Analisis PEST o PESTEL, te contamos que son y cómo puedes aplicarlos

por Software DELSOL 23 Mayo 2018

El análisis PEST es una herramienta para conocer el entorno en que existe la empresa y las condiciones y factores que le afectan en su actividad económica.

El nombre (PEST) proviene de los campos donde se realiza el estudio:

  • Político.
  • Económico.
  • Social.
  • Tecnológico.

A veces se añaden a este estudio dos campos más, en cuyo caso el nombre aplicado será PESTEL o PESTLE; estos campos son:

  • Ecológicos.
  • Legales.

Este análisis suele hacerse previamente al DAFO (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).

Aunque los objetivos perseguidos por estos dos métodos son los mismos, tomar conocimiento de las condiciones en que actúa el negocio para adoptar medidas adecuadas para su buena marcha, el objeto de estudio no coincide: mientras el DAFO realiza un estudio de las condiciones internas y externas de la empresa el PEST es un estudio totalmente externo que busca el conocimiento de las futuras condiciones y eventos que van a afectar a la actividad económica.

Por lo tanto, aunque ambos métodos tienen coincidencias notables difieren en su objeto de estudio y los resultados que nos ofrecen no son exactamente iguales.

El PEST intenta conocer cuáles son los ciclos del mercado y en qué posición está la empresa respecto de ellos, dicho de otro modo, pretende conocer el entorno de la empresa.

La información aportada por este análisis PEST permite a la empresa conocer cuál va a ser la evolución de su entorno y desarrollar políticas empresariales y estrategias (tomar decisiones) para competir en mejores condiciones en dicho entorno.

Además, le facilita estar en condiciones de aprovechar oportunidades que se van a presentar para mejorar el desarrollo de su actividad económica.

Una de las bondades de este tipo de análisis es que es capaz de adaptar sus objetos de estudio a las necesidades y contexto concreto de cada empresa, los distintos factores que se van a enumerar más adelante se pueden integrar y combinar según se considere más adecuada a cada tipo de negocio.

Factores políticos y legales

El primer campo de estudio pretende conocer los factores que provienen de la regulación legislativa de los diferentes aspectos de la actividad económica:

  • Legislación de medio ambiente y normativa sobre salud: las normas que nos van a aplicar en estos campos pueden producir una serie de inversiones obligadas, pero, también, pueden ser una oportunidad de hacer nuestro producto más atractivo.
  • Seguridad e higiene en el trabajo que también nos va a crear una serie de condicionantes y obligaciones y, además, una modificación en la configuración operativa de la empresa para adaptarnos a su normativa.
  • Protección de los consumidores: que condiciona muchos aspectos desde las ventas hasta los servicios post venta y demás garantías económicas.
  • Normativa antimonopolio.
  • Fiscalidad e impuestos a los que está sujeta la empresa: asunto vital que puede, incluso, condicionar dónde vamos a desarrollar la actividad y qué condiciones va a tener la producción.
  • Regulación del comercio exterior: diferenciando lo que es la actividad de compras y ventas dentro del territorio de la UE y en terceros países y en combinación con el anterior punto sobre fiscalidad.
  • Normativa laboral: básica en nuestra actividad productiva ya que supone toda la organización del trabajo y sus costes económicos.
  • Políticas de fomento de la actividad económica del Estado y de la EU: ayudas, subvenciones y similares.
  • Estabilidad política del país y, por tanto, del gobierno y de la regulación legal.

Factores económicos

  • Política monetaria: inflación, evolución de precios, etc.
  • Momento del ciclo económico y crecimiento económico del país. Las perspectivas que nos dé el resultado de este análisis pueden cambiar totalmente nuestras políticas empresariales.
  • Tipos de interés y de descuento y regulación de la financiación bancaria en general.
  • Inflación y evolución de los precios del mercado: no es lo mismo si vamos a poder vender nuestros productos a determinados previos en comparativa de sus costes de producción.
  • Desarrollo económico del país.
  • Mercados a los que podemos acceder.
  • Desempleo y nivel de formación de los trabajadores potenciales; en general cómo está funcionando el mercado de trabajo.
  • Disponibilidad de recursos económicos y dónde los podemos encontrar.

