Post clic y post view

por Software DELSOL

Cuando llevamos a cabo campañas de marketing online, existe la necesidad de poder llevar un registro exacto de cómo están funcionando nuestros anuncios. Algo que puede realizarse frecuentemente a través de dos maneras distintas, mediante el post clic y el post view. Cada uno de estos métodos de medición del éxito en las campañas de marketing online analiza el éxito del anuncio en función de sus propios parámetros, tomando siempre como referencia si el usuario medido ha realizado una conversión en la página de la empresa o no.

¿Cómo funcionan el post clic y el post view?

Antes de ver los pros y contras de cada uno, hace falta comprender cómo funcionan exactamente cada uno de ellos. En ambos casos, los anuncios funcionan guardando información en cookies internas, las cuales ofrecen datos sobre si el anuncio ha sido visto por el usuario al navegar a través de la página o de si ese usuario ha hecho clic en el anuncio. Dependiendo del administrador de los anuncios, pueden configurarse para que duren en el ordenador del usuario de 30 a 90 días según el criterio elegido.

A través de estos datos y con el uso de las cookies, se puede saber si un anuncio en una campaña de marketing online es efectivo y logra atraer clientes que conviertan en la página de la empresa.

Funcionamiento de post clic

La principal métrica utilizada para medir de manera directa el éxito de un anuncio dentro de una campaña. El post clic consiste en el rastreo de las acciones del usuario respecto al anuncio y tan sólo se tienen en cuenta las ocasiones en las que los usuarios hacen clic dentro del anuncio para visitar la URL a la que se redirija para continuar la acción desde esa nueva dirección web.

Los métodos de rastreo mediante post clic obligatoriamente llevan incorporada una cookie que permite asociar la conversión exitosa de un cliente con el clic hecho en el anuncio. De esta manera, se es capaz de evaluar diferentes anuncios y elegir el que tenga un mayor índice de clics para que la campaña sea más eficaz.

Funcionamiento de post view

Si bien en el caso anterior, era necesario que se hiciera activamente un clic, para tener en cuenta los anuncios dentro de la métrica del post view tan sólo se necesita que éste sea mostrado con éxito a los usuarios de la página web que esté mostrando el anuncio que se esté midiendo.

En este caso, mediante post view el uso de una cookie de seguimiento es opcional ya que no se sabe a ciencia cierta si el anuncio ha sido efectivo al no estar midiendo el clic directamente.

Explicando el post view y el post clic

Antes de nada, hay que tener en cuenta la manera en la que los usuarios compran en internet. Si bien existe una gran cantidad de usuarios que hacen clic directamente en los anuncios cuando considera que son relevantes para sus intereses, hay otro número igual de importante de usuarios que preferirán buscar el nombre de la marca y el producto directamente en Google.

¿Y por qué buscar la empresa o el producto en lugar de hacer clic en el anuncio? En pocas palabras, por desconfianza. Los usuarios ya no se fían como hace años de los anuncios que ven en internet, y precisamente para evitar ese miedo a ser engañados o estafados en una página que simule la auténtica de la empresa, pueden preferir buscar la página oficial por sí mismos.

Teniendo esto claro, llega el momento de pensar si conviene más utilizar como métrica de análisis post clic o post view.

Cada uno de estos métodos de medición son útiles para saber si los anuncios están teniendo éxito o no durante la campaña publicitaria.

Post View:

Si existe un gran número de impresiones de post view, y las ventas online han aumentado, es que el anuncio está funcionando. Aunque esta métrica no es exacta para saber hasta qué punto un anuncio es eficaz sin una exposición reiterada del mismo o cuál es el número exacto de exposiciones que de media necesita un consumidor para convertirse en cliente.

Al considerar que la última impresión de anuncio ha sido la buena a nivel de medición, si un anuncio se ha mostrado 10 veces antes de que ese usuario haga una conversión en nuestra web, consideraremos que, a nivel de análisis, las otras 9 impresiones no tuvieron éxito en convertir.

Es posible que esa persona que vio el anuncio 10 veces en distintos lugares, tras la cuarta vez, decidiera comprarlo cuando tuviera tiempo libre, algo que sucedió 3 días después de esa cuarta visualización.

Post Clic:

Este tipo de análisis es mucho más claro y fácil de entender. Cuando se toma como valor de referencia la conversión directa tras hacer un clic en el anuncio por parte de los usuarios, queda claramente definido el punto en el que éste ha tenido éxito.

De esta manera, mediante el post clic se sabe al instante cuál ha sido el anuncio que ha funcionado y también se conoce cuantas veces se ha tenido que mostrar antes de que la persona hiciera clic en él.

Aunque tan sólo cuenta a fines de evaluación el anuncio que ha llevado a la conversión directa después del clic en la publicidad.

¿Qué utilizar entonces en nuestras campañas?

Ambas son opciones igualmente válidas y puede usarse cualquiera de ellas. Incluso podrían combinarse y tenerse en cuenta ambas para tomar decisiones futuras.

En general, hay que tener en cuenta que el post view, aunque menos utilizado como valoración final sigue siendo muy útil. Cuantas más veces se muestre un anuncio de la empresa, más familiar le será para un consumidor.

Esto es especialmente relevante cuando centramos nuestros anuncios en páginas web de temáticas similares donde que aparezca nuestro nombre creará una asociación interna en los usuarios de nuestra marca con los temas sobre los que estamos buscando anunciarnos.

Incluso en el caso de que los lectores no hagan clic en el anuncio y no conviertan, esta publicidad online visible para los usuarios mientras navegan, hará que la marca sea recordada y de esta manera, cada vez más familiar para ellos.

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