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Pedir cita previa al SEPE por Internet

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1 de agosto de 2018
107 comentarios

Antes de comenzar debemos dejar clara la terminología y qué organismos públicos existen y cuales son las funciones de cada uno.

El INEM o Instituto Nacional de Empleo era un organismo público estatal, creado en 1978 y que tenía todas las competencias, tanto de promoción y gestión del empleo como de pago de todo tipo de prestaciones y subvenciones. El INEM desapareció en el año 2009.

Hoy, para la gestión y realización de estas funciones relativas al desempleo, existe el llamado SISTEMA NACIONAL DE EMPLEO que se compone de dos organismos diferentes con funciones diferentes. Su ubicación física suele estar en el mismo sitio, pero separados en oficinas contiguas y con la importante diferencia de que uno depende de la Comunidad Autónoma y otro del Estado.

Por un lado están las Oficinas de Empleo de las Comunidades Autónomas que son las que gestionan las altas, renovaciones y bajas en la situación de desempleo de los trabajadores y, además, otras muchas competencias como los cursos de formación, promoción del autoempleo, ayuda activa a la búsqueda de empleo y, en las Direcciones Generales de Trabajo de las distintas CCAA se gestionan otros aspectos como todo lo relativo a cooperativas y sociedades laborales, prevención de riesgos laborales, promoción de empleo de discapacitados, reclamaciones previas a demandas judiciales, etc.

Cada autonomía las gestiona y regula de forma diferente pero, habitualmente, no es necesario pedir cita previa para realizar gestiones en estas oficinas, siendo necesario “coger número” al llegar.

Por otro lado está el SEPE o Servicio Público de Empleo Estatal, organismo dependiente del Estado (del Ministerio de Trabajo) que es el que implementa las políticas de empleo estatales (ordenación, desarrollo y seguimiento de programas y medidas a adoptar) coordinando también las de los servicios autonómicos. Por lo tanto, el SEPE también realiza labores de orientación profesional y formación para el empleo y otros programas de fomento de la empleabilidad.

Un segundo cometido del SEPE (que es el más interesante para nosotros) es gestionar y controlar las prestaciones y subsidios por desempleo: es el SEPE quién paga nuestra prestación o subsidio por desempleo.

Por último, también se encarga de la realización de estudios y análisis en todos los ámbitos sobre la situación del mercado de trabajo y las medidas para su mejora.

El SEPE dispone de una oficina central y de 52 delegaciones (una en cada provincia más las dos ciudades autónomas) y una extensísima red de oficinas que intenta estar cerca de los trabajadores que van a acudir a él a solicitar sus prestaciones.

En resumen, y hablando de lo que nos interesa, es la oficina de empleo autonómica la que nos da de alta como desempleados y donde renovamos nuestra inscripción en desempleo y es el SEPE estatal el que paga el subsidio o la prestación por desempleo, pero para que nos lo pague exige que estemos dados de alta en la oficina del paro autonómica.

Cómputo de plazos

Es importante conocer los plazos que tenemos que cumplir si vamos a solicitar el reconocimiento y pago de la prestación o el subsidio por desempleo.

El plazo establecido por la Ley son quince días hábiles, es decir, quince días sin contar en ellos los sábados, domingos ni festivos.

Sin embargo, lo único que nos va a pedir el SEPE para tener por cumplido este plazo es que pidamos la cita previa dentro de dicho plazo. Una vez pedida, aunque nos citen para una fecha posterior al vencimiento del plazo, se considera que está todo correcto.

Eso sí, tenemos que acudir a la cita que nos han dado para que el plazo se considere cumplido.

Debemos recordar, porque es importante, que cuando acudamos a la cita que nos ha dado el SEPE debemos haber pasado, primero, por la oficina de empleo (autonómica) para darnos de alta como desempleados ya que es un requisito necesario para pedir la prestación o el subsidio.

Cómo pedir cita previa en el SEPE

La cita previa se puede solicitar por teléfono o por internet.

