Màrqueting operativo

per Software DELSOL

Si parlem de les estratègies globals d'una empresa, estem fent referència al concepte de màrqueting en general. En realitat, el màrqueting el podem dividir en dues seccions clarament diferenciades depenent del seu objectiu final.

En aquest apartat, ens centrarem en l'anomenat màrqueting operatiu o tàctic. El qual busca complir els objectius de vendes de l'empresa a través de diverses tècniques però sempre enfocant-se en el curt termini per a aconseguir incrementar els ingressos de la companyia.

Però aquesta mentalitat de màrqueting a curt termini, funciona guiada amb una perspectiva de màrqueting a llarg termini que és conegut com a màrqueting estratègic.

¿En què es diferencia el màrqueting operatiu de l'estratègic?

Com ja hem esmentat breument, el màrqueting estratègic busca centrar el seu interès en els resultats a llarg termini de les campanyes publicitàries de l'empresa.

Les funcions que duu a terme la part estratègica del màrqueting inclou:

  • Anàlisi de necessitats: Cerca detectar totes les potencials necessitats que pugui tenir un consumidor per a crear productes que la satisfacin.
  • Crear propostes per a les necessitats: Després de detectar-les amb l'anàlisi, es dissenyen productes a la seva mesura.
  • Percepció de marca: Cerca millorar la imatge corporativa amb totes les accions realitzades.

En canvi, les estratègies de màrqueting operatiu són molt més beneficioses a curt termini ja que se centren totalment a obtenir resultats al més aviat possible. Aquest tipus d'estratègies són obligatòries perquè tota empresa continuï funcionant ja que sense vendes, no hi ha capacitat de maniobra ni es pot funcionar.

A manera de resum:

El màrqueting operatiu busca realitzar accions immediates mentre que el màrqueting estratègic analitza i estudia els diferents camps d'acció que puguin afectar l'empresa sense prendre accions pràctiques. Funciona a nivell teòric.

La publicitat operativa treballa en el present i cerca els resultats al més aviat possible, l'estratègica vol veure resultats però pot esperar mesos o anys fins a veure'ls a causa del seu enfocament a llarg termini.

També interactua directament amb els productes i els utilitza com una eina de venda mitjançant l'embalatge, mentre que l'estratègic busca interactuar amb els clients a través dels resultats que els productes han de tenir en la seva vida.

¿Cal triar entre el màrqueting operatiu i l'estratègic?

Tant un com l'altre són necessaris per al correcte funcionament de qualsevol estratègia publicitària d'una manera òptima. Si bé el màrqueting operatiu pot aconseguir vendes sense comptar amb una estratègia sòlida darrere, s'estaria malgastant un potencial enorme d'aquesta forma.

Una empresa ha de pensar a llarg termini, però actuar en el curt termini. I això és alguna cosa que les estratègies de màrqueting reflecteixen mitjançant l'ús d'aquestes dues parts de qualsevol campanya de màrqueting ben plantejada. A més, totes dues parts es complementen entre si i no tindria sentit enfocar-se en una i ignorar a l'altra.

Funcions i àrees de treball del màrqueting operatiu

Considerant que el màrqueting operatiu actua enfocat totalment en l'èxit immediat de les seves accions en el curt termini, les seves àrees de treball seran totes aquelles que afectin de manera directa o indirecta a l'èxit de les vendes en la campanya publicitària. En general, aquests són els principals elements que estan sota el control del màrqueting operatiu:

