ISO 9000

per Software DELSOL

La normalització de l'activitat de les empreses, dels seus processos productius de béns i serveis, és una necessitat que va aparèixer des del principi de les empreses modernes, des de la Revolució Industrial.

En la Primera Guerra Mundial es va veure i va impulsar aquesta necessitat de normalització per a la producció de guerra: era necessari crear uns estàndards de producció per a evitar que les empreses privades que produïen armament i béns d'equip realitzessin productes no compatibles entre si.

Per això van anar apareixent en cada país organismes nacionals d'estandardització i normalització. Amb el temps va sorgir la necessitat que tots aquests organismes es coordinessin entre si.

En 1926 es va crear la «Federació Internacional d'Associacions d'Estandardització Nacionals», però el seu funcionament es va suspendre en 1942 a causa de la Segona Guerra Mundial.

L'organització ISO

En 1946 es van reunir a Londres delegats de 25 països i es va acordar la creació de la International Organization for Standardization (Organització Internacional de Normalització,  ISO) per a “facilitar la coordinació internacional i la unificació d'estàndards industrials”, el començament oficial de l'activitat va tenir lloc el 23 de febrer de 1947.

ISO és una organització no governamental, en la qual avui dia participen, com a membres, 164 organismes nacionals de normalització; la seva seu està radicada a Ginebra (Suïssa).

La seva activitat, que realitza a través dels seus membres, consisteix en la reunió d'experts per a compartir coneixements a fi de crear estàndards internacionals de qualitat, que siguin rellevants per al mercat, basats en el consens i voluntaris.

Conseqüència d'aquesta activitat ISO pública aquests estàndards on apareixen els requisits, especificacions, pautes i característiques a aplicar per a garantir la qualitat dels productes i serveis, els seus processos i materials.

Avui dia han publicat 22.503 normes internacionals i altra documentació annexa en els més diversos àmbits de la producció empresarial: la tecnologia, agricultura, medicina, seguretat alimentària, etc.

Els estàndards de qualitat

Els estàndards de qualitat són un suport a l'aplicació de la tecnologia i asseguren la qualitat esperable. Per això aporten beneficis que són reals i mesurables en gairebé tots els sectors productius que puguem imaginar.

Faciliten el comerç internacional en fixar especificacions de qualitat a nivell mundial dels productes, serveis i sistemes al fet que s'apliquen, garantint no només la seva qualitat, sinó també la seva seguretat i eficiència.

El procés per a fixar cada estàndard de qualitat dura uns tres anys: ISO diu de si mateixa que és com un director d'orquestra, són els experts que concorren (els músics) els que fan el treball i anàlisi i l'Organització l'única cosa que fa és coordinar-los.

Per a cada projecte de norma, es crea i reuneix un comitè tècnic d'experts en l'àrea concreta (existeixen més de 250 comitès constituïts) i elaboren un esborrany amb la norma que entenen que satisfà les necessitats específiques del mercat.

Aquest esborrany es comparteix entre els membres d'ISO i es continuarà discutint i fent comentaris i aportacions.

Acabat aquest procés d'informació, es vota l'esborrany.

Si, en la votació, no s'arriba a un acord es continuarà debatent i modificant l'esborrany i es produiran una altra o altres votacions.

Estructura d'ISO

Com hem dit ja, té la seva seu a Ginebra.

Està gestionat i governat per un consell que el formen 20 dels seus membres, de manera rotativa, que té així mateix la responsabilitat d'elaborar els seus pressupostos anuals.

Com també hem dit, hi ha més de 250 comitès constituïts per a les diferents àrees.

S'han creat, a més, comitès conjunts amb la Comissió Electrotècnica Internacional (IEC) per als estàndards de qualitat en matèria de tecnologia elèctrica i electrònica.

Normes ISO

Les normes ISO 9000 s'elaboren enfocades als clients, amb la participació de tot el personal de les empreses, es basen en els processos productius per a una millora contínua dels seus resultats (productes i serveis).

