Inbound Marketing

por Software DELSOL 16 agosto 2018

Dentro de una estrategia bien diseñada de marketing digital son muchos los aspectos que hay que tener en cuenta. La ejecución de una estrategia de marketing necesita tener en consideración las diferentes herramientas que en conjunto pueden multiplicar los resultados de la empresa.

El sueño de cualquier página web, blog o tienda online es atraer tráfico a su sitio para generar mayores conversiones y mayores ingresos para el negocio, pero no es algo que se pueda conseguir sin un correcto análisis previo de la situación y sobre todo sin usar uno de los elementos más interesantes dentro del marketing: el inbound marketing.

El inbound marketing es una de las grandes tendencias del marketing digital en los últimos años y sin duda seguirá siéndolo en los próximos, ya que su efectividad dentro de una estrategia de marketing está más que contrastada.

Pero, ¿qué es el inbound marketing?

El inbound marketing es una disciplina que tiene como objetivo hacer que el usuario llegue a la página de forma natural en lugar de que llegue a la misma a través de acciones publicitarias o promocionales. Es una metodología que usa mayoritariamente los contenidos como foco de atracción, ofreciendo contenido interesante y útil que responda a las necesidades de los clientes.

Estos contenidos creados por las empresas son difundidos a través de diferentes canales con el objetivo de que el Coste de Adquisición del usuario sea el menor posible. El usuario llegará a la web y encontrará contenido con un valor alto a través del cual empezará a apreciar la marca. Una marca apreciada por los usuarios es una marca que al final conseguirá aumentar sus ventas, todo ello sin ser invasivos.

Es un proceso que no se construye de un día para otro si no que está enfocado para el medio y largo plazo. Para ello es fundamental conocer al usuario que deseamos que entre en la web, ofrecerle contenido de valor, dar respuesta a sus necesidades y finalmente se convertirá en un usuario seducido por la marca. Esto puede tener una doble consecuencia: que adquiera productos o servicios de la empresa y que además actúe como prescriptor con personas de su entorno o a través de sus redes sociales.

Funcionamiento del Inbound Marketing

Antes de realizar cualquier tipo de tarea en este aspecto es necesario desarrollar una estrategia de marketing de contenidos bien diseñada que permita alcanzar los objetivos propuestos. Siempre hay que tener en mente que el consumidor del siglo XXI busca soluciones y empresas que se las ofrezcan y ahí es donde entra en juego la empresa.

Lo primero que se debe hacer es definir lo que se conoce como Buyer Persona, que es el perfil del consumidor que la empresa quiere conseguir a través de su estrategia de inbound marketing.

Son una representación ficticia del consumidor ideal que servirá de ayuda para preparar la estrategia de contenidos, aunque también es usado para otras disciplinas del marketing como las redes sociales.

Una vez definido el Buyer Persona y comprendidas sus necesidades llega el momento de plantear el tipo de contenido ideal que este perfil de consumidores necesita.

Después llega la segunda fase: el ciclo de compra. El ciclo de compra se puede definir como el estado en el que se encuentra el consumidor dentro de su proceso de toma de decisiones. Puede estar en una fase inicial, en una fase en la que tiene claro qué es lo que quiere pero no sabe qué elegir o en una fase final en la que solo necesita un empujón para comprar el producto.

En función de esto el consumidor necesita un tipo de contenido u otro. Para ello resulta muy interesante jugar con el formato del contenido, con su longitud, con el tipo de lenguaje utilizado y con las respuestas que se dan en el mismo.

Lo que si resulta evidente es que a medida que el usuario avanza en ese ciclo de compra el contenido que se le debe ofrecer debe ser más complejo y de mayor valor. Hay que verlo desde un punto de vista educativo, en el que poco a poco el consumidor accederá a un contenido de mayor calidad y más concreto.

Estos son los dos pilares esenciales de cualquier estrategia de Inbound Marketing de forma resumida, pero sin duda detrás de ello hay todo un proceso complejo de diseño, de ejecución del contenido, de implementación y de análisis de los resultados.

Y es que de nada sirve seguir una estrategia de Inbound Marketing si no se realiza un análisis de las estadísticas conseguidas con el marketing de contenidos. Ver los datos de atracción, de cualificación de leads o de ventas realizadas en un periodo determinado es necesario para comprobar que la estrategia está dando sus frutos y en el caso de que no sea así proceder a reorientar la estrategia.

Es necesario atraer a la web todo el tráfico posible pero sobre todo que esté cualificado para llegado un momento realizar una compra. El diseño del buyer persona es esencial para conseguir resultados positivos y conocer cuáles son sus problemas, sus necesidades y sus dudas más frecuentes es algo elemental.

Sin olvidar que en función de la posición en el ciclo de compra el contenido tendrá que ser distinto, siempre con la premisa de ofrecer el más adecuado para el momento.

Siguiendo estos sencillos consejos será mucho más efectiva cualquier estrategia que se implemente, aunque en cualquier caso hay que ser conscientes de que sin una buena estrategia y un contenido de calidad no se tendrán los resultados esperados.

En resumen...

Como se puede apreciar, el Inbound Marketing es una herramienta de marketing fundamental para cualquier tipo de negocio online en el siglo XXI. Esta herramienta ha demostrado ser realmente eficaz si está bien implementada y puede ofrecer a la empresa resultados realmente sorprendentes. Los contenidos son considerados en los últimos años como el rey del marketing, y es que este sobrenombre está claramente justificado.

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