Pedir cita previa al SEPE por Internet

por Software DELSOL69 comentarios

Antes de comenzar debemos dejar clara la terminología y qué organismos públicos existen y cuales son las funciones de cada uno.

El INEM o Instituto Nacional de Empleo era un organismo público estatal, creado en 1978 y que tenía todas las competencias, tanto de promoción y gestión del empleo como de pago de todo tipo de prestaciones y subvenciones. El INEM desapareció en el año 2009.

Hoy, para la gestión y realización de estas funciones relativas al desempleo, existe el llamado SISTEMA NACIONAL DE EMPLEO que se compone de dos organismos diferentes con funciones diferentes. Su ubicación física suele estar en el mismo sitio, pero separados en oficinas contiguas y con la importante diferencia de que uno depende de la Comunidad Autónoma y otro del Estado.

Por un lado están las Oficinas de Empleo de las Comunidades Autónomas que son las que gestionan las altas, renovaciones y bajas en la situación de desempleo de los trabajadores y, además, otras muchas competencias como los cursos de formación, promoción del autoempleo, ayuda activa a la búsqueda de empleo y, en las Direcciones Generales de Trabajo de las distintas CCAA se gestionan otros aspectos como todo lo relativo a cooperativas y sociedades laborales, prevención de riesgos laborales, promoción de empleo de discapacitados, reclamaciones previas a demandas judiciales, etc.

Cada autonomía las gestiona y regula de forma diferente pero, habitualmente, no es necesario pedir cita previa para realizar gestiones en estas oficinas, siendo necesario “coger número” al llegar.

Por otro lado está el SEPE o Servicio Público de Empleo Estatal, organismo dependiente del Estado (del Ministerio de Trabajo) que es el que implementa las políticas de empleo estatales (ordenación, desarrollo y seguimiento de programas y medidas a adoptar) coordinando también las de los servicios autonómicos. Por lo tanto, el SEPE también realiza labores de orientación profesional y formación para el empleo y otros programas de fomento de la empleabilidad.

Un segundo cometido del SEPE (que es el más interesante para nosotros) es gestionar y controlar las prestaciones y subsidios por desempleo: es el SEPE quién paga nuestra prestación o subsidio por desempleo.

Por último, también se encarga de la realización de estudios y análisis en todos los ámbitos sobre la situación del mercado de trabajo y las medidas para su mejora.

El SEPE dispone de una oficina central y de 52 delegaciones (una en cada provincia más las dos ciudades autónomas) y una extensísima red de oficinas que intenta estar cerca de los trabajadores que van a acudir a él a solicitar sus prestaciones.

En resumen, y hablando de lo que nos interesa, es la oficina de empleo autonómica la que nos da de alta como desempleados y donde renovamos nuestra inscripción en desempleo y es el SEPE estatal el que paga el subsidio o la prestación por desempleo, pero para que nos lo pague exige que estemos dados de alta en la oficina del paro autonómica.

Cómputo de plazos

Es importante conocer los plazos que tenemos que cumplir si vamos a solicitar el reconocimiento y pago de la prestación o el subsidio por desempleo.

El plazo establecido por la Ley son quince días hábiles, es decir, quince días sin contar en ellos los sábados, domingos ni festivos.

Sin embargo, lo único que nos va a pedir el SEPE para tener por cumplido este plazo es que pidamos la cita previa dentro de dicho plazo. Una vez pedida, aunque nos citen para una fecha posterior al vencimiento del plazo, se considera que está todo correcto.

Eso sí, tenemos que acudir a la cita que nos han dado para que el plazo se considere cumplido.

Debemos recordar, porque es importante, que cuando acudamos a la cita que nos ha dado el SEPE debemos haber pasado, primero, por la oficina de empleo (autonómica) para darnos de alta como desempleados ya que es un requisito necesario para pedir la prestación o el subsidio.

Cómo pedir cita previa en el SEPE

La cita previa se puede solicitar por teléfono o por internet.

Por teléfono podemos llamar al general del SEPE 901 01 02 10 o a los teléfonos de las delegaciones provinciales (que son teléfonos locales y, por tanto, más baratos); podemos encontrar el teléfono de nuestra provincia en la dirección:

https://www.sepe.es/contenidos/contacta/tel_citaprevia.html

Por internet: tenemos que entrar en la página:

https://sede.sepe.gob.es/citaprevia/solicitudCitaPrevia.do

A continuación, nos piden nuestro Código Postal y nuestro NIF.

