Preguntas frecuentes

¿Qué pasa con los datos que ya tengo en una versión anterior?

Cuando contratas un Registro de Usuario o alojamiento puedes actualizar el programa desde cualquier versión anterior, respetando y actualizando también todos los datos que ya tengas introducidos.

¿Los precios publicados son anuales o mensuales?

Los precios publicados para los productos de escritorio son anuales y los precios publicados para la línea 360º, son mensuales.

¿El precio incluye el IVA?

Los precios mostrados en nuestra web, no incluyen IVA.

¿Cuándo empieza a contar el Registro?

El Registro comienza en el momento que lo contratas y tiene 1 año de duración.

¿Cuáles son las formas de pago admitidas?

Puedes realizar el pago de tu pedido mediante tarjeta de crédito o domiciliación bancaria. El pago mensual de productos 360º tan solo admite tarjeta de crédito.

¿Cuál es el Registro de Usuario ideal para mí?

Depende del tipo de soporte que desees recibir por nuestra parte.

  • Con el Registro Digital tienes acceso a las actualizaciones del software, pero no tendrás soporte técnico.
  • Con el Registro Estándar, además de las actualizaciones tendrás soporte técnico por correo electrónico.
  • Con el Registro Profesional dispones, tanto de actualizaciones como de soporte técnico por teléfono.
  • Si tienes varios equipos conectados en red, debes elegir el Registro Élite.

O puede que la solución perfecta para ti sea un producto 360º. Pregunta tus dudas en el teléfono 953 21 41 00.

Temo equivocarme de tipo de Registro al darme de alta

No tendrás problemas para cambiar de tipo de registro en un futuro. Puedes cambiar a un Registro de Usuario superior en cualquier momento o a uno inferior al renovar tu contrato.

Necesito hacer una consulta

Si tienes alguna duda puedes ponerte en contacto con el Departamento Comercial en el teléfono 953 21 41 00 o escribiendo a comercial@sdelsol.com.

También puedes solicitar que un comercial se ponga en contacto contigo en este enlace.

Es fiable este sitio web

Esta es la página web oficial de Software DELSOL, S.A., empresa fabricante de todos los productos descritos en esta página.

Estamos certificados por AENOR con la ISO 9001 en la fabricación, mantenimiento y distribución de software para PYMES y en la ISO 27001 en seguridad de la información.

Todo el proceso de pago de la web se realiza bajo conexión segura HTTPS.

¿Qué datos me van a pedir?

Durante el proceso de registro solicitamos los datos fiscales del cliente para poder emitir la correspondiente factura y los datos de cobro.

¿Qué tratamiento le van a dar a mis datos?

Tus datos pasarán a formar parte de un fichero propiedad de Software del Sol, S.A. y bajo ningún concepto serán entregados ni vendidos a terceros. No hacemos envíos publicitarios de otras empresas a nuestros clientes.

El tratamiento interno de los datos cumple con la ISO 27001 sobre seguridad de la información y son accesibles únicamente por las personas necesarias.

Dudo en las posibilidades del software

Nuestro software cubre con creces las necesidades de la mayoría de las empresas a las que está destinado.

No obstante, si tienes alguna duda, te invitamos a ponerte en contacto con el Departamento Comercial en el teléfono 953 21 41 00.

Temo no saber utilizarlo

Nuestro software es muy fácil de utilizar ya que está diseñado con un interfaz agradable y bien estructurada. Está creado para ir mostrando las opciones conforme se van configurando y activando.

Los Usuarios Registrados tienen acceso a sesiones webinars gratuitas en las que se muestran todas las funciones del programa.

Contacta con nosotros y te lo explicamos.

¿Qué sistema operativo necesito para trabajar con estos programas?

Nuestro software está diseñado para Windows y todas sus versiones actuales. Se recomienda Windows 7, 8, 10. Y funciona en todos los Windows Server.

Para equipos Mac con OS X se precisa una máquina virtual tipo Parallels o VirtualBox y Windows corriendo sobre estas.

Utilizamos cookies propias y de terceros de análisis de uso y medición para mejorar la experiencia de uso y contenidos de nuestra web, le recomendamos aceptar su uso para aprovechar plenamente la navegación. Recuerda que puedes modificar esta configuración.