Factores socio-culturales

Factores importantes para conocer cual es nuestro mercado potencial de consumidores que van a querer (o no) adquirir nuestros bienes o servicios.

  • Demografía en todo su contenido: distribución por edades y geográfica de la población y cómo va a evolucionar.
  • Distribución de la renta entre la población.
  • Hábitos de consumo de la población y factores que inciden en ellos.
  • Estilo y nivel de vida.
  • Movilidad social.
  • Nivel cultural, de educación, factores religiosos, etc.

Factores tecnológicos

Por último, es importante, para la evolución de nuestra actividad económica, el nivel y desarrollo tecnológico alcanzado y qué puede aportar a nuestra actividad productiva.

Para conocer este extremo debemos buscar el nivel de inversión en Investigación y Desarrollo de todas las entidades que deberían realizar tales inversiones, desde el Estado y demás organismos públicos hasta las propias empresas pasando por el mundo universitario.

Lo que vamos a encontrar aquí son factores como accesibilidad de la tecnología necesaria para la producción, validez de las tecnologías ya consolidadas y posible obsolescencia de las mismas y desarrollo de nuevos métodos y productos.

Nuevo comentario
Política de Privacidad

Software del Sol S. A., se compromete a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por sus clientes y usuarios de acuerdo con las leyes de protección de datos y privacidad.

Te aconsejamos que dediques unos minutos a leer esta Política de Privacidad y que lo hagas cada vez que visites nuestra página Web, para ayudarte a entender cómo recopilamos, empleamos, tratamos y protegemos tus datos personales.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

Todos los datos que nos facilites se incorporarán a un fichero creado y mantenido bajo la responsabilidad de Software del Sol S. A., sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Jaén. Tomo 150, Folio 160, Hoja J-4552, Inscripción 8ª, con domicilio en Geolit, P. Tecnológico. C/ Las Villas 9. 23620. Mengíbar (Jaén) y NIF A-11682879. Puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 953 227 933 o por correo electrónico escribiendo a info@sdelsol.com.

También puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos por correo electrónico escribiendo a la dirección dpd@sdelsol.com.

Recopilación de datos de carácter personal

Puede que recopilemos datos, incluida información de carácter personal tales como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de inicio de sesión, preferencias de marketing, información de cuentas de redes sociales o datos bancarios. cuando:

  • Solicites la descarga de nuestros programas.
  • Realices un pedido.
  • Cumplimentas algún formulario en nuestra Web o participas en alguna encuesta.
  • Navegues por nuestra página Web.
  • Interactúes con nosotros en Redes Sociales, blogs, o descargues algún ebook.
  • Contactes con nosotros por otros medios tales como teléfono, correo electrónico, correo postal o fax.
  • Te registres para utilizar cualquiera de nuestros servicios.

Ten en cuenta que nuestra página Web y nuestras aplicaciones y servicios, pueden tener tecnologías que nos permitan comprobar su uso, detectar posibles errores técnicos o incidencias, recopilar información del modo en que se utilizan y del sistema operativo o del entorno en el que se usan.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Usamos sus datos para:

  • Responder a tus preguntas.
  • Satisfacer tus peticiones y/o procesar tus pedidos, incluidas las transacciones de pago.
  • Mantener, mejorar y proteger las aplicaciones o servicios que nos hayas solicitado, así como prestar servicio de atención al cliente.
  • Enviarte encuestas con el objetivo de evaluar, mantener y mejorar nuestros contenidos Web, aplicaciones y servicios para ofrecerte una mejor experiencia como usuario.
  • Enviarte publicidad de nuestros productos o servicios o de productos o servicios relacionados con los que ya nos has solicitado.
  • Personalizar tu experiencia en nuestra Web.
  • Gestionar solicitudes de trabajo.

¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos personales que nos proporciones se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y/o no solicites la supresión de los mismos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

A través de nuestra web puedes estar proporcionado datos de carácter personal que pasarán a formar parte de un fichero bajo la responsabilidad de Software DELSOL. La base legal para el tratamiento de tus datos está basada en el consentimiento que te solicitamos al recabar esos datos y/o en la necesidad de contar con los mismos para procesar tus pedidos y cumplir con los compromisos que adquirimos contigo por contrato.

