Màrqueting Holístic

per Software DELSOL

El concepte de màrqueting holístic o màrqueting 360è es basa en el disseny d'estratègies encaminades a tot l'entorn de l'empresa i les relacions amb tots els grups d'aquest entorn; la idea no és que existeixin unes coses essencials i unes altres que no ho són sinó que tot és essencial.

El nom de màrqueting 360è el descriu de manera molt gràfica: es té en compte tot l'entorn en totes les direccions i tant des de dins cap a fora com des de fora cap a dins del negoci, es pot crear valor i treure rendiment d'absolutament tot el que envolta a l'empresa si es gestiona de manera adequada.

Sent tot essencial es busca, com hem dit, crear valor en les nostres relacions amb tots els elements de l'entorn estudiant el lliurament, creació i exploració. Normalment trobem en aquest entorn els següents elements:

  • Clients màrqueting orientat per a les necessitats i desitjos dels clients, l'anomenat terreny cognitiu estudia el mercat i les motivacions d'aquest.
  • Equip humà els treballadors, altres persones i empreses que col·laboren en la nostra activitat econòmica en tots els nivells; es tracta de considerar com podem millorar la gestió d'aquestes relacions per a augmentar valor en el nostre negoci.
  • Proveïdors la seva gestió, tracte i, en general, la política de compres forma part fonamental del negoci.
  • Competidors ens donen l'oportunitat de conèixer com estem posicionats en el mercat i per què. Per això, el seu estudi ens pot donar informació molt valuosa sobre la gestió del nostre negoci.

La idea és aconseguir valor de tots aquests elements en les relacions entre l'empresa i ells.

El propòsit de tot el que s'ha dit fins ara no tindria cap sentit si no s'acaba traduint en realitats concretes: a partir de la informació obtinguda de l'anàlisi de totes aquestes dades podem trobar oportunitats a través del coneixement de necessitats concretes que hem d'atendre per a millorar el rendiment del negoci.

Aquesta actuació pot arribar a ser un revulsiu total del negoci, amb canvis que poden arribar a ser molt radicals en les estratègies de producció i comercialització, en la nostra relació amb clients i col·laboradors en aquesta producció, i amb canvis, fins i tot, d'imatge i identitat de marca.

Les accions a realitzar que trobem poden ser de tota mena, és possible que sigui suficient un canvi de posicionament respecte dels clients o/i una reordenació de l'activitat productiva però també podem trobar-nos amb la necessitat de realitzar canvis mes importants que puguin alentir o paralitzar la producció per un temps o que requereixin una inversió important.

En general els resultats del nostre estudi en totes les direccions sol ser el camí adequat i originar una millora del negoci, però cal tenir sempre en compte les necessitats del mercat i la visió que tinguin els nostres clients potencials de la nostra marca, perquè seria un error actuar sense considerar primer això. Es tracta que els potencials consumidors percebin els canvis que implementem.

Avantatges d'aquest sistema

És multicanal tenint en compte totes les realitats que envolten a l'empresa, la qual cosa ens garanteix millors resultats.

No és alguna cosa que es realitzi en un moment donat sinó que ha de fer-se de manera contínua per a conèixer sempre la realitat d'un mercat sempre canviant; si es fa així ens permetrà localitzar noves oportunitats.

Dóna informació molt important per a l'empresa perquè ens permet dissenyar productes i protocols de producció adaptats a les nostres necessitats tenint en compte tots els factors.

Converteix les oportunitats oposades en valor real que millora el posicionament del negoci.

L'enfocament dels canvis del sistema productiu dels nostres productes o serveis és humà ja que part de l'estudi de les necessitats i desitjos de les persones que intervenen en el negoci des de qualsevol posició, no només els clients sinó també l'equip productiu i, fins i tot, la competència.

Equips MBWA

Per a l'aplicació del màrqueting holístic han de crear-se els anomenats equips MBWA, la missió dels quals és supervisar l'activitat de l'empresa i les seves diferents seccions o equips estant en contacte amb ells sense una planificació prèvia ni ordre establert.