Los trámites para los que podemos pedir cita aquí son:

  • Información y consulta de prestaciones.
  • Solicitar prestaciones, subsidios y SED.
  • Entrega de documentos que nos ha requerido el propio SEPE.
  • Presentar partes de baja de IT y Maternidad/Paternidad.  
  • Baja de prestación.
  • Comunicación de una salida al extranjero.
  • Modificar datos bancarios.
  • Cobros indebidos, sanciones.
  • Otras gestiones.

Debemos señalar el trámite que debemos realizar y un código de verificación.

En la siguiente página nos piden nuestro nombre y apellidos. En ella nos comunican la dirección de la oficina a la que debemos acudir que será la que corresponda a nuestro código postal.

Damos al botón de aceptar y en la tercera (y ya última) página nos dicen el día y la hora a la que tenemos que acudir a la oficina del SEPE y ya tenemos la cita previa, sólo tenemos que presionar el botón de aceptar.

Comentarios ( 69 )
  • pilar sarasate liberal
    2018-10-24 15:30:42
    la vida laboral
    Responder
  • RAFAEL
    2018-11-17 17:57:19
    Solicitar cita
    Responder
    • Ana Galofre
      2019-08-30 13:25:15
      Tengo cita con ustedes creo que el 9 de septiembre a las 13 horas. Es correcto??
      Responder
      • Software DELSOL
        2019-09-02 12:25:46
        Ana en nuestra web te damos información sobre cómo pedir cita, pero debes ponerte en contacto con esta institución, a través de sus medios, para poder cerciorarte de la hora de tu cita.
        Responder
    • María Paloma Blanca Lago Negro
      2020-01-29 17:26:30
      Me ha costado, pero he conseguido recuperar la cita del sepa
      Responder
    • Rigoberto Heras Heras
      2020-06-16 19:39:09
      Como trabajador de tcc consultar sobre las 2 semanas de la Abril el pago no está correcto y todavía no me pagan las 2 semanas de Mayo
      Responder
    • Rosa Maria vila rincon
      2020-07-30 11:49:20
      Hola necesitaría saber cuando me acaba la prestación y como puedo solicitar ayuda ya w no tengo ningún ingreso más gracias
      Responder
  • Francisco pageo Blaquez
    2018-11-20 16:02:20
    Quiero que me confirmen cita con el SEPE prestaciones del 3de diciembre gracias
    Responder
    • Software DELSOL
      2018-11-21 08:34:54
      Hola Francisco, Debes de consultar directamente con el SEPE, son quienes manejan la información. Saludos.
      Responder
  • naoual
    2019-05-28 12:34:06
    quiero una cita
    Responder
    • Software DELSOL
      2019-05-30 16:37:59
      Debes ir a tu oficina habitual para poder hacerlo.
      Responder
    • Maria
      2019-07-14 06:30:07
      Cita para la obtención de dos certificados
      Responder
    • abdelkarim Ben souma
      2020-04-08 12:34:07
      Quero acer paro
      Responder
  • Ángel Luís Garrido caloca
    2019-09-11 14:59:18
    Deseo un certificado como que no cobro
    Responder
    • Software DELSOL
      2019-09-17 10:05:01
      Hola Ángel. Debes ponerte en contacto con tu oficina habitual para que puedan ayudarte en este trámite.
      Responder
  • Yolanda
    2020-01-29 17:26:52
    Por fin he logrado cobrar el paro
    Responder
  • Nuria
    2020-03-13 12:03:22
    No hay manera de cojer cita para el sepe ...quiero una cita ...me ayudan ?
    Responder
    • Software DELSOL
      2020-03-18 12:26:31
      Debes contactar con tu asesor habitual para que pueda ayudarte.
      Responder
  • maria yolanda
    2020-03-15 14:38:46
    no se puede pedir cita en el SEPE atreves de internet ,da error ,que debo de hacer? ya que hay fecha limite para solicitar la ayuda familiar
    Responder
    • Software DELSOL
      2020-03-18 12:27:11
      Debes ponerte en contacto con tu asesor habitual para que te ayude.
      Responder
  • Pilar
    2020-03-17 13:31:52
    No he recido la prestacion f la renta garantia como puedo solucionarlo graciad
    Responder
    • Software DELSOL
      2020-03-18 12:29:09
      Debes hablar con tu asesor habitual para que pueda ayudarte.
      Responder
  • Juana Diaz lima
    2020-03-19 15:12:50
    Hola estoy cobrando el subsidio de lis 52 años y este mes de marzo tenía que ir a presentar la declaración de renta y por motivos del virus no puedo y por internet tampoco por que no tengo clave fija ni carnet electrónico ,tengo miedo a perder el subsidio,como lo puedo hacer? Muchas gracias
