Avaluació 360

per Software DELSOL

L'avaluació 360 és un sistema o eina creada amb la finalitat d'avaluar al personal que treballa en la nostra empresa i conèixer les seves capacitats, virtuts, defectes i tots els aspectes positius i negatius del desenvolupament de la seva labor professional.

La realització d'aquest tipus d'anàlisi i la informació que ens pugui aportar és fonamental per a la bona marxa del negoci; totes les empreses més importants i amb més èxit compten amb aquest tipus d'estudi.

Tradicionalment l'avaluació de les capacitats i defectes d'un treballador la realitza el seu superior immediat o el departament de recursos humans, moltes vegades comptant amb el propi interessat i amb altres membres de l'equip.

No obstant això, en l'avaluació 360 participen tots els que es relacionen d'alguna manera amb l'afectat, els seus superiors, els companys de treball, els seus subordinats, els clients i proveïdors i qualsevol altra persona que estigui a la seva al voltant (per això es diu 360 graus).

Aquesta anàlisi es pot aplicar no només a una persona concreta sinó també a seccions o departaments de l'empresa que podem avaluar per a la seva gestió.

La informació que obtenim amb aquesta avaluació sorgeix de tots els membres de l'equip de treball (superiors, companys, subordinats) així com de clients i proveïdors, la qual cosa la fa molt més completa que els criteris d'actuació que puguin procedir del judici d'una sola persona.

En participar tots d'aquesta activitat oferim una imatge molt millor quant a la justícia i transparència del procés el que portarà a una bona motivació dels treballadors, així com facilitarà la col·laboració entre ells i el treball en equip.

La informació que aconseguirem és molt valuosa per a prendre decisions de futur ja que en conèixer de manera fiable les possibilitats i limitacions del nostre personal sabem amb què podem comptar i quines manques hem d'esmenar.

La primera persona amb la qual hem de comptar per a avaluar a un treballador deu ser el propi interessat ja que, si el que busquem és informació des de tots els punts de vista, no ha de faltar les seves pròpies apreciacions que, potser, estan entre les més importants.

En realitzar aquest tipus d'avaluació els participants han de tenir la seguretat que les seves intervencions són absolutament confidencials.

Procediment

Pas 1, fase inicial. – Hem de crear un pla d'acció tenint en compte quals són els nostres objectius, que resultats volem obtenir i quals són les nostres possibilitats.

Pas 2, desenvolupament. – Decidir en quin tipus d'informació centrarem l'estudi.

Pas 3, esquema organitzatiu. – Consisteix a traduir els esquemes de llocs de treball, funcions i competències a un sistema 360

Pas 4, implantació. – Ens posem en contacte amb el personal que intervindrà, es reparteixen els qüestionaris i es planifiquen les entrevistes.

Pas 5 i últim, avaluació. – Aquí avaluem tant el procés com els seus resultats, la qual cosa significa conèixer no només les dades que ens ha aportat l'estudi sinó també l'impacte que aquest estudi ha tingut en el personal de l'empresa, per a això triarem i utilitzar una o diverses de les següents activitats:

  • Recerca sobre si els empleats estan còmodes i feliços amb l'estudi.
  • Entrevistes personals i individuals als participants.
  • Un fòrum de debat o discussió.
  • Un qüestionari per escrit.

Retroalimentació

És important que l'afectat conegui el que s'està fent i l'accepti. Aquesta avaluació no persegueix només obtenir informació útil (que també) sinó la retroalimentació que consistirà que el treballador afectat conegui, en la mesura del possible, el desenvolupament de l'estudi i els resultats del mateix a fi de motivar-li i donar-li, també a ell, informació útil perquè millori en l'acompliment de les seves funcions.

D'aquesta manera el propi treballador coneixerà l'opinió i els comentaris, encara que siguin anònims, de les altres persones que treballen amb ell que, si es fes d'una altra manera, podria produir situacions incòmodes. Fet així li donaran, al propi interessat, mitjans i instruments per a millorar la seva labor i rendiment.

