Claves para potenciar la imagen de tu marca

por Software DELSOL 4 Diciembre 2017

La imagen de marca de una empresa es la clave para conseguir el éxito. El mercado está saturado de empresas que se dedican a lo mismo, por eso es de vital importancia diferenciarse de la competencia y mostrar tus puntos fuertes para la fidelización de los clientes.

Es un factor que debe trabajarse a menudo con el objetivo de ofrecer un mejor valor a los consumidores y que lleguen a elegirte antes que a otras compañias del mismo sector. Esto no es una tarea fácil y no tiene que ver con el tamaño ni los recursos de una empresa.

Uno de los ejemplos que más se utilizan es "Coca-Cola": todos conocemos sus colores (rojo y blanco). Su presencia en la mente del consumidor ha cogido tanta fuerza que, con tan sólo ver la silueta de su botella automáticamente pensemos en su producto. Esta empresa vende refrescos, pero lo que les diferencia del resto es que venden el concepto de felicidad en cada uno de ellos.

Para conseguir una buena imagen de marca puedes seguir estos consejos que te vamos a dar:

  • Potencia tu marca

Crear un blog te permite un espacio virtual donde exponer tu experiencia y recursos con la frecuencia que tú elijas. Puedes establecer una temática acorde a tu ámbito y tus conocimientos, así los usuarios sabrán rápidamente sobre qué trata tu blog. Algunos elementos que puede incluir tu blog son:

  • Un apartado que hable sobre ti a modo de presentación cercana a tus clientes hablando sobre por qué te apasiona esta temática, tu formación y trayectoria profesional.
  • Un apartado para tu empresa y los distintos servicios que ofreces.
  • Agenda de eventos. El que una marca esté ligada a conferencias siempre es más interesante.
  • Contacto, la gente interesada podrá ponerse en contacto contigo.

También puedes venderte en las distintas redes sociales, este es un método que cada vez más empresas utilizan en su día a día para crecer y darse a conocer.

  • Saber a quién quieres llegar

¿A quién nos dirigimos? Es una pregunta que debes hacerte antes de lanzar tu marca, un buen estudio podrá definir qué imagen se quiere dar y que es lo que te hace mejor que el resto. Una vez sepamos el público al que queremos dirigirnos, las ideas vendrán solas.

  • Establece un nombre

Un buen nombre es un elemento indispensable en la red. Te recomendamos comprar los dominios (.com, .es y .net) y hacer que estos lo redirijan a tu dominio principal. Aduéñate del nombre también en las redes sociales sin importar si vas a usarlas o no. Este proceso es delicado, ya que cualquier persona puede hacerse pasar por tu marca y trabajar en su contra si no te haces con esos nombres.

  • Analiza la competencia

Tus competidores no son los que están enfrente tuyo en una tienda física, en este caso tu competencia es la que está antes de ti en Google. Utiliza el posicionamiento de Google para medir tu progreso, toma ideas de otros y adáptalas a tus recursos.

  • Contenido exclusivo

Necesitarás algo que diferencie a tu marca de la competencia, ofréceselo a tus clientes para reforzar ese valor. Es cierto que abrir varios canales en un medio online puede considerarse un trabajo extra, pero no te estreses. Te recomendamos que lo hagas poco a poco y bien antes que rápido y mal.

  • Logo

Un logo llamativo y actual hará que los clientes sepan identificarte y no confundirte con la competencia. A su vez, será la principal imagen de tu marca, por lo que dedícale el tiempo que necesites a crear uno acorde a las necesidades de tu empresa.

  • Humildad

Todas las personas cometemos errores, y esto afecta a la imagen de nuestra marca. Sin embargo, si tu respuesta es la adecuada, saldrás reforzado.

  • Dar una respuesta rápida y directa en la que expliques el error y pidiendo disculpas.
  • Ofrecer una solución.
  • Agradecer al usuario su confianza en la marca.

Intenta hacerlo de forma pública si no necesitas dar datos personales así, el resto de usuarios que vean la queja verán también que los problemas se solucionan rápidamente.

