Preguntes freqüents

¿Què passa amb les dades que ja tinc en una versión?

Quan contractes un Registre d'Usuari o allotjament pots actualitzar el programa des de qualsevol versió anterior, respectant i actualitzant també totes les dades que ja tinguis introduïts.

¿Els preus publicats son anuals o mensuals?

Els preus publicats per als productes d'escriptori són anuals i els preus publicats per a la línia 360è, són mensuals.

¿El preu inclou l'IVA?

Els preus mostrats en la nostra web, no inclou l'IVA.

¿Quan comença a comptar el Registre?

El Registre comença en el moment que el contractes i té 1 any de durada.

¿Quines són les formes de pagament admeses?

Pots realitzar el pagament de la teva comanda mitjançant targeta de crèdit o domiciliació bancària. El pagament mensual de productes 360è tan sols admet targeta de crèdit.

¿Quin és el Registre d'Usuari ideal per a mi?

Depèn del tipus de suport que desitgis rebre per part nostra.

  • Amb el Registre Digital tens accés a les actualitzacions del programari, però no tindràs suport tècnic.
  • Amb el Registre Estàndard, a més de les actualitzacions tindràs suport tècnic per correu electrònic.
  • Amb el Registre Professional disposes, tant d'actualitzacions com de suport tècnic per telèfon.
  • Si tens diversos equips connectats en xarxa, has de triar el Registre Elit.

O pot ser que la solució perfecta per a tu sigui un producte 360º. Pregunta els teus dubtes en el telèfon 953 21 41 00.

Temo equivocar-me de tipus de Registre en donar-me d'alta 

No tindràs problemes per a canviar de tipus de registre en un futur. Pots canviar a un Registre d'Usuari superior en qualsevol moment o a un inferior en renovar el teu contracte.

Necessito fer una consulta

Si tens algun dubte pots posar-te en contacte amb el Departament Comercial en el telèfon 953 21 41 00 o escrivint a comercial@sdelsol.com.

També pots sol·licitar que un comercial es posi en contacte amb tu en aquest enllaç.

Es fiable aquest lloc web

Aquesta és la pàgina web oficial de Software DELSOL, S.A., empresa fabricadora de tots els productes descrits en aquesta pàgina.

Estem certificats per AENOR amb l'ISO 9001 en la fabricació, manteniment i distribució de programari per a PIMES i en l'ISO 27001 en seguretat de la informació.

Tot el procés de pagament de la web es realitza sota connexió segura HTTPS.

¿Quines dades em demanaran?

Durant el procés de registre sol·licitem les dades fiscals del client per a poder emetre la corresponent factura i les dades de cobrament.

¿Quin tractament li donarán a les meves dades?

Les teves dades passaran a formar part d'un fitxer propietat de Softare del Sol, S.A. i en cap concepte seran lliurats ni venuts a tercers. No fem enviaments publicitaris d'altres empreses als nostres clients.

El tractament intern de les dades compleix amb l'ISO 27001 sobre seguretat de la informació i són accessibles únicament per les persones necessàries.

Dubto en les possibilitats del software

El nostre programari cobreix amb escreix les necessitats de la majoria de les empreses a les quals està destinat.

No obstant això, si tens algun dubte, et convidem a posar-te en contacte amb el Departament Comercial en el telèfon 953 21 41 00.

Temo no saber utilitzar-lo

El nostre software és molt fàcil d'utilitzar ja que està dissenyat amb una interfície agradable i ben estructurada. Està creat per a anar mostrant les opcions conforme es van configurant i activant.

Els Usuaris Registrats tenen accés a sessions webinars gratuïtes en les quals es mostren totes les funcions del programa.

Contacta amb nosaltres i t'ho expliquem.

¿Quin sistema operatiu necessito per a treballar amb aquests programes?

El nostre programari està dissenyat per a Windows i totes les seves versions actuals. Es recomana Windows 7, 8, 10. I funciona en tots els Windows Server.

Per a equips Mac amb US X es precisa una màquina virtual tipus Parallels o VirtualBox i Windows corrent sobre aquestes.

On estem

Geolit, Parque Científico y Tecnológico
Edificio Software DELSOL · 23620
Mengíbar · Jaén

Centraleta: 953 22 79 33
Comercial: 953 21 41 00

Àrea Comercial

  • Distribuïdors
  • Col·laboradors
  • Preguntes freqüents

Atenció al Client

  • Suport tècnic
  • Zona privada
  • Utilitats

Software DELSOL

  • Sobre Software DELSOL
  • Descarrega-ho gratis
  • Responsabilitat social
  • Treballa amb nosaltres
  • Resultats enquestes 2018
  • Butlletí DELSOL
  • Contacte

Polítiques

  • Política de Gestió
  • Política de Privacitat
  • Política de Seguretat
  • Termes d'ús generals de NUBE10
  • Política de Cookies
Idioma
Microsoft Partner
Aenor 27001
Aenor 9001
iQnet
iQnet Sr10
Eticom
  • linkedin
  • youtube
Utilitzem cookies pròpies i de tercers d'anàlisi d'ús i mesura per millorar la experiència d'ús i contingut de la nostra web, et recomanen acceptar el seu ús per aprofitar plenament la navegació. Recorda que pots modificar aquesta configuració.