¿Comunicaremos tus datos a terceros?

A menos que así lo exija la legislación aplicable, no facilitaremos tu información a terceras partes sin tu permiso. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

La política de privacidad de Software del Sol, S. A. te asegura, en todo caso, el ejercicio de tus derechos en los términos establecidos en la legislación vigente. Puedes hacerlo dirigiendo un escrito a Software del Sol, S. A:, Geolit, Parque Científico y Tecnológico - Edificio Software DELSOL - 23620 Mengíbar – Jaén, o bien enviando un correo electrónico a dpd@sdelsol.com.

Concretamente, cualquier persona tiene derecho a:

  • A saber si estamos tratando sus datos o no, cómo los estamos tratando y a tener acceso a los mismos.
  • A solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos o incluso la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si no retira el consentimiento otorgado.
  • A oponerse al tratamiento de sus datos.
  • En algunos supuestos, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
  • A disponer de los datos que haya facilitado electrónicamente, en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefiere, que se envíen esos datos a otra empresa (si es técnicamente posible).
  • A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si cree que no se le ha atendido correctamente.
  • A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Toda la información personal que tenemos nos la has facilitado presencialmente, a través del formulario de contacto, a través de nuestra página Web o por correo electrónico. Solo en casos excepcionales completaremos la información que nos facilitas con fuentes públicas.

Los datos de carácter personal que tratamos son principalmente datos de identificación y contacto tales como, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono; datos relativos a preferencias de marketing, y en caso de contratación de algún servicio, datos bancarios.

No se tratan datos especialmente protegidos.

Nuestro compromiso en materia de privacidad

Para garantizar la seguridad de tus datos de carácter personal, comunicamos nuestras directrices en materia de privacidad y seguridad a todos nuestros empleados y adoptamos las medidas correspondientes para proteger la privacidad dentro de la empresa.

Mantenimiento de la Política de Privacidad

Software del Sol, S. A. se reserva el derecho a enmendar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y/o en respuesta a los cambios que afecten a la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos.

Si por cualquier causa decidiéramos utilizar la información personal e identificable de manera diferente a la establecida hasta ahora, te lo notificaríamos vía correo electrónico. Tendrás la posibilidad de autorizarnos o no, a utilizar esta información de manera diferente. Utilizaremos la información de acuerdo con la política de privacidad bajo la que recogimos la información.

Cookies y otras tecnologías

Al navegar por nuestra página Web, podremos recabar cierta información como, versión del navegador, dirección IP, sistema operativo, proveedor de internet, número de accesos, fecha/hora, etc. Recopilamos estos datos con la intención de administrar nuestra Web, así como para conocer la conducta de nuestros clientes y poder personalizar los productos y/o servicios que ofrecer a los mismos. Todos los datos que de alguna manera puedan servir para identificarte y que por tanto, se consideren datos de carácter personal, serán tratados como tales por Software del Sol, S. A.

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico podremos utilizar un enlace personalizado, vinculado a la Web de Software del Sol, S. A.. Al hacer clic en alguno de estos enlaces, el cliente pasa directamente a la página de destino dentro de nuestra Web. En este sentido podremos hacer un seguimiento en nuestra Web de los clics recibidos, para determinar los intereses sobre temas específicos y valorar la eficacia de nuestras comunicaciones a clientes. Si no quieres que realicemos ese seguimiento, no hagas clic en los vínculos textuales o gráficos incluidos en los mensajes de correo electrónico.

Los pixel tags nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en un formato legible por los clientes y saber si el mensaje ha sido abierto. Podremos utilizar estos datos para reducir o eliminar los mensajes enviados a clientes. Para obtener más información le recomendamos que revise nuestra política de cookies.

Fecha de Publicación: 10/05/2018
Fecha en vigor: 10/05/2018

Descarga FactuSOL

Más información

El blog en tu email

Suscríbete para recibir la newsletter mensual directamente en tu email.

Utilizamos cookies propias y de terceros de análisis de uso y medición para mejorar la experiencia de uso y contenidos de nuestra web. Al continuar con la navegación entendemos que aceptas nuestra política de cookies. Recuerda que puedes modificar esta configuración.