Empowerment

per Software DELSOL

La paraula empowerment es tradueix en Castellà com a apoderament: segons el Diccionari de la RAE apoderar significa “dar a alguien autoridad, influencia o conocimiento para hacer algo”.

Aplicat al personal laboral de l'empresa, l'apoderament consisteix a delegar, assignar responsabilitats i donar autonomia de decisió al treballador que és competent dins de les seves funcions.

Si els directius que són superiors jeràrquics del treballador són els que decideixen sobre tots els aspectes de l'activitat el treballador se sentirà frustrat i menysvalorat, començarà a pensar que no és part de l'equip.

Possibles sistemes d'administració de persones

Tradicionalment el departament de Recursos Humans s'ocupava, només, de seleccionar i contractar al personal.

Avui dia s'han implementat noves tècniques de gestió de l'equip humà de l'empresa i es parla d'equip, de col·laboradors com l'actiu intangible més important de l'empresa.

A la llum d'això, podem veure quatre maneres d'afrontar la relació entre direcció i treballadors:

  • Autoritari-coercitiu no existeix cap confiança en els treballadors i aquests no són capaços de comentar o discutir amb els seus caps; existirà un falta de motivació.
  • Autoritari-benvolent l'actitud de la direcció és condescendent, els treballadors aquí tampoc poden discutir el seu treball amb els seus caps, la seva motivació són recompenses i sancions.
  • Consultiu els treballadors si poden comentar i discutir amb els seus caps i gaudeixen de cert grau de confiança, existeixen recompenses i, a vegades, sancions. La informació es produeix en els dos sentits però no hi ha una confiança plena en els treballadors.
  • Participatiu tots són part en la presa de decisions i els treballadors participen dels bons resultats amb incentius econòmics. És un sistema obert en el qual tots estan coordinats.

L'apoderament

L'apoderament dels treballadors suposa un molt millor ambient de treball no només per als propis treballadors, també per a la direcció o gerència de l'empresa que estarà molt més tranquil·la pensant que el treball es realitzarà de forma correcta.

En els nostres dies és molt més important que abans el talent humà: abans les empreses competien en nous mercats emergents.

Avui dia és necessari que tot el personal estigui capacitat i preparat per a respondre a necessitats canviants i cada vegada amb més rapidesa. Això fa imprescindible l'apoderament.

A més, la satisfacció laboral del treballador és una meta a aconseguir perquè produeix un molt millor resultat en l'activitat d'aquest treballador i un millor clima en l'empresa.

Així, l'apoderament enforteix als treballadors que seran capaços i sabran fer les coses, participant d'una manera molt més activa i sent responsables del resultat del seu treball.

Vincle de confiança

Una dificultat molt important per a l'apoderament és que és necessari que el cap confiï en el treballador.

Normalment es comença fent uns primers passos que van donant resultats, és a dir, segons el treballador va adoptant decisions i realitzant millor la seva tasca els seus superiors estaran molt més tranquils i confiats i ampliaran aquest àmbit d'actuació.

Iniciativa personal

El treballador apoderat sent el seu protagonisme personal, podent prendre iniciatives i fer aportacions creatives a la seva labor.

Aixó suposarà un major creixement personal del treballador que estarà molt millor fent el seu treball.

Parlem, per tant, d'un lideratge compartit entre tot el personal que treballa en l'organització.

Sentir-se membre de l'equip

Quan s'aconsegueix treballar així, en poder prendre decisions sobre l'activitat, el treballador s'assegui com una cosa integrant de l'empresa, com un soci, l'empresa és alguna cosa seu i els resultats que tingui, tant en el seu treball com en general, li importen.

Lideratge i apoderament

Són dos conceptes que estan íntimament vinculats entre si.

És el líder qui té la responsabilitat de delegar i enfortir el perfil i les competències del treballador, sent necessari que els treballadors tinguin, al seu torn, confiança en el líder que els motivarà i orientar per a aconseguir els resultats que es pretenen.

Les competències

Fonamental és el conèixer bé al personal laboral i, per descomptat, encertar primer en el seu procés de selecció.

La capacitat de fer un bon treball està íntimament relacionada amb les característiques de les persones, la seva formació i habilitats.