Amb això, l'equip de realitza l'anàlisi conviu, de manera natural i informal, amb les persones que participen en l'activitat econòmica, estant atents a la informació que parteix d'aquesta activitat i, especialment, escoltant el que totes les persones hagin de manifestar.

Es tracta que la direcció de l'empresa no estigui en la seva seu, en els seus despatxos, sense contacte amb l'activitat real de l'empresa, sinó que “el cap” realitzi la seva labor barrejat amb tot l'equip humà de l'empresa i en contacte amb les altres persones que tenen alguna cosa que veure amb el negoci.

Amb aquest sistema de dirigir el negoci es tindrà aquest coneixement dels problemes i oportunitats que sorgeixen en el dia a dia i trobar les millors solucions, a més de descobrir talents de les persones amb les quals treballa i aprofitar-los millor.

A més, el sistema de contacte permanent amb el personal millora la confiança d'aquest personal de l'empresa i l'autoestima i confiança d'aquest personal, la qual cosa farà que s'impliqui de manera important.

Nou comentari

Software DELSOL es compromet amb la privacitat de les teves dades.

T'expliquem de manera resumida com tractarem les teves dades personals.

Qui és el Responsable del tractament de les teves dades?

Software del Sol, S.A., amb NIF nombre A-11682879 i adreça en Geolit, P. Tecnològic. C/ Les Viles 9. 23620. Mengíbar (Jaén). Adreça de correu electrònic: info@sdelsol.com.

Amb quina finalitat tractem les teves dades personals?

Tractem la informació que ens facilites amb la finalitat de prestar-te el servei sol·licitat i realitzar la facturació del mateix.

Si ho acceptes, també podrem usar-los per enviar-te informació, promoció i publicitat dels nostres productes i serveis i millorar així la teva experiència com a client.

¿Per quant temps conservem les teves dades?

Les dades personals que ens proporcionis es conservaran mentre es mantingui la relació comercial i/o no sol·licitis la supressió dels mateixos.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

La base legal per al tractament de les teves dades està basada en el consentiment que et sol·licitem en recaptar aquestes dades i/o en la necessitat de comptar amb els mateixos per processar les teves comandes i complir amb els compromisos que adquirim amb tu per contracte.

Comunicarem les teves dades a tercers?

No, tret que la llei ens obligui.

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

Tens dret a obtenir confirmació sobre si en Software del Sol, S.A. estem tractant les teves dades personals, per tant, tens dret a accedir a les teves dades personals, rectificar les dades inexactes o sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessaris.

Si vols conèixer amb més detall com tractem les teves dades consulta la nostra Política de Privacitat.

On estem

Geolit, Parque Científico y Tecnológico
Edificio Software DELSOL · 23620
Mengíbar · Jaén

Centraleta: 953 22 79 33
Comercial: 953 21 41 00

Àrea Comercial

  • Distribuïdors
  • Col·laboradors
  • Preguntes freqüents

Atenció al Client

  • Suport tècnic
  • Zona privada
  • Utilitats

Software DELSOL

  • Sobre Software DELSOL
  • Descarrega-ho gratis
  • Responsabilitat social
  • Treballa amb nosaltres
  • Resultats enquestes 2018
  • Butlletí DELSOL
  • Contacte

Polítiques

  • Política de Gestió
  • Política de Privacitat
  • Política de Seguretat
  • Termes d'ús generals de NUBE10
  • Condicions Generals de Contractació
  • Política de Cookies
Idioma
Microsoft Partner
Aenor 27001
Aenor 9001
iQnet
iQnet Sr10
Confianza ONLINE
  • linkedin
  • youtube
Software DELSOL, S. A. utilitza cookies pròpies i de tercers amb finalitat analítica i de màrqueting. Pots configurar o rebutjar les cookies fent click en el botó "Configurar".