als mateixos, bé per haver estat el inductor dels mecanismes de defraudació duts a terme, ja que certs sistemes no els munta qualsevol, sinó que provenen d'autèntics experts en la matèria. Encara que en aquest cas, estem parlant de les grans “lligues”, on juguen les grans corporacions industrials i empresarials de mà de bufets i consultores de molt prestigi i certa categoria.

Si per contrari, l'assessor al·lega desconèixer l'assumpte pel qual es requereix al client, queda clar que o no és un bon assessor perquè no ha controlat al seu client adequadament o només es limita a complir l'expedient i és un nero emplena papers que poc assessora. És un mer gestor.

Sobre aquestes bases devem construir la relació amb els nostres clients: honestedat, sinceritat i transparència absoluta, perquè ningú es porti sorpreses o sobresalts cada vegada que arribem a un període de liquidacions o declaracions fiscals.

  1. Per part del client

    • Definir clarament el que busca: algú que li empleni les obligacions formals o, molt per contra, algú que li ajudi en la gestió de la teva empresa i al que pugui confiar-li els seus projectes, inquietuds i desvetllaments de la seva empresa. Per això se li crida assessor professional: assessor perquè ajuda en la gestió de l'empresa i professional, perquè té una àmplia formació especialitzada en determinats aspectes de la gestió empresarial: fiscal, laboral, comptable, financer, etc.

    I aquí el problema fonamental és el cost que això suposa per al client. No és el mateix viatjar en un utilitari que en un sedan d'alta gamma. Arribar, arribarem, però el temps, la comoditat i la seguretat en el nostre viatge, seran diferents. Com deien els nostres avis, ningú regala duros a quatre pessetes.

    • A l'assessor no cal enganyar-ho, tot el contrari. Ha de ser el nostre confessor, almenys en la part empresarial, encara que de vegades es barregen "churras amb merinas": protecció del patrimoni personal, separacions de béns, etc. Si li ocultem una mica d'especial transcendència per al nostre negoci, no només li estarem obstaculitzant la seva labor sinó també perjudicant en l'exercici del seu treball envers la nostra empresa. Si ho enganyem i s'adona, estarà no només al marge de la responsabilitat sobre els actes fraudulents comeses, sinó que, a més, li costarà molt més treballo protegir-nos de les possibles conseqüències dels mateixos.
    • Recordi que els impostos que ha de satisfer no són un capritx del seu assessor i que els mateixos van a les arques de l'Estat. Qualsevol dubte en tots dos aspectes suposa una falta de respecte al treball de qualsevol professional.
  2. Per part de l'assessor

    • No vam embenar fum als clients. La bona capacitació professional s'aconsegueix lentament a través de la formació contínua i progressiva en molt diverses matèries i sobre la base de l'experiència amb la nostra clientela. No hem de fer això para el que no estiguem capacitats: aprenent de tot, mestre de res. Cal recolzar-se en els especialistes de cada matèria i si és possible, formar part sinó d'equips multidisciplinaris, si recolzar-nos en professionals que es trobaran en la nostra mateixa situació, però en matèries diferents. Una màxima en economia és que la competència lícita és bona per als mercats. Així que és molt recomanable integrar-se en els col·lectius de la teva mateixa professió. Et servirà per informar-te, formar-te, i compartir experiències amb professionals de la teva mateixa zona als quals afecten amb seguretat, gairebé els mateixos problemes que a tu: intrusisme professional, assessories low costque tiren preus i regalen serveis, col·laboració social, noves vies de negoci, noves normatives, etc.
    • Controlem al client adequadament i simplifiquem al màxim que es dediqui a la feina de casa comercials i productives. Cada negoci és un món, i dur a terme un bon control, dependrà en bona mesura de les seves magnituds econòmiques. Si apartem a l'empresari de les seves funcions bàsiques, no aconseguirà treure endavant el seu projecte, encara que hem de mentalizarlo de la importància del control aspectes fonamentals del seu negoci que li permetran no portar-se sobresalts: planificació econòmica, finançament adequat, tributació justa i estricte compliment de les diferents normatives i reglaments pels quals es pot veure afectat.
    • Siguem íntegres i no només per deontologia professional. Dissenyar complicades fórmules d'evasió fiscal per a un client pot suposar trobar-nos amb un bumerang de conseqüències molt negatives, i no només per a les seves butxaques, sinó també per als nostres i, per tant, per al prestigi professional que tinguem o ens quedi.
    • Intenteu que el client no busqui en vosaltres un unicorn i menys blau: no existeix ni existirà. Tot contribuent ha de pagar els impostos que li corresponguin segons els seus ingressos tributaris i per molt bé que sigui el seu assessor, pagarà, més o menys segons l'habilitat i coneixements del mateix per aplicar aquesta o aquella mesura legal, però sempre dins de la llei.

