Responsabilidad Social Corporativa

Misión, visión y valores

Resulta muy beneficioso para toda organización tomarse su tiempo para definir bien estos tres elementos, ellos van a reflejar: quiénes somos, dónde vamos y con qué cultura empresarial vamos a afrontar ese camino. Es fundamental contar con un equipo que conozca el horizonte y camine en la misma dirección.

Software DELSOL es uno de los principales fabricantes de software de gestión a nivel nacional. Los principios que nos han llevado a conseguirlo se recogen en la misión, la visión y los valores de la empresa, con los que buscamos estar preparados para las crecientes demandas de mercado.

Misión de Software DELSOL

Nuestros productos deben destacar por la facilidad de uso, potencia, capacidad de adaptación a múltiples actividades, y nivel de adaptación a los nuevos entornos operativos.

Debido al modo de distribución gratuita de gran parte de nuestros productos, nuestra empresa apuesta por ofrecer el mejor servicio de Atención al Cliente, la mayor calidad en nuestros productos, y las continuas mejoras de los mismos.

La eficiente implantación del sistema de calidad ISO 9001, debe permitir una correcta estructuración funcional de la empresa y la reducción de costes del servicio al cliente.

Como principales objetivos, nuestra empresa aspira a:

  • Ser líder en el mercado hispano-hablante en la fabricación, mantenimiento y distribución de software de gestión para pymes.
  • Tener un amplio crecimiento en cuota de mercado sin comprometer la calidad del servicio ni la calidad de nuestros productos.
  • Ampliar nuestro catálogo de productos identificando las necesidades del mercado.
  • Reducir las incidencias así como los tiempos de respuestas a las mismas.
  • Mantener y crear un equipo humano altamente cualificado, especializado y actualizado.
  • Mantener una implicación activa de la empresa y el equipo a través de la responsabilidad social corporativa.

Visión de Software DELSOL

Sus principales productos: ContaSOL, FactuSOL y NominaSOL destacan por el número de descargas en la red, con más de 2 millones de descargas entre su web corporativa y la web de descargas Softonic.

En la actualidad, Software DELSOL está afrontando nuevos proyectos de I+D en temas de movilidad, contabilización automática y soluciones en la Nube.

La empresa pretende afrontar un crecimiento exponencial a corto plazo, llegando a alcanzar los 200 trabajadores y 50.000 clientes en los próximos 4 años.

Valores de Software DELSOL

Nuestros valores representan nuestra identidad como colectivo. Somos diferentes porque las personas que trabajamos en Software DELSOL hacemos de esta empresa un proyecto único y diferenciador. Somos ágiles, activos, sabemos escuchar, buscamos la innovación, trabajamos en equipo de forma rigurosa y transparente con un alto sentido del servicio de orientación al cliente, buscando en todo momento satisfacer sus expectativas.

Eficacia:

  • Tomamos decisiones ágiles y actuamos con rapidez y dinamismo.
  • Trabajamos bajo un estudio previo de análisis y necesidades reales.
  • Focalizamos la solución a un problema proponiendo alternativas de calidad.
  • Nos adaptamos rápidamente a los cambios y demandas del entorno profesional.
  • Trabajamos en constante comunicación con el usuario.
  • Los diferentes departamentos están estrechamente vinculados.

Escucha:

  • Escuchamos con atención a nuestro cliente para conocer con exactitud sus necesidades.
  • Tomamos muy en cuenta la opinión y las sugerencias de nuestros usuarios.

Innovación:

  • Buscamos activamente las ocasiones para mejorar los productos y servicios.
  • Aprovechamos las sugerencias para dar soluciones novedosas.
  • Actualizamos constantemente nuestros conocimientos y nos reciclamos profesionalmente.

Servicio:

  • Conocemos las necesidades y expectativas de nuestros clientes para desarrollar y aplicar soluciones que aumenten su satisfacción.
  • Atendemos a nuestros clientes de manera eficiente manteniendo en todo momento un comportamiento resolutivo que potencie la reputación de Software DELSOL.

Trabajo en equipo:

  • Sabemos trabajar en equipo, generando un clima de confianza y respeto mutuo.
  • Actuamos con responsabilidad, disciplina y eficiencia.
  • Cooperamos con los diferentes departamentos de la empresa, asumiendo compromisos encaminados a la consecución de objetivos comunes.

Rigor:

  • Trabajamos bajo la óptica de la calidad y siguiendo los procedimientos establecidos.
  • Operamos en el más estricto sentido de la ética profesional.
  • Actuamos con responsabilidad, disciplina y eficiencia.

Transparencia:

  • Proporcionamos información continua, veraz, clara y objetiva.
  • Facilitamos el acceso a la información necesaria para desarrollar el trabajo asignado, manteniendo una actitud accesible hacia los demás.
  • Somos coherentes entre nuestros pensamientos y nuestras acciones.
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