  • Preu del producte i en oferta: Es calcula quin serà el preu que acceptaran els consumidors per a comprar el producte aconseguint el major benefici per a l'empresa. També el preu mínim acceptable per a l'empresa durant les promocions perquè sigui viable.
  • Embalatge: Dissenyar un empaquetat del producte atractiu i amigable per als consumidors tindrà un impacte directe en el nivell de vendes. A tall d'exemple, a través de les accions d'embalatge s'arriba a la conclusió que els productes per a un públic infantil aconsegueixen més vendes si inclouen caixes acolorides i amb dibuixos. Com succeeix amb cereals de desdejuni o motxilles de col·legi.
  • Polítiques a nivell comercial: Estratègies per a facilitar la comercialització dels productes com oferir descomptes aplicables o promocions temporals. Estaran gestionades i coordinades des de cada lloc de venda.
  • Creació i gestió de campanyes publicitàries: Totes les accions de publicitat que busquin atreure l'atenció de potencials clients de la marca. Inclou accions de tota mena que afectin les vendes de l'empresa i accions com Street màrqueting i operacions de mailing que atreguin trucades o visites a la botiga.
  • Accions publicitàries digitals: Lligat al punt anterior, però donada la seva presència actual i els seus baixos costos per anunci mereix un esment propi. La creació de publicitat a través de *SEM es gestiona també mitjançant el màrqueting operatiu igual que succeeix amb la gestió de les xarxes socials amb promocions per part de l'empresa.
  • Contacte i negociació amb proveïdors: Aconseguir reduir els costos dels productes que l'empresa necessita per a oferir als seus clients el seu producte o servei final, suposarà un increment en els beneficis. Ja sigui perquè suposa poder baixar preus durant les promocions o de manera permanent, o un major nombre d'ingressos si es manté el preu però s'abarateixen els costos de producció.
  • Cerca de clients: Captar clients mitjançant altres mitjans als habituals és una altra de les branques que es troba sota el control del màrqueting operatiu. En aquest apartat s'engloba la creació de contingut per a les xarxes socials o la pàgina web de l'empresa en el seu blog perquè pugui viralitzar-se i arribar així a nous consumidors que encara no coneguessin la marca.
  • Crear i oferir productes alternatius: Quan l'empresa no té clar quina és la decisió més adequada, pot decidir-se per crear més d'un producte amb lleugeres variacions entre tots. D'aquesta manera, pot saber ràpidament quin és el que més agrada als clients i centrar en aquest model les accions publicitàries següents.

Amb tots aquests elements sota el seu control quins objectius finals aconsegueix aconseguir el màrqueting tàctic?

  • Aconseguir un major nombre de vendes
  • Augmentar la rendibilitat a curt termini de l'empresa.
  • Reduir els costos operatius amb els proveïdors al mínim possible.
  • Crear campanyes de màrqueting efectives adequades a les necessitats i serveis de l'empresa.
  • Millorar la presentació dels productes.
Nou comentari

Software DELSOL es compromet amb la privacitat de les teves dades.

T'expliquem de manera resumida com tractarem les teves dades personals.

Qui és el Responsable del tractament de les teves dades?

Software del Sol, S.A., amb NIF nombre A-11682879 i adreça en Geolit, P. Tecnològic. C/ Les Viles 9. 23620. Mengíbar (Jaén). Adreça de correu electrònic: info@sdelsol.com.

Amb quina finalitat tractem les teves dades personals?

Tractem la informació que ens facilites amb la finalitat de prestar-te el servei sol·licitat i realitzar la facturació del mateix.

Si ho acceptes, també podrem usar-los per enviar-te informació, promoció i publicitat dels nostres productes i serveis i millorar així la teva experiència com a client.

¿Per quant temps conservem les teves dades?

Les dades personals que ens proporcionis es conservaran mentre es mantingui la relació comercial i/o no sol·licitis la supressió dels mateixos.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

La base legal per al tractament de les teves dades està basada en el consentiment que et sol·licitem en recaptar aquestes dades i/o en la necessitat de comptar amb els mateixos per processar les teves comandes i complir amb els compromisos que adquirim amb tu per contracte.

Comunicarem les teves dades a tercers?

No, tret que la llei ens obligui.

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

Tens dret a obtenir confirmació sobre si en Software del Sol, S.A. estem tractant les teves dades personals, per tant, tens dret a accedir a les teves dades personals, rectificar les dades inexactes o sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessaris.

Si vols conèixer amb més detall com tractem les teves dades consulta la nostra Política de Privacitat.

On estem

Geolit, Parque Científico y Tecnológico
Edificio Software DELSOL · 23620
Mengíbar · Jaén

Centraleta: 953 22 79 33
Comercial: 953 21 41 00

Àrea Comercial

  • Distribuïdors
  • Col·laboradors
  • Preguntes freqüents

Atenció al Client

  • Suport tècnic
  • Zona privada
  • Utilitats

Software DELSOL

  • Sobre Software DELSOL
  • Descarrega-ho gratis
  • Responsabilitat social
  • Treballa amb nosaltres
  • Resultats enquestes 2018
  • Butlletí DELSOL
  • Contacte

Polítiques

  • Política de Gestió
  • Política de Privacitat
  • Política de Seguretat
  • Termes d'ús generals de NUBE10
  • Condicions Generals de Contractació
  • Política de Cookies
Idioma
Microsoft Partner
Aenor 27001
Aenor 9001
iQnet
iQnet Sr10
Confianza ONLINE
  • linkedin
  • youtube
Software DELSOL, S.A. utiliza cookies propias y de terceros con finalidad analítica y de marketing. Puedes configurar o rechazar las cookies haciendo click en el botón "Configurar".