    Responder
    • Software DELSOL
      2020-03-23 13:22:14
      Llama a tu oficina habitual para que te informen
      Responder
  • Saíd
    2020-03-20 16:19:51
    Para hacer el paro
    Responder
  • mariajose
    2020-03-23 11:21:21
    como puedo recuperar la cita que acabo de hacer quiero guardarla
    Responder
    • Sotware DELSOL
      2020-03-23 13:23:03
      Debes ponerte en contacto con tu oficina habitual para que podamos ayudarte.
      Responder
  • Bernardo
    2020-04-09 12:19:38
    Necesito arreglar el paro y no me cojeis el teléfono es urgente x favor como lo ago
    Responder
  • Ana
    2020-04-13 10:55:49
    Información en prestaciones
    Responder
  • Ana
    2020-04-13 10:58:29
    Como lo ago para cojer cita en prestaciones
    Responder
  • Ana
    2020-04-13 11:18:39
    Cita prestaciones
    Responder
    • Zoraida Eneyda nieto garcia
      2020-08-29 03:59:16
      Seme termino el sucidio uno tengo más entrada. Tengo dos menores a mi cargo y tengo los pago del piso, luz y agua soy separada
      Responder
  • maria milagrosa
    2020-04-13 12:08:27
    mi pregunta al sepe es como cambiar mi numero de teléfono para el sepe pues el numero es nuevo y no lo pude cambiar en la oficina .
    Responder
  • Muhammad Yar
    2020-04-15 18:42:12
    Hola,quería activar el paro porfavor contactas conmigo gracias
    Responder
  • Santiago perez
    2020-04-16 13:47:24
    Hola buenas yo después de estar llamando durante 9 días conseguí que hicieran la solicitud y me dijeron que me llamarían pero de esto hace dos semanas me podrían dar cita gracias
    Responder
  • Alejandro
    2020-04-20 11:54:16
    hola buenos dias ,..como me pueden ayudar a pedir cita por internet para el sepe la pagina no me deja,..necesito el subsidio ,..muchas gracias..
    Responder
  • ANTONIA
    2020-04-21 12:34:53
    Estoy intentando hablar, pedir cita previa, contactar con numerosos numeros de telefonos y ninguno atiende, o los que figuran no son válidos y no se como contactar porque las páginas tampoco funcionan para que me den una cita previa. Necesito entregar documentación de la renta para seguir con mi prestacion de mayores de 52 años y no se como ni donde. No se si seagotan los plazos o por el contrario se pueden entregar cuando termine el confinamiento estricto. Por favor me dicen algo?
    Responder
  • José
    2020-04-25 13:50:03
    Tengo 52 cumplidos hoy y 23 años cotizados como puedo solicitar el subsidio para mayores de 52 ya que el sepe está cerrado debido al estado de alarma
    Responder
  • Carmen
    2020-04-26 07:46:04
    Por baja voluntaria y comienzo en otra empresa y despido por fecha Covid , SEPE me deniegan paro pero con la nueva normativa puedo recuperar el cobro del paro . No consigo poder acceder . Como lo puedo recuperar ? Gracias
    Responder
  • Carmen Ramírez
    2020-04-26 07:47:19
    Como puedo recuperar mi paro después de baja voluntaria y despido del nuevo trabajo por Covid ?
    Responder
  • David
    2020-04-27 14:57:12
    Apuntarme
    Responder
  • Maria Magdalena vega mora
    2020-04-27 18:10:14
    Buena día mire que no puedo renovar que me tocaba el día 16 de abril pero todo esta serrado i no tengo como enviarle i por eso no e cobrado el dinero que ago por favor yo no se de intrene como Enviar mire
    Responder
  • José Raúl Castiñeira g
    2020-04-29 15:01:35
    El 30.3.2020 tenía cita para presentar el CERF de emigrante retornado que lo tengo en mi correo electrónico debido al confinamiento no se pudo necesito que me orienten muchas gracias
    Responder
  • Florentina
    2020-04-30 19:47:48
    Hola; soy empleada de hogar trabajando en 5 casas ,como puedo pedir la aiuda?
    Responder
  • Anisoara Dinu
    2020-05-04 12:45:52
    Hola porfa que alquen me contesté ,yo tenía cita con Sepe en el día 16 de abril y no me llamaron nadie ,intento llamar y no me coje el telef ,gracias
    Responder
  • JOSE JUAN
    2020-05-05 15:33:35