Por teléfono podemos llamar al general del SEPE 901 01 02 10 o a los teléfonos de las delegaciones provinciales (que son teléfonos locales y, por tanto, más baratos); podemos encontrar el teléfono de nuestra provincia en la dirección:

https://www.sepe.es/contenidos/contacta/tel_citaprevia.html

Por internet: tenemos que entrar en la página:

https://sede.sepe.gob.es/citaprevia/solicitudCitaPrevia.do

A continuación, nos piden nuestro Código Postal y nuestro NIF.

Los trámites para los que podemos pedir cita aquí son:

  • Información y consulta de prestaciones.
  • Solicitar prestaciones, subsidios y SED.
  • Entrega de documentos que nos ha requerido el propio SEPE.
  • Presentar partes de baja de IT y Maternidad/Paternidad.  
  • Baja de prestación.
  • Comunicación de una salida al extranjero.
  • Modificar datos bancarios.
  • Cobros indebidos, sanciones.
  • Otras gestiones.

Debemos señalar el trámite que debemos realizar y un código de verificación.

En la siguiente página nos piden nuestro nombre y apellidos. En ella nos comunican la dirección de la oficina a la que debemos acudir que será la que corresponda a nuestro código postal.

Damos al botón de aceptar y en la tercera (y ya última) página nos dicen el día y la hora a la que tenemos que acudir a la oficina del SEPE y ya tenemos la cita previa, sólo tenemos que presionar el botón de aceptar.