Aquesta retroalimentació se centra en comportament i actituds del treballador i no en les seves competències bàsiques i rendiments, aquests aspectes són més propis de la relació entre el treballador i el seu superior immediat.

La part complicada de la retroalimentació és que no és fàcil utilitzar-la sense crear algun tipus de recel o desconfiança.

Un pas en aquesta direcció és que el treballador conegui el que no es fa en l'avaluació 360:

  • No mesura els objectius de rendiments de l'empleat.
  • No mira si l'empleat està complint adequadament les seves obligacions.
  • No estudia el rendiment del treballador, el compliment dels seus objectius, assistència, etc.
  • No estudia les habilitats tècniques del treballador ni el seu treball específic.

Resultats i aplicació

Com es dedueix de tot l'anterior, la informació que ens dóna l'avaluació 360 no es refereix al bon o mal compliment del treballador avaluat sinó a les seves capacitats i limitacions.

Per a l'empresa serveix, per tant, per a prendre decisions importants per a obtenir el millor rendiment d'aquest treballador assignant-los tasques i funcions de manera més adequada, organitzant equips i gestionant el treball en equip i altres decisions orientades a la seva motivació i adequació.

Per al propi treballador, mitjançant la retroalimentació, serveix per a l'ell mateix pugui prendre decisions professionals que suposin també una millora de les seves prestacions i rendiment.

Nou comentari

Software DELSOL es compromet amb la privacitat de les teves dades.

T'expliquem de manera resumida com tractarem les teves dades personals.

Qui és el Responsable del tractament de les teves dades?

Software del Sol, S.A., amb NIF nombre A-11682879 i adreça en Geolit, P. Tecnològic. C/ Les Viles 9. 23620. Mengíbar (Jaén). Adreça de correu electrònic: info@sdelsol.com.

Amb quina finalitat tractem les teves dades personals?

Tractem la informació que ens facilites amb la finalitat de prestar-te el servei sol·licitat i realitzar la facturació del mateix.

Si ho acceptes, també podrem usar-los per enviar-te informació, promoció i publicitat dels nostres productes i serveis i millorar així la teva experiència com a client.

¿Per quant temps conservem les teves dades?

Les dades personals que ens proporcionis es conservaran mentre es mantingui la relació comercial i/o no sol·licitis la supressió dels mateixos.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

La base legal per al tractament de les teves dades està basada en el consentiment que et sol·licitem en recaptar aquestes dades i/o en la necessitat de comptar amb els mateixos per processar les teves comandes i complir amb els compromisos que adquirim amb tu per contracte.

Comunicarem les teves dades a tercers?

No, tret que la llei ens obligui.

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

Tens dret a obtenir confirmació sobre si en Software del Sol, S.A. estem tractant les teves dades personals, per tant, tens dret a accedir a les teves dades personals, rectificar les dades inexactes o sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessaris.

Si vols conèixer amb més detall com tractem les teves dades consulta la nostra Política de Privacitat.

On estem

Geolit, Parque Científico y Tecnológico
Edificio Software DELSOL · 23620
Mengíbar · Jaén

Centraleta: 953 22 79 33
Comercial: 953 21 41 00

Àrea Comercial

  • Distribuïdors
  • Col·laboradors
  • Preguntes freqüents

Atenció al Client

  • Suport tècnic
  • Zona privada
  • Utilitats

Software DELSOL

  • Sobre Software DELSOL
  • Descarrega-ho gratis
  • Responsabilitat social
  • Treballa amb nosaltres
  • Resultats enquestes 2018
  • Butlletí DELSOL
  • Contacte

Polítiques

  • Política de Gestió
  • Política de Privacitat
  • Política de Seguretat
  • Termes d'ús generals de NUBE10
  • Condicions Generals de Contractació
  • Política de Cookies
Idioma
Microsoft Partner
Aenor 27001
Aenor 9001
iQnet
iQnet Sr10
Confianza ONLINE
  • linkedin
  • youtube
Software DELSOL, S. A. utilitza cookies pròpies i de tercers amb finalitat analítica i de màrqueting. Pots configurar o rebutjar les cookies fent click en el botó "Configurar".