  • No centrarse sólo en el dinero

Todas las empresas tienen un mismo objetivo: "ganar dinero", pero tu estrategia no debe centrarse solo con ese fin. Realizar algunas acciones como donaciones a causas benéficas o proyectos solidarios reforzarán nuestra imagen y la reputación de nuestra marca, a su vez, indirectamente, harás que los beneficios aumenten.

El "Branding" hace referencia al proceso de hacer y construir una marca mediante la administración estratégica de forma directa y/o indirecta al nombre y/o símbolo (o logotipo) que nos identifican, influyendo en su valor tanto para el cliente como para la empresa propietaria de la marca.

Las empresas que descuidan el Branding no llegan a consolidarse en el mercado, están destinadas a la extinción. La construcción de una marca dura toda su vida por lo que deberás actualizarte con ella y buscar nuevas técnicas. También hay expertos en este tema en los que te puedes apoyar si necesitas ayuda.

Nuevo comentario
Política de Privacidad

Software del Sol S. A., se compromete a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por sus clientes y usuarios de acuerdo con las leyes de protección de datos y privacidad.

Te aconsejamos que dediques unos minutos a leer esta Política de Privacidad y que lo hagas cada vez que visites nuestra página Web, para ayudarte a entender cómo recopilamos, empleamos, tratamos y protegemos tus datos personales.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

Todos los datos que nos facilites se incorporarán a un fichero creado y mantenido bajo la responsabilidad de Software del Sol S. A., sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Jaén. Tomo 150, Folio 160, Hoja J-4552, Inscripción 8ª, con domicilio en Geolit, P. Tecnológico. C/ Las Villas 9. 23620. Mengíbar (Jaén) y NIF A-11682879. Puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 953 227 933 o por correo electrónico escribiendo a info@sdelsol.com.

También puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos por correo electrónico escribiendo a la dirección dpd@sdelsol.com.

Recopilación de datos de carácter personal

Puede que recopilemos datos, incluida información de carácter personal tales como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de inicio de sesión, preferencias de marketing, información de cuentas de redes sociales o datos bancarios. cuando:

  • Solicites la descarga de nuestros programas.
  • Realices un pedido.
  • Cumplimentas algún formulario en nuestra Web o participas en alguna encuesta.
  • Navegues por nuestra página Web.
  • Interactúes con nosotros en Redes Sociales, blogs, o descargues algún ebook.
  • Contactes con nosotros por otros medios tales como teléfono, correo electrónico, correo postal o fax.
  • Te registres para utilizar cualquiera de nuestros servicios.

Ten en cuenta que nuestra página Web y nuestras aplicaciones y servicios, pueden tener tecnologías que nos permitan comprobar su uso, detectar posibles errores técnicos o incidencias, recopilar información del modo en que se utilizan y del sistema operativo o del entorno en el que se usan.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Usamos sus datos para:

  • Responder a tus preguntas.
  • Satisfacer tus peticiones y/o procesar tus pedidos, incluidas las transacciones de pago.
  • Mantener, mejorar y proteger las aplicaciones o servicios que nos hayas solicitado, así como prestar servicio de atención al cliente.
  • Enviarte encuestas con el objetivo de evaluar, mantener y mejorar nuestros contenidos Web, aplicaciones y servicios para ofrecerte una mejor experiencia como usuario.
  • Enviarte publicidad de nuestros productos o servicios o de productos o servicios relacionados con los que ya nos has solicitado.
  • Personalizar tu experiencia en nuestra Web.
  • Gestionar solicitudes de trabajo.

¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos personales que nos proporciones se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y/o no solicites la supresión de los mismos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

A través de nuestra web puedes estar proporcionado datos de carácter personal que pasarán a formar parte de un fichero bajo la responsabilidad de Software DELSOL. La base legal para el tratamiento de tus datos está basada en el consentimiento que te solicitamos al recabar esos datos y/o en la necesidad de contar con los mismos para procesar tus pedidos y cumplir con los compromisos que adquirimos contigo por contrato.

¿Comunicaremos tus datos a terceros?