Assegudes aquestes mínimes bases per a l'acompliment de la nostra labor professional, sonen de nou els claríns i ens enfrontem com quadrilla torera (assessor i client) a un nou període de liquidacions amb les enormes tensions i perills que això comporta:

  • Terminis minsos per a l'elaboració de les declaracions (cada vegada en menys dies) i el nou SII, que tard o d'hora es generalitzarà per a totes les empreses fins i tot per a aquelles que no siguin grans (s'espera que a partir de 2 milions de facturació)
  • Dificultats per recaptar la informació per la deixadesa de molts clients
  • Progressiva complexitat en el control per part dels organismes públics
  • I el pitjor de tot: que el client sempre pensa que mentre la resta paguen molt poc, el, paga massa.

Arriben de nou altres 2-3 setmanes de pressió sufocant, d'insomni, de males estones, de vegades de males maneres i maneres de conducta si més no reprotxables i d'un treball extenuante si el mateix no ha estat suficientment planificat. I sí amics, això és el que hi ha. Ja sigui en vaquers o en pantalons de pana, ja sigui en jaqueta i amb corbata, o en xandall de mercat ambulant, cal baixar a la sorra i realitzar centenars de liquidacions amb els menors errors possibles, en els terminis establerts i intentant convèncer, gairebé sempre sense aconseguir-ho, que els impostos que han de pagar són aquests, i no uns altres per molt diversos motius: majors vendes, menors despeses, més personal, excés de finançament extern, perduda de bonificacions, ingressos per subvencions, o milers d'explicacions més que hem de donar perquè el nostre treball sigui mínimament creïble i si és possible, fins a respectat.

Recordin a partir d'avui que per assessorar cal fer el mateix. Si no ho fem, probablement ja no podrem ser qualificats d'assessors sinó de mers tramitadors burocràtics.

Per acabar, una anècdota que em va fer pensar i gairebé replantejar-me aquesta professió. Durant una dels típics sopars d'empresa que es realitzen al nostre país en Nadal, un client i amb el pas dels anys, bon amic, em va fer lliurament davant els seus més de 100 empleats, d'una placa de reconeixement que resava: “en agraïment al seu treball tan desagradable”. Sempre que algú entra en el meu despatx i la contempla, primer se sorprèn. Després, assenteix amb el cap i acaba per donar-li la raó a l'autor de la frase gravada en metall per a la posteritat. Jo també. Sí, quanta raó portaves i segueixes portant.

On estem

Geolit, Parque Científico y Tecnológico
Edificio Software DELSOL · 23620
Mengíbar · Jaén

Centraleta: 953 22 79 33
Comercial: 953 21 41 00

Àrea Comercial

  • Distribuïdors
  • Col·laboradors
  • Preguntes freqüents

Atenció al Client

  • Suport tècnic
  • Zona privada
  • Utilitats

Software DELSOL

  • Sobre Software DELSOL
  • Descarrega-ho gratis
  • Responsabilitat social
  • Treballa amb nosaltres
  • Resultats enquestes 2018
  • Butlletí DELSOL
  • Contacte

Polítiques

  • Política de Gestió
  • Política de Privacitat
  • Política de Seguretat
  • Termes d'ús generals de NUBE10
  • Política de Cookies
Idioma
Microsoft Partner
Aenor 27001
Aenor 9001
iQnet
iQnet Sr10
Eticom
  • linkedin
  • youtube
Utilitzem cookies pròpies i de tercers d'anàlisi d'ús i mesura per millorar la experiència d'ús i contingut de la nostra web, et recomanen acceptar el seu ús per aprofitar plenament la navegació. Recorda que pots modificar aquesta configuració.