Client

per Software DELSOL

Segons el diccionari de la Real Academia Española client és la Persona que compra en una tienda, o que utiliza con asiduidad los servicios de un profesional o empresa”.

Per a delimitar millor el concepte, en comptabilitat client és la persona que adquireix els nostres béns o serveis i els paga o els deu.

En el nostre Pla General Comptable està recollit en el compte (430) dins del grup (4) Creditors i deutors per operacions de trànsit; es diferencia el que són clients del que poden ser deutors (440) és que aquests últims compren béns o serveis que no són part de l'activitat de la nostra empresa.

Per a explicar això posarem dos exemples: si la nostra empresa vengués paraigues, la persona que compra un paraigua és el nostre client. Si la nostra botiga de paraigua renova el mobiliari i venem a algú el mobiliari vell la persona que el compra no és un client sinó un deutor, perquè la nostra empresa no es dedica a vendre mobiliari vell sinó paraigua.

El mateix succeeix amb els serveis: si la nostra empresa és una gestoria que fa, per exemple, gestions en la Prefectura de Trànsit, una persona que acudeix a nosaltres per a renovar el seu permís de conduir és un client. Però si en la nostra gestoria sobra un ordinador en bon ús i el venem, la persona que el compra no és un client sinó un deutor, perquè no ens dediquem a vendre ordinadors de segona mà sinó a fer gestions en Trànsit.

D'aquesta manera la mateixa operació pot ser per a un client o un deutor depenent de l'activitat de la nostra empresa: si venem un pis i la nostra empresa es dedica a vendre paraigua l'operació no és del nostre trànsit i el comprador és un deutor. Però si venem aquest mateix pis i la nostra empresa és una immobiliària que es dedica a comprar i vendre pisos pel seu propi compte el comprador del pis passa a ser un client.

Una vegada delimitat, a efecte empresarials, el concepte de client hem d'assenyalar que, com és lògic, el nostre client pot ser:

  • Una altra empresa que compra els nostres béns o serveis per a utilitzar-los en la seva activitat productiva.
  • Un consumidor que compra el nostre producte per al seu ús personal o el de la seva família.

Aquesta distinció és important perquè, encara que sempre haurem de respondre dels béns o serveis que embenem, en el cas que el nostre client sigui un consumidor haurem de respondre en la forma i maneres que preveu l'amplíssima legislació de protecció als consumidors, començant pel RD Legisltiu 1/2007, de 16 de novembre.

Per això, si el nostre client és, com a tal, consumidor nostres obligacions s'amplien en tot el relatiu a informació inicial (publicitat i altres mitjans d'informació), possibles drets de devolució o cancel·lació de la venda, disposició de fulles de reclamacions, garanties post venda, servei tècnic post venda i altres requisits legals per a aquest cas.

Si el nostre client és una altra empresa que ens compra els nostres béns o serveis per a la seva activitat productiva, a més de la normativa general civil i mercantil de responsabilitat en la nostra venda (encara que no tingui les garanties com a consumidor si té, com és lògic, dret al fet que els béns o serveis que li venem siguin de les qualitats especificades i compleixin els requisits necessaris) s'aplicarà la normativa sobre terminis i formes de pagament que preveu la legislació quant a quantitats que es poden pagar en efectiu (no es permeten pagaments en efectiu superiors a 2.500€) i quant a terminis de pagament ja que s'haurà d'aplicar la normativa de prevenció de la morositat (Llei 3/2004, de 29 de desembre) en la qual els terminis de pagament estan taxats i es posen límits als pactes sobre aquests terminis, ampliant i simplificant el concepte de morositat respecte del qual apareix en el Codi Civil.

Aquesta distinció també és important quant a l'obligació d'emetre factura que existeix sempre, en totes les operacions de venda de béns o serveis estem obligats a emetre la corresponent factura però si la venda no supera determinada quantitat de diners podem expedir una factura simplificada (el que sempre hem dit un tiquet de caixa); estem parlant de les vendes que no superin (IVA inclòs) els 400€ o les que no siguin superiors a 3.000€ quan l'activitat estigui dins de la llista prevista per la norma com a vendes al consumidor en botiga, transport de persones i altres casos similars.

Si el nostre client és una altra empresa és possible que, encara en els casos que es permet el simple tiquet de caixa, ens sol·liciti una factura normal (en paper o electrònica).