S'enfoquen a partir dels sistemes de gestió i en la informació existent, per a la presa de decisions.

Suposen una relació normalitzada amb els proveïdors que és beneficiosa per a tots.

Certificació

La supervisió del compliment de la norma ISO es realitza per una entitat de certificació, que és una entitat privada que té aquesta comesa, ha de ser totalment independent de l'empresa que demana la certificació i no haver fet treballs per a ella anteriorment.

Per a certificar realitzarà una auditoria en els diferents camps a certificar: qualitat, gestió ambiental, etc.

Les entitats de certificació són autoritzades i supervisades pels respectius comitès nacionals de qualitat.

L'empresa a certificar sol contractar a una consultora externa per a preparar aquesta avaluació.

Una vegada superada la primera avaluació, per a mantenir la certificació l'empresa ha de sotmetre's a controls anuals.

Si l'auditor troba incompliments de la norma donarà un termini a l'empresa perquè els esmeni sense perdre la certificació que ja tenia o sense rebutjar la certificació sol·licitada si encara no la té.

Nou comentati

Software DELSOL es compromet amb la privacitat de les teves dades.

T'expliquem de manera resumida com tractarem les teves dades personals.

Qui és el Responsable del tractament de les teves dades?

Software del Sol, S.A., amb NIF nombre A-11682879 i adreça en Geolit, P. Tecnològic. C/ Les Viles 9. 23620. Mengíbar (Jaén). Adreça de correu electrònic: info@sdelsol.com.

Amb quina finalitat tractem les teves dades personals?

Tractem la informació que ens facilites amb la finalitat de prestar-te el servei sol·licitat i realitzar la facturació del mateix.

Si ho acceptes, també podrem usar-los per enviar-te informació, promoció i publicitat dels nostres productes i serveis i millorar així la teva experiència com a client.

¿Per quant temps conservem les teves dades?

Les dades personals que ens proporcionis es conservaran mentre es mantingui la relació comercial i/o no sol·licitis la supressió dels mateixos.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

La base legal per al tractament de les teves dades està basada en el consentiment que et sol·licitem en recaptar aquestes dades i/o en la necessitat de comptar amb els mateixos per processar les teves comandes i complir amb els compromisos que adquirim amb tu per contracte.

Comunicarem les teves dades a tercers?

No, tret que la llei ens obligui.

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

Tens dret a obtenir confirmació sobre si en Software del Sol, S.A. estem tractant les teves dades personals, per tant, tens dret a accedir a les teves dades personals, rectificar les dades inexactes o sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessaris.

Si vols conèixer amb més detall com tractem les teves dades consulta la nostra Política de Privacitat.

On estem

Geolit, Parque Científico y Tecnológico
Edificio Software DELSOL · 23620
Mengíbar · Jaén

Centraleta: 953 22 79 33
Comercial: 953 21 41 00

Àrea Comercial

  • Distribuïdors
  • Col·laboradors
  • Preguntes freqüents

Atenció al Client

  • Suport tècnic
  • Zona privada
  • Utilitats

Software DELSOL

  • Sobre Software DELSOL
  • Descarrega-ho gratis
  • Responsabilitat social
  • Treballa amb nosaltres
  • Resultats enquestes 2018
  • Butlletí DELSOL
  • Contacte

Polítiques

  • Política de Gestió
  • Política de Privacitat
  • Política de Seguretat
  • Termes d'ús generals de NUBE10
  • Condicions Generals de Contractació
  • Política de Cookies
Idioma
Microsoft Partner
Aenor 27001
Aenor 9001
iQnet
iQnet Sr10
Confianza ONLINE
Eticom
  • linkedin
  • youtube
Utilitzem cookies pròpies i de tercers d'anàlisi d'ús i mesura per millorar la experiència d'ús i contingut de la nostra web, et recomanen acceptar el seu ús per aprofitar plenament la navegació. Recorda que pots modificar aquesta configuració.