Comentarios ( 107 )
  • pilar sarasate liberal
    2018-10-24 15:30:42
    la vida laboral
  • RAFAEL
    2018-11-17 17:57:19
    Solicitar cita
    • Ana Galofre
      2019-08-30 13:25:15
      Tengo cita con ustedes creo que el 9 de septiembre a las 13 horas. Es correcto??
      • Software DELSOL
        2019-09-02 12:25:46
        Ana en nuestra web te damos información sobre cómo pedir cita, pero debes ponerte en contacto con esta institución, a través de sus medios, para poder cerciorarte de la hora de tu cita.
    • María Paloma Blanca Lago Negro
      2020-01-29 17:26:30
      Me ha costado, pero he conseguido recuperar la cita del sepa
    • Rigoberto Heras Heras
      2020-06-16 19:39:09
      Como trabajador de tcc consultar sobre las 2 semanas de la Abril el pago no está correcto y todavía no me pagan las 2 semanas de Mayo
    • Rosa Maria vila rincon
      2020-07-30 11:49:20
      Hola necesitaría saber cuando me acaba la prestación y como puedo solicitar ayuda ya w no tengo ningún ingreso más gracias
    • Jose vicente
      2020-09-29 11:57:33
      Afinales de julio, tramite los papeles para cobrar el paro, son tres meses esperando y no tengo notificacion.
    • Monica
      2020-11-04 13:03:26
      Necessito informacions para la ajuda que estiu cobrando
    • ana belen bena
      2020-11-12 09:08:21
      ayuda familiar despies del paro urgente
    • Sidahmed
      2021-03-16 16:58:12
      Ceta previa el sepe
    • Antonia Martínez Blanquez
      2021-03-17 15:19:42
      Cita para reanudar la prestación del paro.
    • Leonardo moya Castellón
      2021-05-03 17:49:18
      Como hago para solicitar cita previa prestación emigrante retornado
    • Gloria Patricia y nañez
      2022-05-18 22:37:28
      Saber cuánto tengo de paro
  • Francisco pageo Blaquez
    2018-11-20 16:02:20
    Quiero que me confirmen cita con el SEPE prestaciones del 3de diciembre gracias
    • Software DELSOL
      2018-11-21 08:34:54
      Hola Francisco, Debes de consultar directamente con el SEPE, son quienes manejan la información. Saludos.
  • naoual
    2019-05-28 12:34:06
    quiero una cita
    • Software DELSOL
      2019-05-30 16:37:59
      Debes ir a tu oficina habitual para poder hacerlo.
    • Maria
      2019-07-14 06:30:07
      Cita para la obtención de dos certificados
    • abdelkarim Ben souma
      2020-04-08 12:34:07
      Quero acer paro
    • Mohammed
      2020-10-20 14:37:07
      Oferta plan de ocupación
  • Ángel Luís Garrido caloca
    2019-09-11 14:59:18
    Deseo un certificado como que no cobro
    • Software DELSOL
      2019-09-17 10:05:01
      Hola Ángel. Debes ponerte en contacto con tu oficina habitual para que puedan ayudarte en este trámite.
  • Yolanda
    2020-01-29 17:26:52
    Por fin he logrado cobrar el paro
  • Nuria
    2020-03-13 12:03:22
    No hay manera de cojer cita para el sepe ...quiero una cita ...me ayudan ?
    • Software DELSOL
      2020-03-18 12:26:31
      Debes contactar con tu asesor habitual para que pueda ayudarte.
  • maria yolanda
    2020-03-15 14:38:46
    no se puede pedir cita en el SEPE atreves de internet ,da error ,que debo de hacer? ya que hay fecha limite para solicitar la ayuda familiar
    • Software DELSOL
      2020-03-18 12:27:11
      Debes ponerte en contacto con tu asesor habitual para que te ayude.
  • Pilar
    2020-03-17 13:31:52
    No he recido la prestacion f la renta garantia como puedo solucionarlo graciad
    • Software DELSOL
      2020-03-18 12:29:09
      Debes hablar con tu asesor habitual para que pueda ayudarte.
  • Juana Diaz lima
    2020-03-19 15:12:50
    Hola estoy cobrando el subsidio de lis 52 años y este mes de marzo tenía que ir a presentar la declaración de renta y por motivos del virus no puedo y por internet tampoco por que no tengo clave fija ni carnet electrónico ,tengo miedo a perder el subsidio,como lo puedo hacer? Muchas gracias
    • Software DELSOL
      2020-03-23 13:22:14
      Llama a tu oficina habitual para que te informen
  • Saíd
    2020-03-20 16:19:51
    Para hacer el paro
  • mariajose
    2020-03-23 11:21:21
    como puedo recuperar la cita que acabo de hacer quiero guardarla
    • Sotware DELSOL
      2020-03-23 13:23:03
      Debes ponerte en contacto con tu oficina habitual para que podamos ayudarte.
