Missió, visió i valors

Resulta molt beneficiós per a tota organització prendre's el seu temps per definir bé aquests tres elements, ells van a reflectir: qui som, on anem i amb quina cultura empresarial anem a afrontar aquest camí. És fonamental comptar amb un equip que conegui l'horitzó i camini en la mateixa adreça.

Software DELSOL és un dels principals fabricants de software de gestió a nivell nacional. Els principis que ens han portat a aconseguir-ho es recullen en la missió, la visió i els valors de l'empresa, amb els quals busquem estar preparats per a les creixents demandes de mercat.

Misió de Software DELSOL

Els nostres productes han de destacar per la facilitat d'ús, potència, capacitat d'adaptació a múltiples activitats, i nivell d'adaptació als nous entorns operatius.

A causa de la manera de distribució gratuïta de gran part dels nostres productes, la nostra empresa aposta per oferir el millor servei d'Atenció al Client, la major qualitat en els nostres productes, i les contínues millores dels mateixos.

L'eficient implantació del sistema de qualitat ISO 9001, ha de permetre una correcta estructuració funcional de l'empresa i la reducció de costos del servei al client.

Com a principals objectius, la nostra empresa aspira a:

  1. Ser capdavanter al mercat hispà-parlant en la fabricació, manteniment i distribució de software de gestió per a pimes.
  2. Tenir un ampli creixement en quota de mercat sense comprometre la qualitat del servei ni la qualitat dels nostres productes.
  3. Ampliar el nostre catàleg de productes identificant les necessitats del mercat.
  4. Reduir les incidències així com els temps de respostes a les mateixes.
  5. Mantenir i crear un equip humà altament qualificat, especialitzat i actualitzat.
  6. Mantenir una implicació activa de l'empresa i l'equip a través de la responsabilitat social corporativa.
  7. Compromís amb la transparència, com una forma de transmetre i generar confiança i credibilitat amb els nostres grups d'interès.
  8. Tractar a tots els nostres grups d'interès de manera justa i intentar atendre les seves necessitats i cobrir les seves expectatives.
  9. Mantenir compromís amb els drets humans.
  10. L'organització es compromet a respectar i complir amb les lleis i regulacions aplicables i a prendre principi de legalitat.
  11. Potenciar una cultura de respecte a l'entorn natural i intentar reduir l'impacte mediambiental.
  12. L'organització es compromet a realitzar la rendició de comptes, assumir responsabilitats i a executar mesures correctivas si fos necessari.

Visión de Software DELSOL

Els seus principals productes: CONTASOL, FACTUSOL i NOMINASOL destaquen pel nombre de descàrregues a la xarxa, amb més de 2 milions de descàrregues entre la seva web corporativa i la web de descàrregues Softonic.

En l'actualitat, Software DELSOL està afrontant nous projectes de R+D en temes de mobilitat, comptabilització automàtica i solucions en el Núvol.

L'empresa pretén afrontar un creixement exponencial a curt termini, arribant a aconseguir els 200 treballadors i 50.000 clients en els propers 4 anys.

Valors de Software DELSOL

Els nostres valors representen la nostra identitat com a col·lectiu. Som diferents perquè les persones que treballem en Software DELSOL fem d'aquesta empresa un projecte únic i diferenciador. Som àgils, actius, sabem escoltar, busquem la innovació, treballem en equip de forma rigorosa i transparent amb un alt sentit del servei d'orientació al client, buscant en tot moment satisfer les seves expectatives.

Eficàcia:

  • Prenem decisions àgils i actuem amb rapidesa i dinamisme.
  • Treballem sota un estudi previ d'anàlisi i necessitats reals.
  • Focalitzem la solució a un problema proposant alternatives de qualitat.
  • Ens adaptem ràpidament als canvis i demandes de l'entorn professional.
  • Treballem en constant comunicació amb l'usuari.
    Els diferents departaments estan estretament vinculats.

Escoltar:

  • Escoltem amb atenció al nostre client per conèixer amb exactitud les seves necessitats.
  • Prenem molt en compte l'opinió i els suggeriments dels nostres usuaris.

Innovació:

  • Busquem activament les ocasions per millorar els productes i serveis.
  • Aprofitem els suggeriments per donar solucions noves.
  • Actualitzem constantment els nostres coneixements i ens reciclem professionalment.

Servei:

  • Coneixem les necessitats i expectatives dels nostres clients per desenvolupar i aplicar solucions que augmentin la seva satisfacció.
  • Atenem als nostres clients de manera eficient mantenint en tot moment un comportament resolutiu que potenciï la reputació de Software DELSOL.

Treball en equip:

  • Sabem treballar en equip, generant un clima de confiança i respecte mutu.
  • Actuem amb responsabilitat, disciplina i eficiència.
  • Cooperem amb els diferents departaments de l'empresa, assumint compromisos encaminats a la consecució d'objectius comuns.

Rigor:

  • Treballem sota l'òptica de la qualitat i seguint els procediments establerts.
  • Operem en el més estricte sentit de l'ètica professional.
  • Actuem amb responsabilitat, disciplina i eficiència.

Transparència:

  • Proporcionem informació contínua, veraç, clara i objectiva.
  • Facilitem l'accés a la informació necessària per desenvolupar el treball assignat, mantenint una actitud accessible cap als altres.
  • Som coherents entre els nostres pensaments i les nostres accions.
Utilitzem cookies pròpies i de tercers d'anàlisi d'ús i mesura per millorar la experiència d'ús i contingut de la nostra web, et recomanen acceptar el seu ús per aprofitar plenament la navegació. Recorda que pots modificar aquesta configuració.