Tractament comptable dels clients

Com hem dit més amunt, la compta clients en el nostre PGC és la (430), que recull les quantitats que tenim pendents de cobrar als nostres clients.

Aquest compte té, a més, altres comptes anàlegs per a casos especials, així la (431) si el pagament diferit s'ha materialitzat mitjançant una lletra de canvi o un pagaré, les (433), (434) i (435) per als clients que són empreses associades a nosaltres o del nostre grup i la (436) clients de dubtós cobrament per a deutes de més d'un any impagades o altres casos en els quals se'ns permeti considerar que hi ha una gran possibilitat de no cobrar (en aquest cas podrem, a més, crear una despesa en forma de provisió per a insolvències); finalment existeix també el compte (438) bestretes de clients per al cas que els nostres compradors ens deixin quantitats a compte de futures compres per la raó que sigui. Aquestes quantitats pagades a compte han de ser recarregades sempre amb l'IVA que correspongui.

Com acabem de dir, el compte (430) recull els deutes dels nostres clients així que, si en la venda, ens paguen la factura immediatament el normal serà que no aparegui aquesta operació per aquest compte ja que no existeix cap deute i l'assentament es farà directament carregant a tresoreria (57).

No obstant això, determinades empreses en determinats casos sempre comptabilitzen les seves vendes amb càrrec al compte (430) i, si s'han pagat en el moment, fan immediatament l'assentament abonant aquest compte contra tresoreria. Per què?: per a tenir control sobre les quantitats que embenem a determinat client el que, a més de donar-nos una informació que pot ser útil, ens facilitarà la confecció de declaracions fiscals informatives com els Models 347 o el 349.

Nou comentati

Software DELSOL es compromet amb la privacitat de les teves dades.

T'expliquem de manera resumida com tractarem les teves dades personals.

Qui és el Responsable del tractament de les teves dades?

Software del Sol, S.A., amb NIF nombre A-11682879 i adreça en Geolit, P. Tecnològic. C/ Les Viles 9. 23620. Mengíbar (Jaén). Adreça de correu electrònic: info@sdelsol.com.

Amb quina finalitat tractem les teves dades personals?

Tractem la informació que ens facilites amb la finalitat de prestar-te el servei sol·licitat i realitzar la facturació del mateix.

Si ho acceptes, també podrem usar-los per enviar-te informació, promoció i publicitat dels nostres productes i serveis i millorar així la teva experiència com a client.

¿Per quant temps conservem les teves dades?

Les dades personals que ens proporcionis es conservaran mentre es mantingui la relació comercial i/o no sol·licitis la supressió dels mateixos.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

La base legal per al tractament de les teves dades està basada en el consentiment que et sol·licitem en recaptar aquestes dades i/o en la necessitat de comptar amb els mateixos per processar les teves comandes i complir amb els compromisos que adquirim amb tu per contracte.

Comunicarem les teves dades a tercers?

No, tret que la llei ens obligui.

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

Tens dret a obtenir confirmació sobre si en Software del Sol, S.A. estem tractant les teves dades personals, per tant, tens dret a accedir a les teves dades personals, rectificar les dades inexactes o sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessaris.

Si vols conèixer amb més detall com tractem les teves dades consulta la nostra Política de Privacitat.

On estem

Geolit, Parque Científico y Tecnológico
Edificio Software DELSOL · 23620
Mengíbar · Jaén

Centraleta: 953 22 79 33
Comercial: 953 21 41 00

Àrea Comercial

  • Distribuïdors
  • Col·laboradors
  • Preguntes freqüents

Atenció al Client

  • Suport tècnic
  • Zona privada
  • Utilitats

Software DELSOL

  • Sobre Software DELSOL
  • Descarrega-ho gratis
  • Responsabilitat social
  • Treballa amb nosaltres
  • Resultats enquestes 2018
  • Butlletí DELSOL
  • Contacte

Polítiques

  • Política de Gestió
  • Política de Privacitat
  • Política de Seguretat
  • Termes d'ús generals de NUBE10
  • Condicions Generals de Contractació
  • Política de Cookies
Idioma
Microsoft Partner
Aenor 27001
Aenor 9001
iQnet
iQnet Sr10
Confianza ONLINE
Eticom
  • linkedin
  • youtube
Utilitzem cookies pròpies i de tercers d'anàlisi d'ús i mesura per millorar la experiència d'ús i contingut de la nostra web, et recomanen acceptar el seu ús per aprofitar plenament la navegació. Recorda que pots modificar aquesta configuració.