      • CARLOS JAVIER SANCHEZ PAVON
        2021-01-07 09:10:17
        estoy intentando ase una semana coger hora en el sepe como puedo cojer hora me urge mucgas grasias
  • Bernardo
    2020-04-09 12:19:38
    Necesito arreglar el paro y no me cojeis el teléfono es urgente x favor como lo ago
  • Ana
    2020-04-13 10:55:49
    Información en prestaciones
  • Ana
    2020-04-13 10:58:29
    Como lo ago para cojer cita en prestaciones
  • Ana
    2020-04-13 11:18:39
    Cita prestaciones
    • Zoraida Eneyda nieto garcia
      2020-08-29 03:59:16
      Seme termino el sucidio uno tengo más entrada. Tengo dos menores a mi cargo y tengo los pago del piso, luz y agua soy separada
    • Khamiss
      2020-12-18 11:02:26
      Hola quiero una sita de informacion por me esta restando de mas
  • maria milagrosa
    2020-04-13 12:08:27
    mi pregunta al sepe es como cambiar mi numero de teléfono para el sepe pues el numero es nuevo y no lo pude cambiar en la oficina .
  • Muhammad Yar
    2020-04-15 18:42:12
    Hola,quería activar el paro porfavor contactas conmigo gracias
  • Santiago perez
    2020-04-16 13:47:24
    Hola buenas yo después de estar llamando durante 9 días conseguí que hicieran la solicitud y me dijeron que me llamarían pero de esto hace dos semanas me podrían dar cita gracias
  • Alejandro
    2020-04-20 11:54:16
    hola buenos dias ,..como me pueden ayudar a pedir cita por internet para el sepe la pagina no me deja,..necesito el subsidio ,..muchas gracias..
  • ANTONIA
    2020-04-21 12:34:53
    Estoy intentando hablar, pedir cita previa, contactar con numerosos numeros de telefonos y ninguno atiende, o los que figuran no son válidos y no se como contactar porque las páginas tampoco funcionan para que me den una cita previa. Necesito entregar documentación de la renta para seguir con mi prestacion de mayores de 52 años y no se como ni donde. No se si seagotan los plazos o por el contrario se pueden entregar cuando termine el confinamiento estricto. Por favor me dicen algo?
  • José
    2020-04-25 13:50:03
    Tengo 52 cumplidos hoy y 23 años cotizados como puedo solicitar el subsidio para mayores de 52 ya que el sepe está cerrado debido al estado de alarma
  • Carmen
    2020-04-26 07:46:04
    Por baja voluntaria y comienzo en otra empresa y despido por fecha Covid , SEPE me deniegan paro pero con la nueva normativa puedo recuperar el cobro del paro . No consigo poder acceder . Como lo puedo recuperar ? Gracias
  • Carmen Ramírez
    2020-04-26 07:47:19
    Como puedo recuperar mi paro después de baja voluntaria y despido del nuevo trabajo por Covid ?
  • David
    2020-04-27 14:57:12
    Apuntarme
  • Maria Magdalena vega mora
    2020-04-27 18:10:14
    Buena día mire que no puedo renovar que me tocaba el día 16 de abril pero todo esta serrado i no tengo como enviarle i por eso no e cobrado el dinero que ago por favor yo no se de intrene como Enviar mire
  • José Raúl Castiñeira g
    2020-04-29 15:01:35
    El 30.3.2020 tenía cita para presentar el CERF de emigrante retornado que lo tengo en mi correo electrónico debido al confinamiento no se pudo necesito que me orienten muchas gracias
  • Florentina
    2020-04-30 19:47:48
    Hola; soy empleada de hogar trabajando en 5 casas ,como puedo pedir la aiuda?
  • Anisoara Dinu
    2020-05-04 12:45:52
    Hola porfa que alquen me contesté ,yo tenía cita con Sepe en el día 16 de abril y no me llamaron nadie ,intento llamar y no me coje el telef ,gracias
  • JOSE JUAN
    2020-05-05 15:33:35
    buenas tardes! todos mis compañeros de mi empresa han cobrado el erte , pero yo no, he intentado llamar pero no consigo contactar , como lo puedo hacer, un saludo
  • SALVADOR
    2020-05-07 11:10:57
    buenos dias el 20 de mayo tengo que renovar el paro gracias
  • Yaumara corton carballo
    2020-05-07 12:54:42
    Buenos dias ,nesecitaria comunicarme con ustedes por que no cobro nada , tengo dos hijos menores y estoy parada .me faltan 40 dias para cobrar la prestacion, quiero solicitar alguna ayuda .gracias 640178870.
  • Silvia Elena Alecu
    2020-05-12 13:55:07
    Hola,espero de 14 de abril que me llame de sepe para meter el paro y no me llamo nadie.Estoy de 2 mes sin trabajo ,sin cobrar nada,no tengo dinero para vivir,que hago?
    • Bentamra
