Soporte técnico
TeamSystem | Software Delsol
Estamos para ayudarte en el uso de tus aplicaciones
Si necesitas asistencia con tu programa, puedes contactar con el equipo de soporte a través de los canales disponibles.
Para facilitar la gestión de tu consulta, te recomendamos tener a mano:
- Código de usuario registrado
- Nombre del titular del registro
- Contraseña facilitada en el alta
Canales de contacto
Estos canales sólo están disponibles para clientes con soporte Estándar o soporte Profesional.
Atención telefónica (soporte Profesional)
Puedes realizar tus consultas y recibir la atención personalizada llamando al número 953 80 07 08
Atención por correo electrónico (soporte Estándar y soporte Profesional)
Puedes enviarnos tu consulta sobre tu programa por email para que sea derivada al equipo correspondiente.
- Soluciones de facturación, TPV, Preventa y Tienda virtual
soportefacturacion@sdelsol.com - Soluciones de contabilidad
soportecontabilidad@sdelsol.com - Soluciones laboral
soportelaboral@sdelsol.com - Asistencia a la instalación y actualizaciones
soporte.tecnico@teamsystem.com
Usuarios con soporte DIGITAL
Si has elegido el soporte Digital, dispones de ayuda para la instalación inicial del programa, las actualizaciones y acceso al Centro de Soporte Online que encontrarás dentro del programa.
También tienes disponible la web https://ayuda.teamsystem.es/ donde hay mucha ayuda técnica para resolver todas tus dudas.
- Asistencia a la instalación y actualizaciones
soporte.tecnico@teamsystem.com
Recuerda que puedes cambiar de plan en cualquier momento.
¿Tienes consultas relacionadas con tu factura?
Escribe a clientes@sdelsol.com para temas de facturación o procesos de pago/cobro.
Recomendaciones para tu consulta
Para ayudarnos a comprender tu caso, incluye siempre que sea posible:- Solución y versión que estás utilizando
- Descripción del contexto y de la consulta
- Capturas de pantalla u otra información relevante
- Pasos realizados previamente (si procede)
Recursos de ayuda y formación
Además del soporte, ponemos a tu disposición diferentes recursos para que conozcas mejor el uso de tus soluciones:- Formación online y sesiones especializadas
- Webinars y contenidos prácticos
- Materiales de ayuda y guías de uso
Si todavía no has contratado el soporte técnico o necesitas información sobre las opciones disponibles, puedes contactar con nuestro equipo comercial para recibir orientación.