A menos que así lo exija la legislación aplicable, no facilitaremos tu información a terceras partes sin tu permiso. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

La política de privacidad de Software del Sol, S. A. te asegura, en todo caso, el ejercicio de tus derechos en los términos establecidos en la legislación vigente. Puedes hacerlo dirigiendo un escrito a Software del Sol, S. A:, Geolit, Parque Científico y Tecnológico - Edificio Software DELSOL - 23620 Mengíbar – Jaén, o bien enviando un correo electrónico a dpd@sdelsol.com.

Concretamente, cualquier persona tiene derecho a:

  • A saber si estamos tratando sus datos o no, cómo los estamos tratando y a tener acceso a los mismos.
  • A solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos o incluso la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si no retira el consentimiento otorgado.
  • A oponerse al tratamiento de sus datos.
  • En algunos supuestos, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
  • A disponer de los datos que haya facilitado electrónicamente, en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefiere, que se envíen esos datos a otra empresa (si es técnicamente posible).
  • A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si cree que no se le ha atendido correctamente.
  • A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Toda la información personal que tenemos nos la has facilitado presencialmente, a través del formulario de contacto, a través de nuestra página Web o por correo electrónico. Solo en casos excepcionales completaremos la información que nos facilitas con fuentes públicas.

Los datos de carácter personal que tratamos son principalmente datos de identificación y contacto tales como, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono; datos relativos a preferencias de marketing, y en caso de contratación de algún servicio, datos bancarios.

No se tratan datos especialmente protegidos.

Nuestro compromiso en materia de privacidad

Para garantizar la seguridad de tus datos de carácter personal, comunicamos nuestras directrices en materia de privacidad y seguridad a todos nuestros empleados y adoptamos las medidas correspondientes para proteger la privacidad dentro de la empresa.

Mantenimiento de la Política de Privacidad

Software del Sol, S. A. se reserva el derecho a enmendar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y/o en respuesta a los cambios que afecten a la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos.

Si por cualquier causa decidiéramos utilizar la información personal e identificable de manera diferente a la establecida hasta ahora, te lo notificaríamos vía correo electrónico. Tendrás la posibilidad de autorizarnos o no, a utilizar esta información de manera diferente. Utilizaremos la información de acuerdo con la política de privacidad bajo la que recogimos la información.

Cookies y otras tecnologías

Al navegar por nuestra página Web, podremos recabar cierta información como, versión del navegador, dirección IP, sistema operativo, proveedor de internet, número de accesos, fecha/hora, etc. Recopilamos estos datos con la intención de administrar nuestra Web, así como para conocer la conducta de nuestros clientes y poder personalizar los productos y/o servicios que ofrecer a los mismos. Todos los datos que de alguna manera puedan servir para identificarte y que por tanto, se consideren datos de carácter personal, serán tratados como tales por Software del Sol, S. A.

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico podremos utilizar un enlace personalizado, vinculado a la Web de Software del Sol, S. A.. Al hacer clic en alguno de estos enlaces, el cliente pasa directamente a la página de destino dentro de nuestra Web. En este sentido podremos hacer un seguimiento en nuestra Web de los clics recibidos, para determinar los intereses sobre temas específicos y valorar la eficacia de nuestras comunicaciones a clientes. Si no quieres que realicemos ese seguimiento, no hagas clic en los vínculos textuales o gráficos incluidos en los mensajes de correo electrónico.

Los pixel tags nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en un formato legible por los clientes y saber si el mensaje ha sido abierto. Podremos utilizar estos datos para reducir o eliminar los mensajes enviados a clientes. Para obtener más información le recomendamos que revise nuestra política de cookies.

Fecha de Publicación: 10/05/2018
Fecha en vigor: 10/05/2018

Descarga FactuSOL

Más información

El blog en tu email

Suscríbete para recibir la newsletter mensual directamente en tu email.

Utilizamos cookies propias y de terceros de análisis de uso y medición para mejorar la experiencia de uso y contenidos de nuestra web. Al continuar con la navegación entendemos que aceptas nuestra política de cookies. Recuerda que puedes modificar esta configuración.