En España la venta online va adquiriendo más importancia año tras año.
Desde hace muchos años ya existía un mercado para otros tipos de ventas a distancia como la venta por catálogo o la teletienda, pero con la proliferación de internet que ya llega a una inmensa mayoría de los habitantes de España también ha aumentado el negocio de los e commerce a todos los niveles, desde las grandes compras hasta lo más sencillo como pedir una pizza a través de nuestro ordenador.
Este auge del comercio por internet (y de todos los medios de venta a distancia) va unido al gran aumento de uso del pago electrónico, utilizando tarjetas de crédito y, sobre todo, de débito y con aumento, también, de otros medios de pago como PayPal y plataformas similares incluso, en determinados casos, mediante cargos directos en cuentas corrientes.
Sin embargo, los motivos del crecimiento exponencial del comercio electrónico no son solo su comodidad y accesibilidad, también el hecho de que exista una regulación jurídica que da cierta seguridad en las transacciones; sobre todo a partir de la legislación de defensa de los consumidores y usuarios y los derechos que reconoce para el caso específico de ventas a distancia en aspectos importantes como información (previa y posterior a la venta), formas de entrega, garantías (con un plazo general de dos años y uno para bienes de segunda mano) y obligatoriedad de un servicio post venta perfectamente regulado por dicha legislación.
Las autoridades de consumo, sobre todo autonómicas y de los ayuntamientos, tienen sistemas eficaces para la protección de los consumidores también en este tipo de comercio.
Los datos que facilitamos a continuación han sido publicados por la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia en su nota de prensa de 6 de julio de 2018.
El comercio electrónico superó en España, durante el pasado año 2017, los 30 mil millones de euros, siendo esta cantidad un 25,7% más que en el 2016.
Sólo durante el cuarto trimestre de 2017 la facturación en comercio electrónico aumentó un 28,1% respecto del anterior, alcanzando durante dicho cuarto trimestre la cifra de 8.526 millones de euros.
Durante este cuarto trimestre de 2017 se han producido 154 millones de operaciones de venta por internet, el 31,5% más que el anterior; este crecimiento está liderado por los juegos de azar y apuestas con un 6,8%.
Los sectores que más han vendido por este tipo de comercio durante 2017 han sido:
En lo relativo a la procedencia de las operaciones, las realizadas en España durante 2017 han sido compras a empresas españolas en un porcentaje del 50,2%; el resto (49,8%) son compras que se han hecho en España a empresas de comercio electrónico en el extranjero.
De la primera parte, del 50,2% de compras a empresas radicadas en territorio español, un 36,4% corresponde a compras hechas desde España y el restante 13,8% a compras realizadas desde el extranjero a empresas que están en España.
Lo anterior en cuanto al dinero gastado, pero si hablamos de número de transacciones, los españoles realizamos un 40,5% de nuestras compras en webs españolas y el restante 59,5% en webs en el extranjero.
Como consecuencia de todo esto la balanza del comercio electrónico entre España y el exterior da un saldo negativo para España (o déficit) por importe de 3.073 millones. Este déficit ha crecido durante los últimos años ya que, hasta el 2015, existía un equilibrio.
De las compras desde España al exterior el 91,3% se hacen en empresas de la Unión Europea.
Donde más ha crecido en ventas España hacia el exterior es en transporte aéreo (8,2%), mercado de vestir (8%), la suscripción a canales de pago de TV (6,2%), los juegos de azar (5,7%) y el marketing directo (5,3%).
El volumen de negocio de ventas desde España al exterior ha crecido, alcanzando la cifra de 4.247 millones de euros, un 36,8% más que en el cuarto trimestre anterior.
En lo relativo a ventas desde webs de España hacia el exterior, se facturó durante el cuarto trimestre de 2017 la cantidad de 1.174 millones de euros, un 36% más que el cuarto trimestre de 2016, de estas ventas el 70,1% las hacen desde países de la Unión Europea.
En estas compras desde el extranjero la parte más importante con mucha diferencia son las empresas que actúan en el sector turístico (agencias de viaje, alquiler de vehículos, billetes de avión, tren, barco, hoteles) que suponen un 65% de las ventas que se realizan desde España al exterior.
Los ingresos por ventas electrónicas dentro de España (compradores y webs en territorio español) aumentaron un 15,5% alcanzando, durante el 4º trimestre 2017, 3.105 millones de euros.
Suscríbete para recibir la newsletter mensual directamente en tu email.
Software DELSOL se compromete con la privacidad de tus datos.
Te explicamos de manera resumida cómo trataremos tus datos personales.
¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?
Software del Sol, S.A., con NIF número A-11682879 y domicilio en Geolit, P. Tecnológico. C/ Las Villas 9. 23620. Mengíbar (Jaén). Dirección de correo electrónico: info@sdelsol.com.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Tratamos la información que nos facilitas con el fin de enviarte información, promoción y publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono). Tranquilo, no te abrumaremos con demasiada información.
¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos personales que nos proporciones se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y/o no solicites la supresión de los mismos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal para el tratamiento de tus datos está basada en el consentimiento que te solicitamos al recabar esos datos y/o en la necesidad de contar con los mismos para procesar tus pedidos y cumplir con los compromisos que adquirimos contigo por contrato.
¿Comunicaremos tus datos a terceros?
No, a menos que la ley nos obligue.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Software del Sol, S.A. estamos tratando tus datos personales, por tanto, tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
Si quieres conocer con más detalle cómo tratamos tus datos consulta nuestra Política de Privacidad.
Geolit, Parque Científico y Tecnológico
Edificio Software DELSOL · 23620
Mengíbar · Jaén
Centralita: 953 22 79 33
Comercial: 953 21 41 00