Els requisits perquè una persona sigui considerada competent són la seva saber, la seva saber fer i la seva saber estar (o conviure).

Podem classificar les competències d'un treballador en:

  • Competències diferenciadores fa que una persona, amb la mateixa preparació i experiència que una altra, realitzi millor determinades funcions per les seves característiques personals.
  • Competències Llindar les necessàries per a realitzar la labor adequadament, era el que es buscava abans en els processos de selecció de personal, però no garanteixen l'excel·lència.
  • Competències primàries les que s'identifiquen per si mateixes, com els trets de la personalitat.
  • Competències secundàries les que resulten en la combinació de les anteriors, per exemple la capacitat de treball en equip serà el resultat de l'empatia del treballador i altres característiques com saber escoltar.
  • Competències genèriques es refereixen a un grup d'activitats, els comportaments de la persona que pronostiquen que tindrà èxit en la seva labor.
  • Competències estratègiques les que poden produir bons resultats econòmics: preocupació per la qualitat, per atenció al client, tracte amb proveïdors, etc.
  • Competències "intratégicas" en les relacions amb els subordinats, capacitat de delegar, de lideratge, etc.
  • Competències específiques són les que poden fer que un treballador realitzi una labor excepcional en determinada comesa concreta.
Nou comentati

Software DELSOL es compromet amb la privacitat de les teves dades.

T'expliquem de manera resumida com tractarem les teves dades personals.

Qui és el Responsable del tractament de les teves dades?

Software del Sol, S.A., amb NIF nombre A-11682879 i adreça en Geolit, P. Tecnològic. C/ Les Viles 9. 23620. Mengíbar (Jaén). Adreça de correu electrònic: info@sdelsol.com.

Amb quina finalitat tractem les teves dades personals?

Tractem la informació que ens facilites amb la finalitat de prestar-te el servei sol·licitat i realitzar la facturació del mateix.

Si ho acceptes, també podrem usar-los per enviar-te informació, promoció i publicitat dels nostres productes i serveis i millorar així la teva experiència com a client.

¿Per quant temps conservem les teves dades?

Les dades personals que ens proporcionis es conservaran mentre es mantingui la relació comercial i/o no sol·licitis la supressió dels mateixos.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

La base legal per al tractament de les teves dades està basada en el consentiment que et sol·licitem en recaptar aquestes dades i/o en la necessitat de comptar amb els mateixos per processar les teves comandes i complir amb els compromisos que adquirim amb tu per contracte.

Comunicarem les teves dades a tercers?

No, tret que la llei ens obligui.

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

Tens dret a obtenir confirmació sobre si en Software del Sol, S.A. estem tractant les teves dades personals, per tant, tens dret a accedir a les teves dades personals, rectificar les dades inexactes o sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessaris.

Si vols conèixer amb més detall com tractem les teves dades consulta la nostra Política de Privacitat.

On estem

Geolit, Parque Científico y Tecnológico
Edificio Software DELSOL · 23620
Mengíbar · Jaén

Centraleta: 953 22 79 33
Comercial: 953 21 41 00

Àrea Comercial

  • Distribuïdors
  • Col·laboradors
  • Preguntes freqüents

Atenció al Client

  • Suport tècnic
  • Zona privada
  • Utilitats

Software DELSOL

  • Sobre Software DELSOL
  • Descarrega-ho gratis
  • Responsabilitat social
  • Treballa amb nosaltres
  • Resultats enquestes 2018
  • Butlletí DELSOL
  • Contacte

Polítiques

  • Política de Gestió
  • Política de Privacitat
  • Política de Seguretat
  • Termes d'ús generals de NUBE10
  • Condicions Generals de Contractació
  • Política de Cookies
Idioma
Microsoft Partner
Aenor 27001
Aenor 9001
iQnet
iQnet Sr10
Confianza ONLINE
  • linkedin
  • youtube
Utilitzem cookies pròpies i de tercers d'anàlisi d'ús i mesura per millorar la experiència d'ús i contingut de la nostra web, et recomanen acceptar el seu ús per aprofitar plenament la navegació. Recorda que pots modificar aquesta configuració.