      2020-07-15 09:45:36
      Hola yo trabajo con una emperesa día 12/12/2019/estadia14/04/2020 ahora no tiego nada y no tiego derecho de ert
  • Magdalena Juan Capafons
    2020-05-14 11:41:12
    Hola. quiero cita previa para el SEPE de Mahon, Menorca. He llamado muchas veces y he pedido cita previa por la WEB y no he conseguido cita. Como lo tengo que hacer? Gracias
  • Ginesreyesgarcia
    2020-05-25 13:13:10
    Poder cobrar el paro
  • Mari Carmen Moreno Luque
    2020-06-09 10:37:47
    Me deben 200 euros de la prestación
  • POP ANCUTA LIDIA
    2020-06-24 15:02:00
    quiero darme de alta en demanda de empleo. Como lo puedo hacer?
  • Mari Ángeles
    2020-06-24 20:30:58
    hola quería saber si yo cobrando el paro y ahora estoy de baja por enfermedad tengo glaucoma no veo bien me han operado de un ojo y el otro ojo también me van a opera que puedo hacer tengo derecho a cobrar la baja por enfermedad cuando me recupere seguir cobrando el paro
  • Teresa
    2020-07-02 18:07:38
    Por favor necesito tener una cita con inen el paro y nose como contactar con ellos alguien me puede ayudar por favor
  • Yolanda
    2020-07-07 07:43:55
    Necesito una cita. ¿Qué tengo que hacer??
  • Rogelio
    2020-07-07 09:17:22
    Información sobre prestaciones
  • Martha Porro Blanco
    2020-07-07 15:03:19
    Estoy preocupada porque no logro solicitar cita para la renovación de mi ayuda que la tengo el 18 de agosto.
  • Marilenny
    2020-07-07 16:40:13
    Quiero pedir una cita en el inem y nunca me cojen el teléfono y me urge ya que me e quedado si. Trabajo y quiero ir al paro
  • Adalberto ynfante
    2020-07-12 22:49:45
    Quiero una cita para modificación de datos bancarios porque no he recibido nada den dinero
  • Jose Hita Garcia
    2020-07-23 17:41:57
    Haber sime puede ayudar por las circunstancias estoy en el Erte los meses anteriores cobré sin ningún problema pero este mes no me hicieron el ingreso llame a mi trabajo y se pusieron en contacto con el gestor y en teoría todo está correcto yo quise ponerme en contacto con el Sepe y no hay manera, cuando pongo mi telefono me dice que no consta haber si alguien está en la misma situación y sabe si el mes que viene cobraremos los dos meses gracias
  • Magda Morell Estela
    2020-08-25 17:27:15
    No me han pagado la parte proporcional del Paro del més de junio
  • Foday sillah
    2020-08-28 12:17:43
    Necesito pedir cita
    • Software DELSOL
      2020-09-03 11:43:37
      Para pedir cita debes ponerte en contacto con tu oficina habitual.
  • Juani
    2020-08-30 23:54:59
    Necesito cita previa o que me aclaren el por qué me han denegado el subsidio ,cala gracias
    • Software DELSOL
      2020-09-03 11:44:42
      Para eso necesitas ponerte en contacto con tu oficina habitual. Nosotros no manejamos esos datos.
  • Sonia
    2020-09-01 02:00:41
    Estoy preocupada necesito cambiar el domicilio.saber si mi demanda está bien y cuando tengo que renovar mi prestacion
    • Software DELSOL
      2020-09-03 11:45:31
      Para conocer esos datos debes ponerte en contacto con tu oficina.
  • Rapheal
    2020-09-30 00:47:56
    Quiero pedir cita previa para el SEPE pero es conprecado
  • maria jose
    2020-10-02 13:45:21
    he recibido una aprobación de prestación por desempleo que no he solicitado, en la cual hay datos , como días cotizados , días de derecho, fecha de solicitud etc.. que no me corresponden. Donde puedo poner una reclamación para rechazarla? gracias
  • marta medina
    2020-10-07 15:16:48
    HOLA me han concedidos el sudsidio por desempleo y como no tengo trabajo ni ingreso NO tengo cuenta bancaria y e dado la de mi marido y ahora estamos llamando para cambiar las Cuenta y nos hay manera de constatar con el sepe ni llamada ni correo electrónico
  • Jorge David Gómez Ojeda
    2020-10-08 00:02:02
    Como puedo coger cita para tratar de de cobrar le paro ,no hay manera de coger la cita una verdadera vergüenza es la situación del sepe ,ninguna sede está habilitado para cobrar el paro
  • jose luis
    2020-10-08 13:43:16
    tenia que hacer mi declaracion anual en agosto 2020 pero no tengo clave no pin ni firma electronica y me mandaron una carta diciendome que lo tengo que renovar m me pueden decir como
  • Jorge David Gómez Ojeda
