Organització forma i informal

per Software DELSOL

Per definició una empresa és un conjunt de recursos econòmics i humans que realitza una activitat productiva amb la finalitat d'obtenir un rendiment econòmic.

Per tant, una empresa és una organització ja que a ella solen concórrer diferents persones que realitzen diferents activitats i aportacions per a l'assoliment de les seves finalitats.

Diferents persones: poden ser operaris amb alta especialització o sense especialització o aprenentes de l'ofici o comandaments intermedis o alts directius o inversors, finançadors i similars i, fins i tot, persones que no pertanyen a l'empresa, però aporten també els seus serveis professionals (contractats externs o autònoms dependents) i, finalment, proveïdors i clients.

Com succeeix en qualsevol altra activitat humana en la qual concorren diferents persones (una orquestra, una església, un ajuntament, un club de tennis) és totalment necessari que hi hagi una organització, que cada persona concurrent desenvolupi unes comeses concretes i que s'implementin unes normes de funcionament bàsiques (com deien els romans ubi societas ibi ius: on hi ha dos o més persones juntes hi ha normes).

En aquest article parlarem d'aquesta organització que, com veurem, en principi es dissenya i implementa en crear l'organització (organització formal) però amb el pas del temps va també, de manera natural, completant-se amb la qual resulta de les relacions entre els seus components (organització informal).

L'organització formal

Una organització formal articula el funcionament de l'empresa mitjançant esquemes que s'han definit prèviament i que pot posar-se per escrit.

El seu fonament és un ordre jeràrquic en el qual existeix una estructura de comandament: una o diverses persones exerceixen l'alta direcció la comesa principal de la qual és analitzar la realitat i prendre decisions de present i de futur, dissenyant les polítiques que posarà en pràctica l'empresa per a aconseguir els objectius que es considerin desitjables (obtenció de beneficis, creixement de l'activitat, solució de problemes, imperfeccions i defectes, etc.).

L'activitat directiva de l'empresa es complementa amb els comandaments intermedis que són responsables, cadascun, de les seves àrees d'activitat i que solen funcionar com a enllaç entre l'alta direcció i la producció.

Els treballadors que realitzen l'activitat productiva pròpiament dita són els operaris la categoria dels quals i funcions dependran de les comeses que se'ls han assignat i de les seves aptituds i formació personals.

Finalment, trobem altres membres de l'equip que fan tasques auxiliars com la neteja o la seguretat.

Com veiem, l'organització formal es fonamenta en relacions d'autoritat d'uns membres sobre uns altres i el motiu que existeixi és l'aplicació de polítiques i la consecució d'objectius que han estat fixats de manera prèvia.

Normalment està previst com es produiran les relacions personals entre cada nivell de l'empresa, els seus canals de comunicació, i a qui està atribuïda la iniciativa en cada cas, estant dividides i per departaments les funcions de cadascú.

En aquest sistema cada persona pot, segons i com, delegar les seves funcions en un altre membre diferent de l'equip i el fonamental és que l'organització actuï de manera coordinada.

L'organització formal és totalment necessària, l'empresa no podria funcionar sense ella, gràcies a ella cada component de l'equip coneix les seves funcions i la seva posició jeràrquica, la qual cosa és indispensable per a utilitzar adequadament els recursos de l'empresa.

Evita la duplicitat d'actuacions: com cada membre i departament sap el que ha de fer no hi haurà dues persones o dos departaments realitzant, innecessàriament, la mateixa activitat.

Tots els treballadors tenen clar no només la seva comesa, sinó les seves expectatives de progressar en l'empresa (promoció personal) i l'aportació del seu treball es realitza de forma clara i ordenada.

No obstant això, si l'organització de l'empresa fos només formal es produirien alguns problemes com no tenir en compte possibles iniciatives personals dels treballadors i crear un ambient i esperit de treball una mica enrarit.

L'organització informal

Al costat de l'organització formal, que acabem de veure, és inevitable que existeixi una organització informal que, a diferència d'aquella, no està dissenyada prèviament ni pot ser esquematitzada en un paper ni s'ha creat per a perseguir determinades finalitats; l'organització informal sorgeix de manera espontània quan existeixen diferents persones que conviuen en el seu treball. La comesa de la direcció de l'empresa és intentar canalitzar aquestes relacions personals perquè donin resultats positius.

Les persones que passen moltes hores juntes fent el seu treball tindran, inevitablement, relacions personals que no seran iguals amb tothom; uns ens cauran millor i uns altres pitjor, d'unes persones ens farem amics i d'unes altres no, amb unes persones pot tenir interessos comuns i amb unes altres no (que ens agradi o no el futbol, que compartim problemes personals de l'una o l'altra forma i, fins i tot, en l'aspecte professional que ens ajudem els uns als altres amb problemes del treball).

