Si alguna vez has deseado tener tu propia agencia de turismo y hacer realidad los sueños de los demás como si fueras el genio de la lámpara, te decimos cómo montar una agencia de viajes, indicándote los puntos más importantes, desde sus requisitos legales hasta el coste que te puede suponer alcanzar tu éxito como profesional.  

Qué es una agencia de viajes: servicios y tipos

Una agencia de viajes es una empresa que tiene el título o la licencia para dedicarse profesionalmente y en exclusiva a la mediación u organización de servicios turísticos. Concretamente, los servicios que puedes ofrecer si montas una agencia de viaje, entre otros, son los siguientes:

• Venta y reserva de billetes en cualquier medio de transporte.
• Venta y reserva de habitaciones.
• Servicios en empresas turísticas.
• Viajes combinados (packs de organización de viaje y alojamiento).
• Organización y venta de excursiones "de un día".
• Prestar servicios o representar otras agencias, nacionales o internacionales.
• Difundir material promocional e información turística.
• Ofrecer servicios complementarios al viajero, tales como.
• Transferencia de equipajes o expedición.
• Expedición de seguros para pérdida o deterioro de equipaje.
• Alquiler de vehículos en destino.

Otro de los puntos que debes plantearte al montar una agencia de viaje es que existen varios tipos. El modelo que elijas dependerá de tus necesidades, ambiciones y financiación de la que dispongas. Estos modelos son tres:

1. Mayoristas: ofrecen sus servicios a agencias minoristas, no directamente al usuario, elaborando servicios y paquetes turísticos para estas.
2. Minoristas: compran el producto del mayorista o elaboran su propio proyecto pero siempre directamente hacia el consumidor.  
3. Mayoristas-minoristas: son aquellas que realizan simultáneamente las dos actividades anteriores.

Requisitos legales para montar tu agencia de viajes

Los requisitos legales exigidos dependerán del tipo de agencia que hayas decidido montar aunque, de entrada, debes saber que no es necesario la posesión de un título específico que acredite la venta de servicios turísticos. De cualquier modo, la concesión de las licencias y los títulos, así como los pagos de tasas y altas correspondientes, corresponderán a la Dirección General de Turismo de la Comunidad Autónoma en la que se encuentre tu agencia, así como en el Ayuntamiento Local en el que se sitúe tu negocio, debiendo presentar la documentación exigida convenientemente.

Quiero montar una agencia de viajes como empresario individual

El régimen que se sigue es el de los autónomos, por lo que te enumeramos los modelos y documentación que las Comunidades suelen solicitar:

• Declaración censal (modelo 036 de Hacienda).
• Alta y afiliación en el régimen de autónomos, que implicará:
• Tu documento de afiliación.
• El alta de asistencia sanitaria y en cotización.
• El alta en el IAE (Impuesto de Actividades Económicas).
• Tu NIF o CIF en caso de tratarse de una sociedad.
• Si estás colegiado, deberás presentar el certificado correspondiente del Colegio Profesional.
• En relación con la Seguridad Social, debes aportar:
• Solicitud de Libro de Visitas.
• Solicitud de número de patronal (para la contratación de trabajadores).
• Realización de la comunicación de apertura del centro de trabajo.

Quiero montar una agencia de viajes como sociedad o compañía

Entre los trámites destacados, deberás hacer en Hacienda las siguientes gestiones:

• Solicitar el CIF (Código de Identificación Fiscal).
• Darte de alta en el IAE.
• Declaración censal (modelo 036 de Hacienda).

Al ser una empresa, debes tener en cuenta varios aspectos en relación con el ámbito mercantil:

• Registrar la empresa en el Registro, con un nombre único que no exista.
• Ocuparte de elaborar Estatutos y Escritura de Constitución, así como elevarlas a escritura pública ante Notario.
• Tratar el tema fiscal: 
• Abrir cuentas bancarias a nombre de la sociedad para operar con ellas.  
• Liquidar el Impuesto de Transmisiones Patrimoniales.
• Depositar una fianza o aval para hacer frente a los servicios que ofreces a los clientes y consumidores. Es de carácter obligatorio (también para el caso de los autónomos). La cuantía depende de cada Comunidad Autónoma, pero generalmente ronda, aproximadamente: 
• Para las agencias mayoristas: 120 000 euros.
• Para las agencias minoristas: 60 000 euros.
• En caso de las agencias combinadas: 180 000 euros.

Esta fianza se presenta ante la Caja General de Depósitos de la Comunidad Autónoma en la que vayas a montar tu agencia de viajes.

Los seguros

Para el desarrollo normal de la actividad de tu agencia de viajes, es imprescindible que, tanto si te instituyes como autónomo o como empresario, garantices los posibles riesgos que puedan tener lugar en el ejercicio de tu profesión y la de tus posibles trabajadores, así como la de tus clientes. Por eso, ten en cuenta la ineludible contratación de tu póliza que contemple:

• Responsabilidad civil por la explotación del negocio.
• Responsabilidad civil subsidiaria.
• Responsabilidad civil por daños patrimoniales.
• Responsabilidad por daños corporales, materiales y perjuicios económicos.

Como te habrás dado cuenta, montar una agencia de viajes no es tan fácil como puedas pensar, pero no es un sueño imposible. Seguro que con tus ganas y con el mejor equipo de asesoramiento, serás capaz de hacer que tu ilusión y la de tus viajeros se cumplan desde las mesas y las sillas de tu local.