Reenginyeria

per Software DELSOL

El Diccionari de la RAE defineix reenginyeria com “reestructuración de un proyecto, de una empresa o de una institución con el fin de mejorar sus resultados o sus beneficios”.

Conceptes bàsics

Es busca una millora dràstica dels resultats de l'empresa a través d'un canvi total en els seus procediments, és a dir, es continuarà fent el mateix que es feia però d'una forma totalment nova, com si es comencés de nou.

Proposta pels professors Michael Hammer i James Champy a mitjan anys 90, la idea de reengenyeria cerca la implementació i adaptació dels processos del negoci per a, atenent sempre les necessitats dels clients, redissenyar radicalment tot el funcionament de l'organització, de principi a fi, a fi d'aconseguir millores espectaculars en factors fonamentals per al creixement del negoci com els costos, qualitat, serveis o rapidesa.

El món actual està ple de canvis i innovacions que apareixen constantment i amb una rapidesa trepidant; l'alta direcció o gerència de qualsevol empresa és responsable de la seva planificació i, per tant, de l'adaptació a aquestes, constantment, noves tècniques i procediments per a evitar que el negoci es quedi endarrerit o, fins i tot, obsolet.

Tanmateix això pot ser molt perillós perquè no sempre totes les noves tècniques i procediments són el millor ni el més adequat, aquesta adaptació s'ha de fer sempre analitzant i avaluant el que serà millor per a nosaltres, no tot canvi condueix sempre a una millora.

El client, en el món actual, té accés a un mercat molt més ampli pel que té molt més poder de decisió i està més disposat a pagar per qualitat

La innovació més important serà la que apliquem als aspectes de la producció i venda que anomenarem factors crítics que són els que aporten un major valor afegit als productes i serveis que oferim a aquests clients.

Factors a tenir en compte

Els factors han de tenir en compte per a aquest redisseny serán:

  • La demanda que fan els clients i els reptes que imposen.
  • La barrera que suposa la nostra competència
  • Els grans riscos que porta el canvi profund i continu del nostre entorn empresarial.

Per a adoptar la política més adequada s'han de ponderar les forces que impulsen aquests canvi que són de dos tipus:

  • Forces externes com els canvis demogràfics, de mercat, tecnològics, els avanços en les comunicacions, aparició d'altres tipus de competència i de noves estructures empresarials, la situació econòmica o política, etc.
  • Forces internes la pròpia estructura de l'empresa, el grau de satisfacció o insatisfacció dels treballadors i la composició de l'organigrama directiu.

En els següents punts veurem els passos que hem de donar per a realitzar aquest tipus de canvi radical.

Anàlisi i diagnòstic de la situació actual

S'han d'avaluar:

  • La pròpia empresa hem d'elaborar informació molt àmplia de com està funcionant l'empresa fins ara. La seva evolució anterior, el sector a què pertany, els seus productes o serveis, les tècniques que s'utilitzen, els seus recursos econòmics i tecnològics, la comunicació interior, la jerarquia … S'analitzarà la seva activitat: com i per què es fa el que es fa. També haurà de revisar-se i qüestionar-se la cultura de l'empresa, els seus valors.
  • L'entorn com són i han evolucionat els nostres clients, els competidors, els proveïdors. Es tindran en compte molts altres factors com la situació econòmica, la del crèdit bancari, les regulacions legals, etc.

Tota aquesta informació ens servirà per a analitzar les necessitats més urgents del negoci i les fortaleses i febleses que tenim. Analitzarem la nostra cadena de valor i l'ús que s'està fent de la tecnologia; un objectiu important serà la utilització adequada dels recursos.

Això ens capacitarà per a definir el que seran les metes i objectius de la reenginyeria i els resultats que volem obtenir amb ella.

Planejament del canvi

En vista del que hi ha i del que volem que arribi a haver-hi, crearem una nova visió i uns nous principis rectors que implicaran a tota l'organització.

Sobre la base d'ells haurem de desenvolupar un pla estratègic a mitjà o llarg termini i plans més curts (anuals) per a anar realitzant aquests canvis i aconseguint aquests objectius.

És important que en aquest procés, i en tots els que segueixen, estigui implicada tota l'organització; encara que el seu impuls correspongui a l'alta direcció o gerència de l'empresa, hauran de participar en ella els treballadors i, també, tota l'estructura de comandament intermèdia perquè les coses puguin arribar a implementar-se correctament.