Aquestes relacions personals es poden produir entre iguals i, també, entre altres estaments de l'organització formal, les relacions d'un directiu intermedi amb un operari poden ser diferents que amb uns altres.

Conseqüència d'aquesta organització informal serà l'aparició de grups socials diferents en els quals s'integrin els treballadors (normalment en condicions d'igualtat) així com manifestacions de lideratge, informal i natural, de determinats individus que es facin valer en aquest sentit.

La comunicació en aquest tipus d'organització és totalment espontània i informal, no regulada com l'anterior, no existint una regulació prèvia de com funcionarà.

Com hem ja dit, és inevitable que aparegui aquest tipus d'organització informal en l'empresa i, en realitat, aporta determinats avantatges: crea, normalment, un ambient més humà en les relacions personals, facilita la comunicació entre els uns i els altres fent-la més àgil, pot resoldre assumptes del treball que no s'han resolt amb el sistema jeràrquic formal i permet a tots demostrar el seu autocontrol, responsabilitat personal i educació.

Important és, també com a avantatge, que possibilita la iniciativa personal podent aportar-se solucions i idees per tot el personal, encara que això estigués fora de les seves funcions.

No obstant això, també pot aparèixer inconvenients: els líders naturals dels quals hem parlat poden exercir una influència positiva o no, poden aparèixer frecs i conflictes personals i pot, també, crear-se mal ambient amb rumors o falòrnies entre uns treballadors i uns altres; com hem dit, la direcció de l'empresa ha de fomentar que les relacions personals s'orientin cap a resultats positius dins de les seves possibilitats.

Nou comentari

Software DELSOL es compromet amb la privacitat de les teves dades.

T'expliquem de manera resumida com tractarem les teves dades personals.

Qui és el Responsable del tractament de les teves dades?

Software del Sol, S.A., amb NIF nombre A-11682879 i adreça en Geolit, P. Tecnològic. C/ Les Viles 9. 23620. Mengíbar (Jaén). Adreça de correu electrònic: info@sdelsol.com.

Amb quina finalitat tractem les teves dades personals?

Tractem la informació que ens facilites amb la finalitat de prestar-te el servei sol·licitat i realitzar la facturació del mateix.

Si ho acceptes, també podrem usar-los per enviar-te informació, promoció i publicitat dels nostres productes i serveis i millorar així la teva experiència com a client.

¿Per quant temps conservem les teves dades?

Les dades personals que ens proporcionis es conservaran mentre es mantingui la relació comercial i/o no sol·licitis la supressió dels mateixos.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

La base legal per al tractament de les teves dades està basada en el consentiment que et sol·licitem en recaptar aquestes dades i/o en la necessitat de comptar amb els mateixos per processar les teves comandes i complir amb els compromisos que adquirim amb tu per contracte.

Comunicarem les teves dades a tercers?

No, tret que la llei ens obligui.

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

Tens dret a obtenir confirmació sobre si en Software del Sol, S.A. estem tractant les teves dades personals, per tant, tens dret a accedir a les teves dades personals, rectificar les dades inexactes o sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessaris.

Si vols conèixer amb més detall com tractem les teves dades consulta la nostra Política de Privacitat.

On estem

Geolit, Parque Científico y Tecnológico
Edificio Software DELSOL · 23620
Mengíbar · Jaén

Centraleta: 953 22 79 33
Comercial: 953 21 41 00

Àrea Comercial

  • Distribuïdors
  • Col·laboradors
  • Preguntes freqüents

Atenció al Client

  • Suport tècnic
  • Zona privada
  • Utilitats

Software DELSOL

  • Sobre Software DELSOL
  • Descarrega-ho gratis
  • Responsabilitat social
  • Treballa amb nosaltres
  • Resultats enquestes 2018
  • Butlletí DELSOL
  • Contacte

Polítiques

  • Política de Gestió
  • Política de Privacitat
  • Política de Seguretat
  • Termes d'ús generals de NUBE10
  • Condicions Generals de Contractació
  • Política de Cookies
Idioma
Microsoft Partner
Aenor 27001
Aenor 9001
iQnet
iQnet Sr10
Confianza ONLINE
  • linkedin
  • youtube
Software DELSOL, S.A. utiliza cookies propias y de terceros con finalidad analítica y de marketing. Puedes configurar o rechazar las cookies haciendo click en el botón "Configurar".