Asistencia Remota
Asistencia técnica online
Siguiendo con nuestro afán de mejorar día a día, hemos implementado la Asistencia Técnica Online. Una solución que responde a la necesidad de un soporte remoto rápido, fácil de usar y sobre todo, seguro.
Hemos puesto especial atención a esto último, la seguridad. Empleamos un código de encriptación punto a punto 256-bit AES y medidas de seguridad muy estrictas que no permiten el acceso a los datos, programas o sistemas sin una autorización. Las contraseñas encriptadas nunca viajan por Internet y esto reduce de forma drástica la posibilidad de pérdida o robo de datos.
En definitiva, un nuevo paso más para aumentar la satisfacción de nuestros clientes a la vez que se reducen los tiempos de soporte, garantizando así una asistencia técnica integral a la medida de nuestros clientes y nuestros servicios.
Términos y garantía
Durante una sesión de soporte online, el operador no accederá a ningún apartado ajeno al servicio de asistencia de programas de Software DELSOL, tales como; correo electrónico, configuraciones del sistema operativo, otros contenidos en discos locales, software de otros desarrolladores, etc.
Debido a lo expuesto anteriormente, y en particular, por desconocer el estado actual de su equipo, Software DELSOL no se hace responsable de cualquier tipo de problema ajeno a la operativa de nuestros programas.