No hem d'oblidar que la finalitat del canvi és aportar més valor agregat als nostres clients finals; devem, per això, evitar tots els processos que no generin aquest valor.

Disseny del canvi

Prèvia identificació dels processos amb què funciona actualment l'empresa, descriurem els nous processos que s'implementaran.

Amb això buscarem crear, en cada cas, el procés ideal amb la col·laboració i el consens dels operaris que participaran en aquesta activitat.

No tota innovació tecnològica ha de ser adequada perquè sí, cal estudiar cada cas i treballar amb certa creativitat que serà imprescindible: si volem que el canvi sigui a millor haurem de simplificar, facilitar i fer més eficaços els processos abans existents.

Avaluació

Haurà de fer-se una prova pilot d'aquests nous processos, analitzant el seu funcionament i resultats i realitzant els canvis i millores que sorgeixin d'això.

En aquest pas és especialment important el concurs de tots els responsables i implicats en cada procés concret.

Transformació

L'últim pas és posar en pràctica tot el dissenyat i planejat  per tots els components del negoci.

En aquest pas s'implantarà, en la mesura del possible, el treball en equip com a motor del canvi i creació de valor afegit.

El procés d'adaptació i aprenentatge haurà de fer-se de la forma més ràpida i àgil possible per a accelerar els canvis.

La participació de tots els treballadors, la seva col·laboració, serà imprescindible, ha de crear-se un ambient o cultura del canvi i fomentar la motivació del personal a través del lideratge dels responsables del negoci.

Nou comentari

Software DELSOL es compromet amb la privacitat de les teves dades.

T'expliquem de manera resumida com tractarem les teves dades personals.

Qui és el Responsable del tractament de les teves dades?

Software del Sol, S.A., amb NIF nombre A-11682879 i adreça en Geolit, P. Tecnològic. C/ Les Viles 9. 23620. Mengíbar (Jaén). Adreça de correu electrònic: info@sdelsol.com.

Amb quina finalitat tractem les teves dades personals?

Tractem la informació que ens facilites amb la finalitat de prestar-te el servei sol·licitat i realitzar la facturació del mateix.

Si ho acceptes, també podrem usar-los per enviar-te informació, promoció i publicitat dels nostres productes i serveis i millorar així la teva experiència com a client.

¿Per quant temps conservem les teves dades?

Les dades personals que ens proporcionis es conservaran mentre es mantingui la relació comercial i/o no sol·licitis la supressió dels mateixos.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

La base legal per al tractament de les teves dades està basada en el consentiment que et sol·licitem en recaptar aquestes dades i/o en la necessitat de comptar amb els mateixos per processar les teves comandes i complir amb els compromisos que adquirim amb tu per contracte.

Comunicarem les teves dades a tercers?

No, tret que la llei ens obligui.

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

Tens dret a obtenir confirmació sobre si en Software del Sol, S.A. estem tractant les teves dades personals, per tant, tens dret a accedir a les teves dades personals, rectificar les dades inexactes o sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessaris.

Si vols conèixer amb més detall com tractem les teves dades consulta la nostra Política de Privacitat.

On estem

Geolit, Parque Científico y Tecnológico
Edificio Software DELSOL · 23620
Mengíbar · Jaén

Centraleta: 953 22 79 33
Comercial: 953 21 41 00

Àrea Comercial

  • Distribuïdors
  • Col·laboradors
  • Preguntes freqüents

Atenció al Client

  • Suport tècnic
  • Zona privada
  • Utilitats

Software DELSOL

  • Sobre Software DELSOL
  • Descarrega-ho gratis
  • Responsabilitat social
  • Treballa amb nosaltres
  • Resultats enquestes 2018
  • Butlletí DELSOL
  • Contacte

Polítiques

  • Política de Gestió
  • Política de Privacitat
  • Política de Seguretat
  • Termes d'ús generals de NUBE10
  • Condicions Generals de Contractació
  • Política de Cookies
Idioma
Microsoft Partner
Aenor 27001
Aenor 9001
iQnet
iQnet Sr10
Confianza ONLINE
  • linkedin
  • youtube
Software DELSOL, S. A. utilitza cookies pròpies i de tercers amb finalitat analítica i de màrqueting. Pots configurar o rebutjar les cookies fent click en el botó "Configurar".