Una segmentación de mercado es una fase fundamental en un estudio de mercado que consiste en analizar y repartir el público según las características que le puedan hacer comprar, o no, nuestros productos o servicios.
Los productos o servicios que nuestra empresa produce o vende tienen sentido si cubren una necesidad o un deseo de las personas a las que van destinados, a sus potenciales compradores.
Sin embargo no todo lo que se produce o vende le interesa a todo el mundo: una persona que no tiene coche no va a contratar un seguro de coche, una que no tiene perro no va a comprar accesorios o comida para perros.
Tampoco todo el mundo puede permitirse determinadas compras, un mileurista no se va a comprar un coche de lujo mientras que una persona con muchos ingresos económicos es poco probable que compre un coche de segunda mano.
Con la segmentación de mercado vamos a encontrar el segmento objetivo para nuestra empresa, es decir, el público objetivo al que están destinados nuestros bienes o servicios, es decir:
Sabremos qué consumidores pueden ser compradores de nuestra marca y cuáles no.
Segmentar el mercado es una técnica de marketing necesaria en nuestra empresa que, para cumplir sus objetivos, debe vender sus productos en las condiciones y cantidades suficientes para producir beneficios.
Los recursos económicos que la empresa tiene para promover sus ventas son, por definición, limitados y la empresa está obligada a aprovechar al máximo el gasto que hace en marketing, desde el diseño del producto o servicio, su modo de distribuirlo hasta la publicidad.
Segmentando el mercado vamos a saber cuál va a ser el público que va a comprar lo que vendemos y cuales son las mejores maneras de llegar a él y obtener información sobre sus gustos y necesidades.
Una campaña de publicidad dirigida al público en general es mucho menos eficaz que sí está pensada para los compradores posibles.
Aunque ésto es aplicable al marketing en general, es especialmente importante en las técnicas de venta a través de Internet, donde el diseño de nuestros sitios web, el trabajo de posicionamiento SEO y el gasto en publicidad de los buscadores se afina para que llegue al público específico al que debe llegar, utilizando así mejor el dinero que invertimos en estas acciones de marketing.
Un segundo motivo sería la selección de nuestros compradores objetivos adaptando, en lo posible, el diseño y fabricación de nuestros productos o servicios para hacerlos adecuados a su mercado potencial.
Por último, conociendo quienes nos están comprando, aumentamos la fidelidad de nuestros compradores al hacer que lo que les estamos vendiendo se adapte a sus necesidades o deseos.
Lo que ha cambiado hoy es que, mientras en el marketing tradicional la empresa se dirigía al consumidor, hoy en día a través de Internet el consumidor interacciona con la empresa y ya no tiene un papel pasivo sino que participa en el proceso de marketing.
El Inbound Marketing son técnicas en las que la empresa acompaña al consumidor desde el primer momento y hasta el de la decisión de compra.
Para poder hacer ésto la empresa necesita conocer cual va a ser su público objetivo, es decir, debe segmentar el mercado.
Intentamos aquí tener en cuenta los factores emocionales del consumidor.
Con los criterios que hayamos elegido para realizar la segmentación debemos analizar todo el mercado al que nos podamos dirigir y, dentro de él, encontrar los segmentos que nos resultan útiles y que pueden comprar nuestro producto.
Estos segmentos son nuestro público objetivo y a él nos vamos a dirigir: para ello deberemos analizar sus características, necesidades y deseos (cómo se comportan respecto del producto, cuánto y cuándo lo compran, por qué lo compran, cuánto se gastan, por dónde lo compran, etc.).
Esta es la información que buscamos para adaptar nuestra producción, distribución y estrategia de marketing a su destinatario.
Como hemos visto hasta ahora, la segmentación nos sirve para adecuar nuestra producción y su promoción y venta al público adecuado al que debe destinarse.
Sin embargo, la empresa puede utilizar estos criterios en formas diferentes:
Suscríbete para recibir la newsletter mensual directamente en tu email.
Software DELSOL se compromete con la privacidad de tus datos.
Te explicamos de manera resumida cómo trataremos tus datos personales.
¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?
Software del Sol, S.A., con NIF número A-11682879 y domicilio en Geolit, P. Tecnológico. C/ Las Villas 9. 23620. Mengíbar (Jaén). Dirección de correo electrónico: info@sdelsol.com.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Tratamos la información que nos facilitas con el fin de enviarte información, promoción y publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono). Tranquilo, no te abrumaremos con demasiada información.
¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos personales que nos proporciones se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y/o no solicites la supresión de los mismos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal para el tratamiento de tus datos está basada en el consentimiento que te solicitamos al recabar esos datos y/o en la necesidad de contar con los mismos para procesar tus pedidos y cumplir con los compromisos que adquirimos contigo por contrato.
¿Comunicaremos tus datos a terceros?
No, a menos que la ley nos obligue.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Software del Sol, S.A. estamos tratando tus datos personales, por tanto, tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
Si quieres conocer con más detalle cómo tratamos tus datos consulta nuestra Política de Privacidad.
Geolit, Parque Científico y Tecnológico
Edificio Software DELSOL · 23620
Mengíbar · Jaén
Centralita: 953 22 79 33
Comercial: 953 21 41 00