    2020-10-08 17:02:50
    Como puedo coger la cita para tratar de cobrar mi paro ,estoi intentado desde julio y no tengo respuesta del sepe,nesecito cobrar mi paro
  • Nisrine
    2020-10-13 10:59:42
    Hola quería una cita para el sepe urgente no hay manera de que me cojan el teléfono gracias
  • Sandra
    2020-10-19 02:40:22
    Estoy cansada de intentar obtener una cita para solicitar mi prestación, me dicen que llame los viernes los cuales llevo 2 viernes intentándolo a primera hora de la mañana y me sale que el número no EXISTE, PERDONA? Cuando ya no tienen cita, ahy ya la maquinita te dice que lo siente pero que no se puede que se ha producido un error!!! Eso por teléfono y por internet no te cuento, cuando por fin lo relleno todo a la hora de poner las dichosas característica nunca cuadra con lo que has escrito VAYA POR DIOS!!!! Y así desee hace 2 semanas Como cojones se coje cita por dios se me pasan los días y no puedo echar mi prestación, luego quien me responde a esto? Que hago? Es una verdadera vergüenza y falta de empatía hacia las miles de personas que al igual que YO están así SOLUCION YA!!!!!
  • IDIA LINA
    2020-10-20 10:21:16
    CITA PREVIA POR PRESTACIONES
  • Consuelo
    2020-10-27 11:46:45
    Soy de Valencia y actualmente vivo en Ourense, como puedo cambiar la dirección actual sin tener que ir al sepe??
  • Siny
    2020-10-29 11:18:52
    Tengo problema con mi paro es difícil de saber algo .si llamo en inem ellos no te coje el teléfono que tengo que hacer
  • Yumara cortes Heredia
    2020-11-11 16:29:45
    Nessito un cita para presentar unos papales para poder echar la ayuda familiar y necesito saber los papales que me piden
  • Yessica Raquel Alonzo turcios
    2020-11-12 07:44:18
    Tengo problemas con mi paro,es difícil de saber algo,si llamo inem ellos no te coje el teléfono que tengo que hacer
  • Meriam
    2020-11-16 18:06:15
    Hola ha solicitando un prestación de empleo en agosto y mi piden unos documentos lo ha enviando todos pero al final en octubre mi ha denigado mi solicitud mi dijeron no tienes familia y yo lo mandado el libro de familia y NIE de mi hija de 3años por favor que voy a hacer para consiguir la prestación gracias
  • Ibrahima
    2020-11-18 10:30:00
    Ola buenas se me acabo Y no se que hacer si me lo van prolongar o tengo que pedir una ayuda pero he intentado pedir cita en el sepe pero la cita es para Febrero Y no se que pasara
  • Tatiane
    2020-11-21 13:46:15
    Buenos días! Mi gustaría saber como hago para capitalizar el paro ?
  • Jhon fredy franco
    2020-12-02 12:20:28
    Hola Muy buenos días e tratado de conseguir una cita previa presencial y ha sido imposible Les agradezco cómo hago par conseguir una cita presencial Gracias
  • Harouna
    2020-12-04 15:04:41
    Hola he pedido la ayuda en online Pero no se si fue aceptado o no , porque hace mas de un mes y aun no he recivido ni una paga .
  • Juan Jesús Cruz gonzalez
    2020-12-14 16:35:45
    Cobro la prestación de 52y no se cómo hacer renta anual ya que no consigo contactar cita no tengo clave del sepa
  • José Arturo sanfelix murgui
    2020-12-17 00:17:25
    Me gustaría qwe tengo qwe hacer para entregar documentación partes de va ja para cobrar ya qwe la empresa me a despedido y tengo qwe cobrar
  • Elvira salazar
    2021-07-06 09:54:49
    Cita sepe
  • Antonio Hernández González
    2021-07-09 23:28:23
    Hola quiero anular unas citas que tengo com prestaciones para e días 2 de agosto como los algos para quitarlas
  • Antonio
    2021-07-09 23:30:24
    Buenas noches quiero quitar unas citas con el sepes que tengo el días 2 de ay 2021 a las 12 de las mañanas
  • Antonio
    2021-07-09 23:35:50
    Buenas noches quiero quitar unas ciy que tengo com el SEPE el días 2 de ay a las 12 de las mañana 2021 e Berja un pueblo de Almería como quitar las citas por favor ayúdame
  • Emmanuel fadeyi
    2021-08-23 09:38:30
    Hola neccesita cita previa para consulta mi prestacion y cuanto mi queda de cobra gracias
  • Como Contactarte con El Sepe
    2021-09-20 13:41:47
    Genial Artículo Gracias
  • José Avila perez
    2022-02-11 10:41:35
    Necesito anular cita y pedir otra para más tarde
  • Rosario
    2022-04-30 13:06:25
    Quiero la solicitud del ingreso minimo vital porfavor gracias.