    buenas tardes! todos mis compañeros de mi empresa han cobrado el erte , pero yo no, he intentado llamar pero no consigo contactar , como lo puedo hacer, un saludo
    Responder
  • SALVADOR
    2020-05-07 11:10:57
    buenos dias el 20 de mayo tengo que renovar el paro gracias
    Responder
  • Yaumara corton carballo
    2020-05-07 12:54:42
    Buenos dias ,nesecitaria comunicarme con ustedes por que no cobro nada , tengo dos hijos menores y estoy parada .me faltan 40 dias para cobrar la prestacion, quiero solicitar alguna ayuda .gracias 640178870.
    Responder
  • Silvia Elena Alecu
    2020-05-12 13:55:07
    Hola,espero de 14 de abril que me llame de sepe para meter el paro y no me llamo nadie.Estoy de 2 mes sin trabajo ,sin cobrar nada,no tengo dinero para vivir,que hago?
    Responder
    • Bentamra
      2020-07-15 09:45:36
      Hola yo trabajo con una emperesa día 12/12/2019/estadia14/04/2020 ahora no tiego nada y no tiego derecho de ert
      Responder
  • Magdalena Juan Capafons
    2020-05-14 11:41:12
    Hola. quiero cita previa para el SEPE de Mahon, Menorca. He llamado muchas veces y he pedido cita previa por la WEB y no he conseguido cita. Como lo tengo que hacer? Gracias
    Responder
  • Ginesreyesgarcia
    2020-05-25 13:13:10
    Poder cobrar el paro
    Responder
  • Mari Carmen Moreno Luque
    2020-06-09 10:37:47
    Me deben 200 euros de la prestación
    Responder
  • POP ANCUTA LIDIA
    2020-06-24 15:02:00
    quiero darme de alta en demanda de empleo. Como lo puedo hacer?
    Responder
  • Mari Ángeles
    2020-06-24 20:30:58
    hola quería saber si yo cobrando el paro y ahora estoy de baja por enfermedad tengo glaucoma no veo bien me han operado de un ojo y el otro ojo también me van a opera que puedo hacer tengo derecho a cobrar la baja por enfermedad cuando me recupere seguir cobrando el paro
    Responder
  • Teresa
    2020-07-02 18:07:38
    Por favor necesito tener una cita con inen el paro y nose como contactar con ellos alguien me puede ayudar por favor
    Responder
  • Yolanda
    2020-07-07 07:43:55
    Necesito una cita. ¿Qué tengo que hacer??
    Responder
  • Rogelio
    2020-07-07 09:17:22
    Información sobre prestaciones
    Responder
  • Martha Porro Blanco
    2020-07-07 15:03:19
    Estoy preocupada porque no logro solicitar cita para la renovación de mi ayuda que la tengo el 18 de agosto.
    Responder
  • Marilenny
    2020-07-07 16:40:13
    Quiero pedir una cita en el inem y nunca me cojen el teléfono y me urge ya que me e quedado si. Trabajo y quiero ir al paro
    Responder
  • Adalberto ynfante
    2020-07-12 22:49:45
    Quiero una cita para modificación de datos bancarios porque no he recibido nada den dinero
    Responder
  • Jose Hita Garcia
    2020-07-23 17:41:57
    Haber sime puede ayudar por las circunstancias estoy en el Erte los meses anteriores cobré sin ningún problema pero este mes no me hicieron el ingreso llame a mi trabajo y se pusieron en contacto con el gestor y en teoría todo está correcto yo quise ponerme en contacto con el Sepe y no hay manera, cuando pongo mi telefono me dice que no consta haber si alguien está en la misma situación y sabe si el mes que viene cobraremos los dos meses gracias
    Responder
  • Magda Morell Estela
    2020-08-25 17:27:15
    No me han pagado la parte proporcional del Paro del més de junio
    Responder
  • Foday sillah
    2020-08-28 12:17:43
    Necesito pedir cita
    Responder
    • Software DELSOL
      2020-09-03 11:43:37
      Para pedir cita debes ponerte en contacto con tu oficina habitual.
      Responder
  • Juani
    2020-08-30 23:54:59
    Necesito cita previa o que me aclaren el por qué me han denegado el subsidio ,cala gracias
    Responder
    • Software DELSOL
      2020-09-03 11:44:42
      Para eso necesitas ponerte en contacto con tu oficina habitual. Nosotros no manejamos esos datos.
      Responder
  • Sonia
    2020-09-01 02:00:41
    Estoy preocupada necesito cambiar el domicilio.saber si mi demanda está bien y cuando tengo que renovar mi prestacion
    Responder
    • Software DELSOL
      2020-09-03 11:45:31
      Para conocer esos datos debes ponerte en contacto con tu oficina.
      Responder
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